盡管阿里如此賣力,但說實(shí)話,我對類似打假的結(jié)果并不抱太高期望。由一個(gè)私營企業(yè)高管當(dāng)組長的機(jī)構(gòu),在打假這樣的社會工程中,其執(zhí)行力必然有限,他能指揮動(dòng)公安,還是能指揮動(dòng)工商?
上市以后,打假被阿里巴巴提上日程,尤其是在雙十一購物節(jié)天貓創(chuàng)下571億的銷售額天量后,有關(guān)網(wǎng)購假貨的信息也被加倍放大,阿里打假的壓力也隨之增大,繼一周前發(fā)布《2014淘寶聯(lián)合警方打假報(bào)告》等4份報(bào)告后,12月23日,阿里巴巴集團(tuán)又向外界展示了線下線上打假成果,公開阿里的大數(shù)據(jù)打假模式,并發(fā)布線上線下聯(lián)動(dòng)打假的未來趨勢。這是阿里巴巴成立15年來,首次向社會全方位揭秘其打假的工作機(jī)制。
阿里巴巴這番行為是在公眾壓力之下的一場表演,還是真心實(shí)意的實(shí)際行動(dòng)?從邏輯上分析,后者的可能性更大一些。這不單是因?yàn)轳R云曾經(jīng)表示過“假貨是阿里巴巴未來30年的最大挑戰(zhàn),阿里巴巴必須嚴(yán)肅的對待假貨,采取所有的方法去打擊假貨”,更因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)假貨的存在確實(shí)在敗壞著淘寶的聲譽(yù),即便從維護(hù)自身根本利益出發(fā),阿里也理應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)售假者勢不兩立。
但盡管阿里如此賣力,但說實(shí)話,我對類似打假的結(jié)果并不抱太高期望。阿里是中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司、中國最大的電商平臺不假,但與整個(gè)假貨泛濫的社會大環(huán)境相比,所謂最大電商平臺終究還是個(gè)小環(huán)境,如果造假的源頭、買假的人群不能被杜絕,僅僅作為中間環(huán)節(jié)的電商平臺打假,只能是事倍功半,聊勝于無。
在阿里的打假儀式上,阿里巴巴宣布與公安、質(zhì)監(jiān)、版署、知識產(chǎn)權(quán)局等政府相關(guān)行政執(zhí)法部門共同成立“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組”,由陸兆禧擔(dān)任組長,同時(shí)與公安、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)手建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。聲勢看似很大,但由一個(gè)私營企業(yè)高管當(dāng)組長的機(jī)構(gòu),在打假這樣的社會工程中,其執(zhí)行力必然有限,打假中,“平臺大佬”陸兆禧無法指揮公安,也無法指揮質(zhì)監(jiān),效率難以保障。到頭來,只能看到電商平臺在不斷出手打假,假貨不斷從各個(gè)角落鉆到平臺上,惡性循環(huán),生生不息。就像希臘神話中的西西弗斯,把石頭推上山,石頭滾下來,再推,再滾下來,循環(huán)往復(fù),“西西弗斯的生命就在這樣一件無效又無望的勞作當(dāng)中慢慢消耗殆盡”。
當(dāng)然,社會大環(huán)境不是網(wǎng)絡(luò)假貨存在的理由,也不是電商平臺推卸責(zé)任的借口,但如果要有成效的杜絕假貨,卻又有不能不追根溯源。中國的電商企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)起打假的應(yīng)負(fù)責(zé)任,但不應(yīng)被看做假貨橫行的替罪羊。相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),工商等打假職責(zé)部門更應(yīng)對線下、線上假貨的泛濫負(fù)起責(zé)任。
根據(jù)2013年《中國商標(biāo)戰(zhàn)略年度發(fā)展報(bào)告》,工商總局共查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件共8.31萬件,查處網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件300余件。如果按照最高的399件計(jì)算,占比約為0.48%。而2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模占社會消費(fèi)品總額的7.8%。這一數(shù)據(jù)能說明兩個(gè)問題,其一執(zhí)法部門對線上侵權(quán)案件還是查處的太少;其二,與電商貢獻(xiàn)的GDP相比,線上售假的占比幾可忽略不計(jì),假貨的大頭還是在線下。
如果能夠厘清責(zé)任,不是把日益壯大的電商行業(yè)看做假貨替罪羊,而是當(dāng)成打假的重要助力;工商等打假主要職責(zé)部門在線上線下打假積極配合,雙管齊放之下,則大有可能產(chǎn)生意想不到的積極成果。因作為高科技企業(yè),電商平臺有完善的數(shù)據(jù)記錄、嚴(yán)密的游戲規(guī)則、先進(jìn)的技術(shù)手段,網(wǎng)上購物平臺其實(shí)比網(wǎng)下購物平臺在打假上更有先天優(yōu)勢,電子商務(wù)有可能成為打擊假貨更有效、更核心的手段。比如,電商企業(yè)多年積累的大數(shù)據(jù)技術(shù)向社會共享的話,就是一把打假的利劍,大數(shù)據(jù)技術(shù)之下,可以從假貨輕松反向追蹤制假者,結(jié)果就將如馬云所說,假貨集團(tuán)最怕“最怕的是到淘寶網(wǎng)去賣,很簡單,阿里巴巴很快能查出誰在賣誰在生產(chǎn),通過這些數(shù)據(jù)公安馬上撲上去了”。