印度《鑄幣》報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，印度信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：IT企業(yè)人均生產(chǎn)力下降，必須通過創(chuàng)新或者自動(dòng)化提高生產(chǎn)力。目前印度IT服務(wù)企業(yè)最憂慮的問題是在不增加額外勞動(dòng)力的情況下，行業(yè)生產(chǎn)力能否呈現(xiàn)線性增長(zhǎng)。

2008年，印度IT企業(yè)的每個(gè)雇員每年平均能帶來44775美元的收益。目前，IT行業(yè)總收益從677億美元上升至1465億美元，但人均收益卻降低至41619美元。這意味著IT企業(yè)不能從更少甚至相同的人力中獲得更多收益，人力資源部門為此感到十分緊張，因?yàn)樗麄兛赡芤獮榱司S持企業(yè)運(yùn)作雇傭更多人力?！惰T幣》報(bào)稱，如果印度塔塔咨詢服務(wù)公司、IT公司Infosys、信息技術(shù)服務(wù)公司W(wǎng)IPRO三家公司繼續(xù)保持每年12%的收益增長(zhǎng)，雇員人均帶來的收益不變，三家公司的總?cè)藬?shù)將達(dá)到十分驚人的125萬，比2007年印度IT行業(yè)全部雇員（124萬）還要多。

以下事實(shí)使得問題更加復(fù)雜化：所有IT公司都有25%到30%的勞動(dòng)力被閑置。這是一個(gè)巨大的浪費(fèi)，加大了公司的運(yùn)營(yíng)成本?！惰T幣》報(bào)稱，僅是所有公司的閑置勞動(dòng)力人數(shù)就已經(jīng)超過了2007年行業(yè)全體雇員人數(shù)。

如此龐大的團(tuán)隊(duì)除了帶來管理上的麻煩之外，還造成一個(gè)更為致命的問題：應(yīng)該去哪里招募能保持收益增長(zhǎng)的新雇員呢？而且IT行業(yè)對(duì)技術(shù)的要求越來越高，更加劇了招募到適合崗位需求的人員的難度。最終，大多數(shù)企業(yè)不得不嚴(yán)重依賴股票市場(chǎng)的補(bǔ)給而生存。因此，在自動(dòng)化方面實(shí)現(xiàn)改革，讓機(jī)器人代替員工做低等的、后端的工作，印度IT行業(yè)的生產(chǎn)力問題才能得到緩解。