公眾賬號(hào)難維權(quán) 微信抄襲漸失控

責(zé)任編輯:editor006

2014-11-25 15:54:50

摘自:百度百家

寫在前面:微信維權(quán)難、辟謠難,原因就在于天災(zāi)人禍。草根維權(quán), 難上加難  六六微信維權(quán)這個(gè)事姑且看成個(gè)案,那么對(duì)于草根的公號(hào)運(yùn)營(yíng)者,恐怕大部分人的維權(quán)都還是一種自我安慰。

寫在前面:微信維權(quán)難、辟謠難,原因就在于天災(zāi)人禍。天災(zāi),是微信的產(chǎn)品基因,微信平臺(tái)的私密性為抄襲、造謠傳謠提供了溫床;人禍,是微信對(duì)處理此類事件誠(chéng)意和態(tài)度,只注意用戶的野蠻增長(zhǎng),以及對(duì)在自己平臺(tái)上進(jìn)行商業(yè)推廣的企業(yè)采用雙重衡量標(biāo)準(zhǔn)。

在說微信公號(hào)抄襲前,筆者在朋友圈注意到一個(gè)消息,之前在朋友圈里火熱的快的打車紅包被屏蔽了,快的的紅包無法在朋友圈被分享,用戶無法正常參與活動(dòng)。直到現(xiàn)在,也沒看到微信團(tuán)隊(duì)方面,給出任何官方公開的答復(fù)。

微信里被屏蔽這個(gè)事兒,對(duì)公眾號(hào)來說(那會(huì)兒還分訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào))不是第一次了,自然也不會(huì)是最后一次。這一次在毫無征兆的前提下,快的打車紅包被屏蔽,相信大家都會(huì)同時(shí)想到一個(gè)問題,滴滴打車被屏蔽了么?答案是什么,大家自然是都懂的。萬般無奈下,快的打車官微特意發(fā)了條微博。

如果說快的方面違反了微信平臺(tái)相關(guān)規(guī)定,微信你屏蔽人家的同時(shí),也順便告訴大家一聲,真的不浪費(fèi)多少時(shí)間的,也算是給個(gè)交代讓大家品評(píng);如果就生生給人家默默屏蔽了,這又是葫蘆里賣的什么藥?微信一向倡導(dǎo)開放和“用服務(wù)將人與人連接”,恐怕今兒這個(gè)事兒不是連接,而是阻斷吧?這個(gè)時(shí)候,沉默不是金,而是猛于虎,出來解釋下總比人人猜測(cè)滴滴打車如何云云要讓騰訊方面舒服啊。

沒了快的的紅包,滴滴倒也是一樣可以用,用戶沒啥銀子上的損失,但是總該給馬化騰剛剛在烏鎮(zhèn)那個(gè)大會(huì)上的發(fā)言留些余地吧。

明星維權(quán),也得看腕兒大小

上周還有個(gè)事兒,不吐不快。作家六六發(fā)了個(gè)微博說,認(rèn)證的微信公號(hào)盜用其名發(fā)廣告。

六六向微信舉報(bào),開始微信的答復(fù)是沒有證據(jù),不予支持。然而當(dāng)六六借助微博擴(kuò)散,把矛頭直指微信后,直到六六的微博下出現(xiàn)了2個(gè)答復(fù),這事兒有點(diǎn)意思了。

兩位實(shí)名認(rèn)證為騰訊員工的人發(fā)了微博,在致歉的同時(shí)表示會(huì)處理。筆者看著網(wǎng)友在微博上的吐槽,有說自己的文章被公號(hào)盜用的,有說微信處理事情拖沓不及時(shí)的,有說微信答復(fù)證據(jù)不足不負(fù)責(zé)任的,看著也是醉了。

那么問題來了:六六這事,發(fā)了微博后24小時(shí)內(nèi)人家微信管了,也致歉了。但恐怕不是所有人都是作家六六吧,即便你叫六六,你也不是寫《王貴與安娜》的六六吧。假如是后者,微信的處理會(huì)這么迅速么?咱們作家六六也是微信上求助無方,跑到微博來才被關(guān)注的。

草根維權(quán), 難上加難

六六微信維權(quán)這個(gè)事姑且看成個(gè)案,那么對(duì)于草根的公號(hào)運(yùn)營(yíng)者,恐怕大部分人的維權(quán)都還是一種自我安慰。

舉個(gè)栗子,這篇文章發(fā)現(xiàn)被3個(gè)不同的公號(hào)做了發(fā)布,但是點(diǎn)擊進(jìn)去后2個(gè)號(hào)沒有提及是自己的原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā),金融八卦女倒是注明了來源是【票友】。假如您是原作者,看后是什么感受呢?倘若只是做好事當(dāng)雷鋒,就不用說了,但如果你不想一篇優(yōu)質(zhì)的文章被別人拿去拉流量,你又能做什么呢?可以注意到,就連圖片都被公號(hào)自己打上了水印,草根公號(hào)運(yùn)營(yíng)者或原作者,遇上這樣的事兒,恐怕還是欲告無門吧。

  誰叫你們寫東西不爭(zhēng)氣,不是六六呢?草根的世界,都是眼淚。

草根維權(quán)并非沒有先例,之前有公眾號(hào)“最潮中山”因涉嫌抄襲“中山商房網(wǎng)”的三篇文章被判公開書面道歉三天,賠款一元的事件。但是對(duì)于“草根”來說,要跟“大號(hào)”打官司,付出的成本代價(jià)可能要自己估摸估摸了,即便贏了又能怎樣?

微信維權(quán)難,只是機(jī)制所限?

事實(shí)上筆者覺得,公眾號(hào)出現(xiàn)抄襲的問題,不是微信一家公司的問題;但如何解決問題,能解決到什么程度,這就是微信的問題了。

微信平臺(tái)開通了舉報(bào)和處理平臺(tái),但越來越多的例子都在指向一個(gè)結(jié)論: 舉報(bào)程序繁瑣,舉證要求很多,同時(shí)沒有時(shí)限承諾; 而且經(jīng)常出現(xiàn)舉報(bào)證據(jù)不足這樣的答復(fù)??梢哉f,現(xiàn)階段的維權(quán)對(duì)于草根來說,被抄襲盜版的成本太低了,而維權(quán)的成本又太高了,這無疑從規(guī)則上給抄襲者提供了捷徑,給維權(quán)者增加了障礙。

微信產(chǎn)品的私密性和給抄襲者提供了溫床,微信先天產(chǎn)品形態(tài)的弱點(diǎn)在抄襲中也容易被利用,這也是微信公眾賬號(hào)作者維權(quán)難的根本原因:一方面微信既沒有公開舉報(bào)的機(jī)制,也沒有公開處理的機(jī)制,抄襲者的違規(guī)行為、被侵權(quán)者的維權(quán)行為、平臺(tái)方的處理過程全部都在“黑箱”中完成。另一方面,微信公眾賬號(hào)近600萬個(gè),平均每天增長(zhǎng)1.5萬個(gè),站方即使投入再大的資源也無力對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)抄襲、侵權(quán)等需要專業(yè)知識(shí)來幫助判斷的問題更難做出高效反應(yīng)。從這個(gè)意義上說,“證據(jù)不足”或許是微信應(yīng)對(duì)所有舉報(bào)的唯一辦法,而微信公眾賬號(hào)的維權(quán)問題其實(shí)是個(gè)“死結(jié)”,是產(chǎn)品特點(diǎn)決定的,法規(guī)完善與否、平臺(tái)方態(tài)度是否堅(jiān)決都無法從根本上解決這個(gè)問題。

總而言之,微信維權(quán)難、辟謠難,原因就在于天災(zāi)人禍。天災(zāi),是微信的產(chǎn)品基因,微信平臺(tái)的私密性為抄襲、造謠傳謠提供了溫床;人禍,是微信對(duì)處理此類事件誠(chéng)意和態(tài)度,只注意用戶的野蠻增長(zhǎng),以及對(duì)在自己平臺(tái)上進(jìn)行商業(yè)推廣的企業(yè)采用雙重衡量標(biāo)準(zhǔn),這都造成了微信平臺(tái)上秩序的混亂,就像國(guó)家發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》(俗稱微信十條)出來后才上線舉報(bào)受理系統(tǒng)。

抄襲事件的維權(quán),微信上的個(gè)人和公號(hào)和這個(gè)平臺(tái)比起來還是太微不足道了。大V維權(quán)一波三折,草根維權(quán)難于上青天,相關(guān)機(jī)制繁冗低效,最后筆者想說:只是不希望模仿藍(lán)翔的段子“抄襲技術(shù)哪家強(qiáng)?微信公號(hào)幫您忙!”在微信身上再火一次。

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