過去幾周,科技新聞圈很熱鬧。例如,蘋果正式發(fā)布了Apple Music和Beats 1,而微軟則向AOL出售了顯示廣告業(yè)務(wù)。通過這些消息,我們可以看到蘋果和谷歌的一些明顯不同,尤其是在對(duì)待合作伙伴的態(tài)度方面。
蘋果:泰勒·斯威夫特,以及更多
近期,關(guān)于蘋果及其合作伙伴的消息主要是Apple Music的推出,以及蘋果對(duì)美國女星泰勒·斯威夫特(以及小型獨(dú)立音樂廠牌)關(guān)于版稅的要求的回應(yīng)。蘋果認(rèn)為,在向用戶提供流媒體音樂服務(wù)的過程中,藝人和他們的唱片公司是關(guān)鍵合作伙伴。早在多年前推出iTunes音樂商店時(shí),蘋果就已經(jīng)持這樣的立場。
這些合作伙伴對(duì)蘋果的成功至關(guān)重要。蘋果也多次表明,希望支持這些合作伙伴,而不是顛覆當(dāng)前的行業(yè)。蘋果希望幫助它們完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)音樂行業(yè)的“新常態(tài)”,包括之前向數(shù)字音樂的轉(zhuǎn)型,以及目前向流媒體音樂的轉(zhuǎn)型。盡管蘋果毫無疑問將從這兩次轉(zhuǎn)型中受益,但關(guān)于版稅支付的態(tài)度反轉(zhuǎn)也表明,蘋果希望與合作伙伴成為朋友,而非敵人。
蘋果對(duì)合作伙伴的關(guān)心并不僅限于唱片公司和藝人。應(yīng)用開發(fā)者也是蘋果的關(guān)鍵合作伙伴群體。蘋果不僅向他們提供了應(yīng)用開發(fā)工具,也通過生態(tài)系統(tǒng)幫助應(yīng)用開發(fā)者賺到真金白銀,給他們帶來價(jià)值。
電視和電影產(chǎn)業(yè)同樣是蘋果重視的合作伙伴,蘋果最新的電視服務(wù)很可能有助于加強(qiáng)這樣的關(guān)系。有趣的是,蘋果最初試圖與付費(fèi)電視提供商合作,包括時(shí)代華納有線和康卡斯特。然而,這樣的談判未能取得成效,而蘋果隨后轉(zhuǎn)向了內(nèi)容提供商。目前,蘋果正試圖繞開付費(fèi)電視提供商,并顛覆這類公司的模式。
另一個(gè)典型案例是Apple Pay支付服務(wù)。蘋果并未開發(fā)一個(gè)完全私有的支付系統(tǒng),而是與銀行和信用卡發(fā)行商合作,打造了一個(gè)使各方共贏的生態(tài)系統(tǒng),而不是顛覆現(xiàn)有的模式。
以上這些并不是說,蘋果從未顛覆過任何行業(yè),或是說蘋果的產(chǎn)品從未與任何對(duì)手發(fā)生過競爭。不過在大部分情況下,蘋果是一家能理解并幫助合作伙伴的公司,同時(shí)也會(huì)善待合作伙伴。
谷歌:正在失去朋友
谷歌的情況似乎與蘋果截然相反。微軟向AOL出售地圖及顯示廣告業(yè)務(wù)的消息引起了媒體的密切關(guān)注,而這筆交易的重要一部分在于,AOL的搜索廣告將從谷歌轉(zhuǎn)向微軟。這并不是谷歌的搜索合作伙伴首次“背叛”。去年底,美國版火狐瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎也從谷歌轉(zhuǎn)向了雅虎,導(dǎo)致谷歌在搜索引擎市場的份額下降了幾個(gè)百分點(diǎn)。
谷歌和蘋果的關(guān)系也從朋友逐漸變?yōu)閷?duì)手。在第一代iPhone發(fā)布時(shí),時(shí)任谷歌CEO的埃里克·施密特(Eric Schmidt)曾上臺(tái)介紹谷歌和蘋果的產(chǎn)品整合(施密特甚至開玩笑地談到了谷歌和蘋果的合并)。蘋果最開始將谷歌視為重要合作伙伴,但隨后發(fā)現(xiàn)谷歌正逐步入侵自己的地盤。在這樣的情況下,蘋果開始排斥谷歌。幾年前,iOS系統(tǒng)不再預(yù)裝YouTube和谷歌地圖,而蘋果隨后還將Spotlight和Siri的默認(rèn)搜索引擎改成了微軟必應(yīng)。
谷歌旗下YouTube的情況也是如此。YouTube目前很難留住關(guān)鍵人才。許多頻道所有者都發(fā)現(xiàn),由于谷歌規(guī)定了一系列限制,因此通過YouTube謀生越來越困難。在這樣的情況下,他們開始尋找替代選擇。與此同時(shí),F(xiàn)acebook宣布將與內(nèi)容制作者分享廣告營收。目前,F(xiàn)acebook視頻服務(wù)正越來越有吸引力。這從另一個(gè)方面表明,谷歌未能正確對(duì)待有價(jià)值的合作伙伴。
谷歌對(duì)待開發(fā)者的方式也很類似。谷歌總是希望吸引用戶從應(yīng)用轉(zhuǎn)向?yàn)g覽器,這導(dǎo)致了該公司與開發(fā)者之間的矛盾。例如,在今年的I/O開發(fā)者大會(huì)上,谷歌發(fā)布了Chrome訂制標(biāo)簽產(chǎn)品。谷歌此舉被認(rèn)為是向開發(fā)者示好,但也很明確地表明,谷歌希望追蹤用戶并向用戶展示廣告。過去幾年中,谷歌與硬件廠商之間的關(guān)系也并不順利。谷歌正試圖重新獲得Android的控制權(quán),阻止OEM廠商對(duì)Android系統(tǒng)的訂制。
目前的趨勢似乎是,谷歌正在逐一失去最有價(jià)值的合作伙伴。這主要是由于,谷歌希望發(fā)展自己的業(yè)務(wù),并取得領(lǐng)先優(yōu)勢,而這一過程往往以犧牲合作伙伴的利益為代價(jià)。如果谷歌不能迅速改正這一做法,那么該公司的業(yè)務(wù)將面臨嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn):谷歌此前的合作伙伴將變成敵人,并與谷歌展開激烈的競爭。