“百度的移動(dòng)搜索量首次超越了PC,我覺(jué)得這是非常有里程碑意義的。這一超越可能是永久性的,再也不會(huì)有一天說(shuō)PC的搜索量(重新)超越移動(dòng)了。” 百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說(shuō)這段話的背景,是不久前剛剛公布的Q3財(cái)報(bào),其中移動(dòng)端的流量和營(yíng)收數(shù)據(jù)頗為亮眼。緊接著,李彥宏又底氣十足地說(shuō):“我相信,未來(lái)百度實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)雙超越是不會(huì)太遠(yuǎn)的”,據(jù)說(shuō)坐在旁邊的馬云聽(tīng)到這里若有所思地喝了一口水。
究竟李彥宏的底氣是什么?
首先,百度的移動(dòng)收入并非從PC平移而來(lái),而是重新開(kāi)辟了一個(gè)市場(chǎng),這點(diǎn)和目前的阿里、騰訊有所不同。也就是說(shuō),百度的移動(dòng)營(yíng)收,不是侵蝕PC收入得來(lái),而是重新長(zhǎng)出一塊“小鮮肉”。反觀阿里,則更像是“引導(dǎo)客戶使用移動(dòng)端消費(fèi)”,騰訊則幾乎完全依賴移動(dòng)游戲收入。
這一點(diǎn)從百度過(guò)去幾個(gè)季度的財(cái)報(bào),也可以清楚地看出來(lái):百度在2013年Q2、2013年Q4以及2014年Q2的移動(dòng)營(yíng)收分別大約為7.56億元、19.04億元、35.94億元,PC端營(yíng)收則分別約為68.04億元、76.19億元、83.9億元。從增長(zhǎng)的絕對(duì)值來(lái)看,百度移動(dòng)營(yíng)收每?jī)蓚€(gè)季度分別增長(zhǎng)了11.48億元、16.9億元,PC端營(yíng)收則分別增長(zhǎng)了8.15億元、7.71億元。百度在PC端保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),在移動(dòng)端單獨(dú)收獲了類似百度在PC端商業(yè)化運(yùn)營(yíng)之初的迅猛的增長(zhǎng)。
再?gòu)腂AT三家公司2014年第三季度財(cái)報(bào)來(lái)看,阿里巴巴的移動(dòng)端交易和變現(xiàn)數(shù)據(jù)保持樂(lè)觀;騰訊的微信活躍用戶增長(zhǎng)下滑,移動(dòng)游戲收入減少,也仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);但從絕對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)看,百度以移動(dòng)營(yíng)收占比36%、移動(dòng)流量首超50%,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的新機(jī)會(huì)面前取得領(lǐng)先,換言之,百度已經(jīng)成為BAT中率先成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
這是為什么呢?原因其實(shí)藏在工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)里。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)之間并不是簡(jiǎn)單的迭代,一個(gè)替代另一個(gè),而是在PC增速減緩但保持平穩(wěn)的同時(shí),在移動(dòng)設(shè)備數(shù)量上呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)——人均聯(lián)網(wǎng)設(shè)備從0.1個(gè)增加到7個(gè),人們的購(gòu)物和社交行為并不會(huì)呈現(xiàn)出數(shù)十倍乃至數(shù)百倍的增加,但搜索行為卻可以。
其次,對(duì)搜索而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比PC是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大得多的新市場(chǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是擺在所有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司面前的巨大機(jī)會(huì)。據(jù)工信部估計(jì),從2007年到2013年,中國(guó)網(wǎng)民人均聯(lián)網(wǎng)設(shè)備從0.1個(gè)增加到了7個(gè),到2020年將增加到70個(gè)。而僅僅在過(guò)去一年中,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長(zhǎng)了71.3%,基于移動(dòng)APP的數(shù)據(jù)流量首次超過(guò)了PC的數(shù)據(jù)流量。
隨著移動(dòng)設(shè)備數(shù)量和使用場(chǎng)景的增加,用戶在生活服務(wù)方面對(duì)搜索的需求更加旺盛,李彥宏曾提到,從2013年7月到2014年7月,用戶在百度搜索上的需求增加133%。同時(shí)移動(dòng)端對(duì)人與服務(wù)的連接效率要求更高——而以用戶需求為基礎(chǔ),并能精準(zhǔn)分析、找到對(duì)應(yīng)服務(wù),恰恰是百度移動(dòng)產(chǎn)品最本質(zhì)的特色,這一點(diǎn)是電商和社交無(wú)法復(fù)制的。
面對(duì)迅猛而來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),BAT三家都提出了類似“連接人與服務(wù)”的平臺(tái)級(jí)戰(zhàn)略。用戶之所以在PC時(shí)代選擇百度成為這個(gè)“連接者”,無(wú)非是因?yàn)樗阉饕嫣焐哂?ldquo;高效連接一切”的屬性,這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并未改變,反而更因?yàn)橛脩粜枨蟾量?,更凸顯得更加重要。
百度直達(dá)號(hào)在某種意義上即具有這樣的“天生優(yōu)勢(shì)”,它開(kāi)啟的是一種完全不同于PC時(shí)代百度的全新商業(yè)模式——由PC時(shí)代依靠中小企業(yè)投放的搜索廣告(市場(chǎng)推廣費(fèi)),轉(zhuǎn)向移動(dòng)時(shí)代從O2O消費(fèi)中賺取交易費(fèi)(一定比例的傭金)。不僅如此,直達(dá)號(hào)也讓百度在移動(dòng)時(shí)代的商業(yè)化空間放大了數(shù)倍——在PC時(shí)代,百度歷經(jīng)十余年開(kāi)拓,服務(wù)的客戶數(shù)才達(dá)到60多萬(wàn)家,而百度直達(dá)號(hào)推出一個(gè)月即獲得40萬(wàn)商戶入駐。隨著O2O戰(zhàn)略的全面推進(jìn),街邊美甲、洗衣等生活服務(wù)小店皆可被納入百度的商業(yè)體系。中國(guó)有大約超過(guò)2000萬(wàn)家中小企業(yè),而大部分中小企業(yè)近兩年都處在接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵時(shí)期,想象一下直達(dá)號(hào)的市場(chǎng)空間有多大?
面對(duì)龐大的移動(dòng)端市場(chǎng)規(guī)模,直達(dá)號(hào)不僅做到了及時(shí)卡位,其以需求為基礎(chǔ)、加上高效轉(zhuǎn)化的模式,讓它在移動(dòng)商業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中成為不可忽視的種子選手。直達(dá)號(hào)上線后,造就了不少“一夜成名”的小商戶:云家政,二次下單占比近40%,移動(dòng)端新訂單環(huán)比增長(zhǎng)20%,客服電話咨詢量增長(zhǎng)100%;新疆阿克蘇蘋(píng)果采購(gòu)商張杰,用百度直達(dá)號(hào)賣出了一單325萬(wàn)元的蘋(píng)果;冷壓鮮榨清體果蔬汁品牌HeyJuice,在直達(dá)號(hào)上的訂單轉(zhuǎn)換率已達(dá)45%……
其三,技術(shù)立身的百度,另一個(gè)與阿里和騰訊非常不同的地方,是更多元化的產(chǎn)品技術(shù)能力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能力的聚合則可能引發(fā)更強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng),和更廣闊的想象空間。一個(gè)典型的例子就是阿里在移動(dòng)端的存在無(wú)非淘寶、支付寶,騰訊則是微信、手Q,而百度則有14個(gè)用戶量過(guò)億級(jí)的APP,涵蓋移動(dòng)搜索、應(yīng)用分發(fā)、視頻、LBS等多個(gè)領(lǐng)域,且均處于行業(yè)的壟斷或主導(dǎo)地位,為百度帶來(lái)了巨量的用戶和流量。
百度產(chǎn)品技術(shù)的強(qiáng)大之所在,不只停留在產(chǎn)品端,而是將產(chǎn)品做成能力,并讓這樣的能力形成合力,乃至產(chǎn)生聚變。直達(dá)號(hào)的產(chǎn)生就是百度搜索能力、LBS能力、支付能力、深度學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)能力的聚合,顯示出百度已經(jīng)具備把控不同類型產(chǎn)品和生態(tài)、并將其有機(jī)整合的能力。
目前困擾移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題,是移動(dòng)流量的變現(xiàn)率低于PC,但這對(duì)百度并不是問(wèn)題。據(jù)說(shuō),“Paddle深度學(xué)習(xí)”已經(jīng)開(kāi)始為百度的移動(dòng)流量商業(yè)變現(xiàn)提供動(dòng)力,這個(gè)平臺(tái)在世界上第一個(gè)將深度學(xué)習(xí)模型應(yīng)用到搜索排序中,并且得到了今年百度內(nèi)部的百萬(wàn)技術(shù)大獎(jiǎng)。它讓百度的鳳巢廣告系統(tǒng)能夠推送更精準(zhǔn)的信息,讓點(diǎn)擊率等關(guān)鍵指標(biāo)得到了非常顯著的提升。未來(lái)把這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到移動(dòng)搜索,LBS領(lǐng)域,顯然值得期待。
此外,百度完全有能力將“直達(dá)號(hào)”的理念延伸,在“連接人與服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)上無(wú)限擴(kuò)展。就這一點(diǎn)而言,百度甚至比Facebook、Google、Amazon走得更遠(yuǎn)。不難發(fā)現(xiàn),百度試圖在移動(dòng)端講一個(gè)與這三個(gè)已有模式都不同的故事。
這也解釋了李彥宏為何在此前外界紛擾中,始終從容淡定。有了這樣的底牌,百度的移動(dòng)化之路盡在掌控之中:在今年初提出讓百度移動(dòng)流量年內(nèi)超過(guò)PC,提前3個(gè)月完成目標(biāo)。而如果按照百度移動(dòng)營(yíng)收此前每季度5%的增長(zhǎng)幅度計(jì)算,或許最快明年上半年就能達(dá)成李彥宏提出的新目標(biāo):移動(dòng)營(yíng)收和利潤(rùn)都超越PC。