“得移動者得天下”已成為天下共識,但阿里巴巴、百度和騰訊QQ在移動端的布局卻沒有占得先機。一是因為體量大,二是在PC端的成功拖了后腿。這附合“資源詛咒”原理:強者對自己的強項過于依賴,缺乏主動求變的動力。例如石油資源最豐富的國家至今仍由國王、酋長統(tǒng)治。騰訊擅長社交而手機的基本屬性就是社交工具,但即便如此QQ還是被微信打了個措手不及。其實,中國各大互聯(lián)網(wǎng)公司都是在2012年也就是iPhone4征服世界后才認(rèn)準(zhǔn)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這個大方向的。
百度的移動轉(zhuǎn)型是從2012年Q3開始的,到2014年Q3移動搜索量首次超越PC。在11月的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,李彥宏宣布百度用兩年時間完成了移動轉(zhuǎn)型,“具有里程碑意義。”
移動轉(zhuǎn)型不是把PC端的內(nèi)容或服務(wù)復(fù)制到手機上就可以成功的。單說場景,設(shè)計PC產(chǎn)品時不用考慮用戶在躺在床上、在公交車上或在廁所里。在烏鎮(zhèn)的講話中,李彥宏說道“從PC產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動上有很多的坑你需要填,很多你想都沒有想到的問題會出現(xiàn)。所以整個轉(zhuǎn)型的過程蠻危險和蠻痛苦的。”
百度移動轉(zhuǎn)型,如何用兩年間走完“從入門到精通”的路程,效果又怎么樣呢?
壓力下的奮起
在PC端,百度是先行者,但在移動端卻一度沒有占得先機。
易觀智庫報告顯示:2013年3月百度流量份額曾跌至66.91%(2012年8月為77.68%);而同期360借助PC安全產(chǎn)品和瀏覽器的優(yōu)勢,順勢推出PC搜索,份額從1.13%上升到13.42%。
除了同業(yè)競爭,騰訊微信的迅速崛起給其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭造成很大壓力。當(dāng)時流行的說法是"只有騰訊拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的船票",馬化騰意識到下結(jié)論為時尚早,親自修正為“站票”。
2012年確定向移動轉(zhuǎn)型后,李彥宏對投資人講“我們可能會進入為期兩年的過渡時期,我們要傾盡全力把移動做出來。”從那時開始兩年,對所有中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是生死攸關(guān)的。移動轉(zhuǎn)型成功將獲得數(shù)位于PC時代的發(fā)展空間,因為手機是全天開機、在線并隨身攜帶的,應(yīng)用場景之豐富、潛在商業(yè)化方式之多是PC機無法比擬的。
從偏重技術(shù)到技術(shù)渠道并重以往百度偏重技術(shù),而且在PC時代培養(yǎng)用戶習(xí)慣非常成功,以致“百度”早已成為動詞。要向移動轉(zhuǎn)型,除了打磨產(chǎn)品、不斷改善用戶體驗,遇到的第一個問題就是推廣渠道。產(chǎn)品體驗再好,沒有龐大的用戶也不能獲得成功,而渠道對移動應(yīng)用的推廣致關(guān)重要。其一,手機用戶中“小白”更多,自主選擇搜索工具的意識不強;其二,手機用戶“更懶”,什么送上門就用什么。
2013年19億美元全資收購91無線,使百度把控分發(fā)渠道的能力實現(xiàn)“跨越式增長。”易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2014年Q3,百度系三大應(yīng)用分發(fā)平臺(手機助手、91助手、安卓市場)市場份額率達(dá)到41.8%,連續(xù)4個季度蟬聯(lián)行業(yè)第一,遙遙領(lǐng)先其他競爭對手(360系為22.7%、騰訊系為21.5%、其它14%)。
此外,百度移動搜索也是重要的分發(fā)渠道,用戶可以直接通過搜索結(jié)果下載安裝。到2014 Q2日均分發(fā)量達(dá)到1.3億,同比增長近100%。
除了分發(fā),百度亦在手機安全領(lǐng)域取得重要成果。易觀數(shù)據(jù)顯示:2014年Q1,百度衛(wèi)士躍升為 20%,Q2繼續(xù)上升至 23.5%(將百度、騰訊、金山、360等手機安全產(chǎn)品的覆蓋率相加結(jié)果超過100%,說明一些用戶裝了多個手機安全應(yīng)用)
手機瀏覽器原本不是百度的主攻方向,估計是擔(dān)心用戶體驗比PC端差距過大。當(dāng)時業(yè)內(nèi)在爭論移動瀏覽器在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的地位。瀏覽器還是重要的入口嗎?它會因為App的風(fēng)光而被冷落嗎?某著名互聯(lián)網(wǎng)評論人士曾斷言“UC瀏覽器過去曾經(jīng)重要過,但是今天它的重要性已經(jīng)被替代了”。隨著網(wǎng)速、手機處理能力及移動網(wǎng)頁優(yōu)化水平的提高,特別“姆指一族”的壯大,手機瀏覽器的意義再次突顯。而百度瀏覽器亦成為百度重要的流量及應(yīng)用分發(fā)渠道。中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的《2014年Q1中國手機瀏覽器市場監(jiān)測報告》顯示,UC瀏覽器以41.7%的市場占有率位居首位。QQ手機瀏覽器以20.9%市占率次之,百度手機瀏覽器和360手機瀏覽器位居第三、四位。
回過頭來看,收購91無線占領(lǐng)分發(fā)渠道的半壁江山意義重大(這宗當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)金額最大的并購曾引起不少爭議)。在移動的轉(zhuǎn)型過程中,各家的推廣費用都十分可觀,包括百度也在預(yù)裝上砸了錢。不掌握分發(fā)渠道,砸再多的錢也不會有今天的效果。萬一被封殺,想花錢都花不出去。如果沒有果斷收91,被封殺才想收,19億美元拿得下來嗎?
而在收購UC瀏覽器的過程中,百度曾是有力的競爭者,結(jié)果UC被阿里奪走,最終還被阿里全資收購,最終估值是38.7億美元!(招股文件披露,阿里以1230 萬股股票和 4.79 億美元現(xiàn)金獲得34%股權(quán))
錯失UC瀏覽器也是天意。用內(nèi)部分析的話來說,“過河的方法有好多種,可以是造船,也可以是造橋”。通過收購91無線,百度在一定程度上鎖定了勝局。為移動互聯(lián)打造生態(tài)環(huán)境
如果說打磨產(chǎn)品和推廣應(yīng)用是術(shù),百度的道就是圍繞搜索、LBS打造包含用戶、開發(fā)者在內(nèi)的健全的生態(tài)系統(tǒng)。底層是大數(shù)據(jù)、云計算、深度學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)支撐的平臺,供開發(fā)者提交產(chǎn)品與網(wǎng)站以吸引用戶;中間層是應(yīng)用支撐層,由百度地圖、個人云、百度手機助手、手機百度客戶端、91助手、百度手機衛(wèi)士等百度系產(chǎn)品所組成;最上層是入口和變現(xiàn)層,通過91無線和輕應(yīng)用實現(xiàn)流量的分發(fā),并收取分成,同時獲取用戶,向下層導(dǎo)入。
生態(tài)系統(tǒng)可以分為內(nèi)容的生產(chǎn)者和消費者。針對內(nèi)容生產(chǎn)者中的開發(fā)者,輕應(yīng)用平臺、百度云及分發(fā)渠道為開發(fā)者打造了一站式生態(tài)服務(wù)閉環(huán),提供從渠道資源、市場包裝到服務(wù)支持的保姆式服務(wù),幫助開發(fā)者獲得更高效的推廣機會,不僅吸引數(shù)以十萬計的開發(fā)者亦形成極高的競爭壁壘。
2012年11月收購愛奇藝,2013年5月透過愛奇藝以3.7億美元收購PPS,兩筆巨大的投資豐富了獲取內(nèi)容的渠道。2014年又以愛奇藝部分股權(quán)獲得小米3億美元投資。
在內(nèi)容消費層面,在搜索業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,針對移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場景打造出O2O閉環(huán),地圖、團購、支付都是生態(tài)系統(tǒng)中不可缺少的元素。2013年接受彭博社采訪時,李彥宏說“智能手機用戶搜索麥當(dāng)勞時,并不想訪問麥當(dāng)勞網(wǎng)站,而是想找到最近的麥當(dāng)勞餐廳。”這是說的是地圖(2014年Q2,百度地圖每日響應(yīng)與位置相關(guān)的生活服務(wù)類搜索達(dá)300萬次)。
再進一步用戶還需要團購、支付費用。2013年投資去哪兒網(wǎng),2014年3月全資收購糯米,4月發(fā)布百度錢包。以及對易到用車和Uber的投資都是圍繞生態(tài)圈這個理念展開的。
除此之外,百度還在2B和2C兩個方向進行了探索。2B是幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),如萬科、寶馬的合作及連接中小服務(wù)商的直達(dá)號(已有40萬商戶)。2C的則是技術(shù)含量大、運營門檻高的項目,如動物園、天眼。首先是讓用戶覺得好玩,將來找到合適的變現(xiàn)的方式,別人很難仿效。
2014年6月,做為百度移動生態(tài)的核心之一,百度移動搜索的MAU已突破5億,每日向第三方Web站點導(dǎo)出流量達(dá)到10億量級。投資人認(rèn)可百度“船票在握”從下表可以看到,2012Q1到2013年Q1百度營與與凈利潤都呈現(xiàn)“見頂回落”跡象。PC端階段性飽和,而移動端的滯后不僅意味著吃不到新蛋糕,舊蛋糕都有可能被對手蠶食。2014年Q3,百度營收達(dá)到135.2億,較2012年Q1增長217%。同期凈利潤增幅為107.5%。利潤增速落后于營收的主要原因應(yīng)該是推廣費用和研發(fā)費用的大幅提高。
2014年Q2,百度開始披露移動端收入:Q2、Q3分別為40億和49億,占營收的比例分別為33%和36%。
2013年Q1,投資者對百度的信心跌致冰點,與2012年初高點相比,市值縮水近210億美元!然而,隨著百度移動端攻城拔寨,投資者信心逐步恢復(fù)。
2014年,移動搜熱鬧非凡,整個行業(yè)話題不斷。神馬、搜狗、360都宣稱要利用獨門秘笈挑戰(zhàn)百度在移動搜索市場的霸主地位。第一象限發(fā)布《2014年6月搜索市場研究報告》,在手機搜索市場中百度搜索市場份額以79.7%遙遙領(lǐng)先(5月份79.3%),可以說移動搜索大局已定!
2012年,只有騰訊拿到移動互聯(lián)網(wǎng)船票。2013年,如果有人說百度拿到船票,李彥宏恐怕會感到?jīng)]把握。2014年,再說百度拿船票,倒有事后諸葛的意味了。還是文章開篇那句話,得移動者得天下,百度今年創(chuàng)下252億美元新高(對應(yīng)市值882億美元),說明投資者已經(jīng)認(rèn)可了百度的“船票”。
展望
這兩年百度從急起直追到移動轉(zhuǎn)型初戰(zhàn)告捷,是以技術(shù)為基礎(chǔ)布局的成功(搶占分發(fā)渠道、打造生態(tài)鏈),總體來講江湖地位依舊領(lǐng)先。其實,未來不論在PC端還是移動端,BAT在單一領(lǐng)域(搜索、電商、社交)都有天花板,百度也一樣(谷歌在美國的份額不到80%)。
因此,明天的業(yè)績增量主要來自于"連接人與服務(wù)",百度將從賺信息的錢變?yōu)橘嵎?wù)、交易的錢,而技術(shù)投資將成為長遠(yuǎn)的底層支撐,比如用CTR技術(shù)應(yīng)用于移動廣告,語音、圖像識別技術(shù)、底層大數(shù)據(jù)、人工智能、LBS、深度學(xué)習(xí)等精準(zhǔn)匹配用戶需求,料將在幾年后“萬物互聯(lián)”時發(fā)揮巨大作用。
同時,百度未來的野心絕對不會局限在中國,而是競逐全球移動互聯(lián)網(wǎng)市場。李彥宏隨國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪和高調(diào)參股Uber則體現(xiàn)出百度國際化的強烈意愿。