DoNews 6月23日消息 近日,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強(qiáng)在行業(yè)會議上闡述了“互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王”的看法。他認(rèn)為,自媒體化應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略。
黎萬強(qiáng)詳解道,首先,自媒體應(yīng)該是公司的戰(zhàn)略,而非淺嘗輒止;其次,企業(yè)應(yīng)先做服務(wù),再做營銷;再次,企業(yè)應(yīng)每天都上頭條,“如果不上頭條,消息將很快被海量信息淹沒。”最后,讓員工成為粉絲,也讓粉絲成為員工。“只有員工成為粉絲才能真正展現(xiàn)出產(chǎn)品”。
黎萬強(qiáng)透露,小米微信公眾賬號共有近600萬粉絲。而與產(chǎn)品相關(guān)的微信,用戶圖文打開率為15%左右,與產(chǎn)品相關(guān)不大的圖文打開率則不到5%,因此微信是很重要的傳播途徑。而小米公司媒體團(tuán)隊則有80%的員工是在做服務(wù)。
同時,黎萬強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了故事性在企業(yè)自媒體中得重要地位,他在傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷中,傳統(tǒng)企業(yè)會先選擇產(chǎn)品品類,然后用廣告開拓市場。但目前消費(fèi)者更多關(guān)注的是產(chǎn)品而非故事。而故事的產(chǎn)生絕非廣告公司打出的口號,更重要的時本身內(nèi)容。
此前,黎萬強(qiáng)也曾撰文談小米手機(jī)的口碑營銷秘訣。他表示,在小米品牌成長過程中,首先做的是打造美譽(yù)度,記得到用戶的充分認(rèn)可。而后才能夠培養(yǎng)用戶的忠誠度。