在前幾天舉辦的智慧城市博覽會上,智慧養(yǎng)老備受關注,除了各種一體化的健康養(yǎng)老解決方案,筆者更為關心的是幾款老年可穿戴設備。從與展商的交流和產(chǎn)品體驗上來看,老年可穿戴設備無論在市場覆蓋率還是產(chǎn)品本身,都不令人滿意。
目前國內(nèi)外對可穿戴在老年市場的潛力普遍看好,不少針對老年人開發(fā)的可穿戴設備業(yè)已走向市場。然而可穿戴設備在老年群體中的影響力卻是微乎其微的,筆者通過對幾家展商的了解,紛紛吐槽產(chǎn)品銷量不理想,為什么老年市場潛力那么大卻越做越難呢?
主流產(chǎn)品風頭正火,利基市場被忽視
2014年以來,可穿戴產(chǎn)品可謂噴薄而出,MOTO 360、Gear S、Apple Watch等產(chǎn)品在全球范圍刮起了一股股可穿戴浪潮,小米、咕咚、inwatch等廠商更是把國內(nèi)可穿戴市場搞的風生水起。一時間可穿戴設備廣布各大科技媒體的頭條,著實搶了其他智能設備的風頭。
可穿戴產(chǎn)品很火,爆漏出來的問題也越來越多。智能手環(huán)的雞肋、智能手表的續(xù)航等問題紛紛成了爭論的焦點。這些問題對于主流可穿戴產(chǎn)品來說,隨著產(chǎn)品的升級換代以及不同品牌產(chǎn)品的相繼發(fā)布,可穿戴產(chǎn)品的這些痛點被逐漸的淡化。然而對老年可穿戴設備來說,產(chǎn)品更新緩慢產(chǎn)品種類稀少,加之老年人行為習慣的原因,可穿戴產(chǎn)品的痛點在老年市場成了選購的一個重要因素。
目前致力于可穿戴利基市場的公司偏向于創(chuàng)業(yè)團隊,而其中不少人投身于兒童市場,畢竟兒童市場對功能的要求更加簡單。寵物市場對設備要求不多同時剛性需求也不是很大,反而老年市場需求量和銷售量完全不成比例。主流可穿戴產(chǎn)品越來越火,可穿戴產(chǎn)品的缺陷也日益明顯,老年市場沒有隨著主流產(chǎn)品的火熱而加溫,主流產(chǎn)品的缺陷成了老年可穿戴產(chǎn)品不被選擇的一個理由。
設計上顧此失彼,難以符合用戶需求
根據(jù)民政部的統(tǒng)計,到2015年,我國老年癡呆癥患者人數(shù)將超過1000萬人,我國部分失能和完全失能老年人將達4000萬人??粘怖先?、失智老人、失能老人數(shù)量的不斷增多,成為不少廠商進軍老年可穿戴領域的主要原因。
除了智能血壓計、智能體溫計等健康類產(chǎn)品,不少老年可穿戴產(chǎn)品紛紛致力于解決老年人的某個生理缺陷問題,具有定位功能的防走丟設備、監(jiān)測老年人健康并具有報警功能的智能產(chǎn)品成了市場的主角。同時廠商在進行產(chǎn)品設計時也著重去解決老年用戶的某些生理問題。就拿筆者在智博會上體驗的一款主打老年人摔倒報警的產(chǎn)品來說,先不講產(chǎn)品設計的美與丑,據(jù)工作人員介紹說這款手表能夠在老年人摔倒時迅速打電話報警,并且擁有一周長的續(xù)航時間,GPS、藍牙、SIM卡等一應俱全。但筆者在體驗時卻發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在用戶體驗上非常糟糕,一款面向老年用戶的產(chǎn)品卻安裝了最新的安卓系統(tǒng),由于屏幕只有兩英寸加上沒有很好的優(yōu)化,在筆者用起來對視力都是一個考驗,更不用說視力不好的老年人。
設計上的顧此失彼,使得不少針對老年用戶的可穿戴產(chǎn)品難以滿足用戶要求,甚至顯得有些奇葩??梢哉f為了搶占市場,一些廠商太操之過急了。
依托手機發(fā)展緩慢,單獨銷售遭遇瓶頸
就目前而言多種主流可穿戴設備定位為手機配件,然而對于老年市場來說,可穿戴設備想要依托于手機著實不是個好的選擇。
智能手機如何進入老年市場尚且沒有一個很好的方式,盡管華為、小米等廠商開發(fā)了老年模式,成效卻不是很顯著,老年手機依然被功能機占據(jù)了主要市場。而可穿戴設備往往需要和智能手機進行連接,可穿戴設備如果要依托老年手機進行發(fā)展,速度可想而知,這也是很多老年可穿戴設備獨立于手機之外的主要原因。而獨立于手機之外便不得不考慮到老年用戶的行為習慣,使得可穿戴產(chǎn)品不得不具有通信功能,而且需要有著不錯的待機時長,當然適合老年用戶的UI和功能設計是必不可少的。正如前面所說,不少可穿戴設備在用戶綜合體驗上做的很不到位,這也正是其瓶頸所在。
筆者認為,老年市場的可穿戴設備和主流可穿戴產(chǎn)品有著不同的設計邏輯,廠商更應該淡化產(chǎn)品的智能性,采用極簡化的設計理念。比如說保留通信功能卻不主打,主要用于老年用戶發(fā)生意外時的報警作用,而非是想著代替老年人手里的手機。
可穿戴設備在健康醫(yī)療領域有著很大的應用前景,通過可穿戴設備實時掌握老年人的身體狀況已是不少人的愿景。對于可穿戴廠商來說進軍老年市場更應該由淺入深,逐步開發(fā)出適合老年人使用的智能產(chǎn)品,急功近利式的產(chǎn)品策略只會讓老年市場越做越難。