摘要 : 管理咨詢公司 A.T. Kearney 調(diào)查了全球消費者與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系緊密度,包括采訪美國、英國、德國、日本、巴西、俄羅斯、中國、印度、南非和尼日利亞等十個國家一萬名消費者。除南非外,這些國家都名列全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的前十名。
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作者 楊達
管理咨詢公司 A.T. Kearney 調(diào)查了全球消費者與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系緊密度,包括采訪美國、英國、德國、日本、巴西、俄羅斯、中國、印度、南非和尼日利亞等十個國家一萬名消費者。
除南非外,這些國家都名列全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的前十名。以下是 A.T. Kearney 調(diào)查結(jié)果:
第一,保持“持續(xù)連接”的消費者越來越多
隨年輕消費者成長和智能手機普及,巴西和尼日利亞成為“連網(wǎng)率”最高國家,有三分之二受訪者表示他們每天都“一直連著”。
第二:如下圖,保持持續(xù)連接的人群年齡層為:26 至 35 歲。
第三,消費者們掛在網(wǎng)上原因不盡相同。有趣的是,來自美、英、德、日等國家受訪者選擇上網(wǎng)是為“表達意見”的比例很低,而有言論審查國家,如俄羅斯和德國,這一比例卻很高。
第四,在每個被調(diào)查的國家,受訪者上網(wǎng)時的最多時間都花在社交網(wǎng)站上。
第五,社交網(wǎng)絡(luò)對購買決定的影響程度取決于用戶的年齡。在35歲以下的用戶中,超過三分之二的人表示他們的購買決定會或多或少受到社交網(wǎng)絡(luò)上信息的影響。而對65歲以上的用戶來說這種情況幾乎不會發(fā)生。
第六,越來越多消費者優(yōu)先選擇網(wǎng)購,第二張圖則顯示了他們都買了什么。
以下是 A.T. Kearney 提供的受訪者國籍、性別、年齡、收入等數(shù)據(jù)。