根據(jù)Gartner預測，今(2016)年全球IT支出將持平在3.41兆美元的水準，高于上季對全年0.5%負成長的預測，而匯市的持續(xù)波動為造成此差異的主要原因。其中，臺灣今年IT支出約可達新臺幣6,508億元，較去年略增0.9%，但由于匯市波動因素，以美元計價時將呈現(xiàn)下滑趨勢。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock指出，今年是企業(yè)開始將焦點轉(zhuǎn)往數(shù)位商業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)，甚至是運算商業(yè)的一年，為了替這些新計劃籌措資金，許多企業(yè)開始借由新形態(tài)數(shù)位替代方案進行成本優(yōu)化，例如以軟件即服務(SaaS)代替授權軟件，以LTE網(wǎng)路語音通話(VoLTE)代替手機，或者以數(shù)位個人助理(DPA)取代人力；也正因為傳統(tǒng)IT有了更多新的替代方案，未來從采購內(nèi)容、采購者、再到采購金額等面向都將從根本產(chǎn)生變化。

Gartner預測，今年全球IT支出預測中，資料中心系統(tǒng)支出預計將達到1,745億美元，年增2%，市場主要受大中華與西歐伺服器市場的強勁成長所帶動，加上北美企業(yè)網(wǎng)路設備市場進入換機周期高峰所致；全球企業(yè)軟件支出則可望達3,320億美元，年增5.8%；北美是帶動成長的主力地區(qū)，今年所增加的240億美元支出中，就有116億來自此地區(qū)，若以細項部門區(qū)分，成長最快的市場仍是顧客關系管理(CRM)軟件。

除此之外，今年裝置支出預計為6,270億美元，年減5.3%；俄羅斯、日本與巴西經(jīng)濟的停滯將拖累裝置需求及全球個人電腦(PC)市場復甦的腳步；此外，Windows 10的推出也進一步導致消費者延后添購PC的狀況，在升級Windows 10后，消費者多半會愿意繼續(xù)延用舊有PC。

Gartner預測，今年IT服務市場相關支出可望增加3.7%，達到8,980億美元；日本為IT服務支出成長最快的地區(qū)，成長率為8.9%。今年通訊服務支出則預計將為1.38兆美元，年減1.4%；Gartner指出，日本是通訊服務成長最快的地區(qū)，成長率為8.3%，大中華區(qū)則是支出金額增加最多的地區(qū)，達83億多美元；東歐、西歐與北美則因通訊服務市場全面受到價格戰(zhàn)及使用率下滑所影響，相關支出金額預期將會下滑。