雅虎(Yahoo!)的名字中有“先諭”(O代表Oracle,神諭、先知的意思)的含義,但或許連它自己也沒能預(yù)見自己的結(jié)局。
7月25日,美國通信運營商Verizon通信確認(rèn),將以48.3億美元收購雅虎的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn),收購后雅虎將被整合入Verizon旗下的美國在線。這意味著這家互聯(lián)網(wǎng)公司鼻祖20多年的故事即將落幕。
雅虎的前十年一直扮演著互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)的角色,后十年則是一名追趕者,并且被領(lǐng)先者越甩越遠(yuǎn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,曾經(jīng)盛極一時的雅虎茫然四顧,竟尋不到自己的立身之處。
回過頭來看,雅虎似乎所有事都做錯了,在微軟報價450億美元尋求收購時,雅虎沒有答應(yīng),堅信自己的價值遠(yuǎn)高于這一價碼。在谷歌還是一家創(chuàng)業(yè)公司時,雅虎決定與其合作,使用谷歌的搜索引擎,直到2年后恍然大悟決心重做搜索,但彼時谷歌已經(jīng)在搜索業(yè)務(wù)上一騎絕塵。
雅虎似乎又什么都沒有做錯,在成為互聯(lián)網(wǎng)第一大公司后,雅虎理所當(dāng)然想要成為一切互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供者。10億美元報價收購Facebook未果也情有可原,畢竟當(dāng)時有幾個人能相信一名哈佛肄業(yè)生創(chuàng)辦僅2年的社交網(wǎng)站,未來會成為市值千億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
在雅虎的歷史中,或許楊致遠(yuǎn)和梅耶爾是最重要的兩個人,前者讓雅虎從無到有,后者陪伴雅虎講完故事的最后一個章節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)大潮奔流不息,沒有人能永立潮頭,雅虎的離去代表了一個時代的終結(jié),而另一個時代早已來臨。
從互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)到落后者
時光倒回20年前,當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)還是一片蠻荒,全美國僅有14%的人上網(wǎng),其中大部分使用著價格昂貴、速度奇慢的撥號上網(wǎng)方式,瀏覽著今天看來十分有限但當(dāng)時卻已是非常豐富的網(wǎng)絡(luò)信息。
但一組數(shù)字卻能夠說明,在當(dāng)時資源、信息都極度有限互聯(lián)網(wǎng)正在呈加速發(fā)展的趨勢,1994年,全球的網(wǎng)站總數(shù)還不到3000個,但一年前,這一數(shù)字是130個,兩年前是10個,看似荒蕪一片的互聯(lián)網(wǎng),同時蘊藏著巨大的機遇,楊致遠(yuǎn)和David Filo這兩個剛從斯坦福大學(xué)畢業(yè)的年輕人,便在這一時期成為了互聯(lián)網(wǎng)最早的拓荒者。
1995年的雅虎首頁
雅虎創(chuàng)辦初期是幫助人們分類檢索互聯(lián)網(wǎng)上各種信息的一個平臺,其所開創(chuàng)的門戶網(wǎng)站模式也成為后來一系列知名互聯(lián)網(wǎng)公司競相模仿的對象。
1995年,雅虎正式開始互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù),當(dāng)時公司的一位高管估算整個市場規(guī)模在2000萬美元左右,但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超人們想象。到了1997年,僅雅虎一家互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告收入已經(jīng)近8000萬美元,再過一年,雅虎的廣告收入已經(jīng)達(dá)到了2億美元。
隨后,雅虎的野心開始膨脹,想成為滿足人們一切互聯(lián)網(wǎng)生活所需服務(wù)的提供者。雅虎進(jìn)行了一輪風(fēng)卷殘云式的收購,將業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴展至郵箱(Yahoo! Mail)、游戲(Yahoo! Games)以及即時通訊(Yahoo! Messenger)等領(lǐng)域。
乘著互聯(lián)網(wǎng)的第一波熱潮,雅虎在成立不到兩年就成功上市,上市首日股價創(chuàng)下了270%的漲幅。到了2000年,也就是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的最頂峰,雅虎股價創(chuàng)下了每股118.75美元的歷史最高水平,成為當(dāng)時當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)霸主。
然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅,雅虎也經(jīng)歷了第一輪的低潮,2001年,雅虎股價已跌至每股8.11美元,市值縮水了90%以上。
但作為當(dāng)時最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,雅虎還是安然度過了這一輪危機,廣告業(yè)務(wù)繼續(xù)突飛猛進(jìn)。2003年,雅虎廣告收入首次突破10億美元,2004年,這一數(shù)字又繼續(xù)增長至驚人的35億美元。
雅虎的市值最高曾到達(dá)過1280億美元,比當(dāng)時巴菲特的伯克希爾哈薩維公司還要多出200億美元。
然而就在雅虎如日中天之際,新一輪的危機正在醞釀?;ヂ?lián)網(wǎng)大潮讓無數(shù)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,各自細(xì)分領(lǐng)域的新軍紛紛崛起,漸漸地,雅虎發(fā)現(xiàn)其原來處于絕對優(yōu)勢地位的各個業(yè)務(wù)線,都被其他年輕的公司趕上甚至超越,例如eBay很快讓雅虎的在線拍賣相形見絀,分類信息展示被Craiglist所迅速取代。
一家叫做谷歌的公司,在搜索業(yè)務(wù)方面做得如此出色,2000年,雅虎與谷歌簽訂協(xié)議,將谷歌的搜索引擎用于雅虎的主頁,直到兩年后,雅虎才如夢初醒,意識到搜索業(yè)務(wù)的重要性,決定重新使用自己的搜索引擎,但彼時的谷歌已經(jīng)在搜索業(yè)務(wù)上一騎絕塵,兩年后成功上市,從此在搜索領(lǐng)域,無人能出其右。
互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的2.0時代,雅虎忽然發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)沒有任何一款在市場上占壓倒性優(yōu)勢的產(chǎn)品,而且其所有的產(chǎn)品都變得不再“酷”了,越來越多更新更酷的產(chǎn)品和平臺,在迅速吸引更多的用戶和廣告商。
雅虎的收入增長從2007年開始陷入停滯,董事會決定更換管理層,接下來的5年中,雅虎的首席執(zhí)行官如走馬燈般連換4人 ,最后那一位更是因?qū)W歷造假丑聞在擔(dān)任CEO不到5個月后便下臺,到了2012年5月,雅虎的市值只剩下200億美元,不到其巔峰時期的六分之一。
梅耶爾掌舵下的雅虎:難逃宿命
危機下的雅虎急需尋找一位新的掌舵人,梅耶爾或許是當(dāng)時雅虎能夠找到的最為理想的首席執(zhí)行官人選。這位谷歌歷史上首位女性工程師,主導(dǎo)了幾乎所有谷歌重要產(chǎn)品的研發(fā),包括谷歌搜索、新聞、地圖、郵件服務(wù)等,梅耶爾都留下了深深的印記。
曾經(jīng)在谷歌與梅耶爾共事過3年,目前擔(dān)任谷歌首席執(zhí)行官的皮查伊這樣評價她:“她以高管的身份工作,同時又是一位平易近人的工程師。”
梅耶爾是硅谷實干型高管的典型,她可以隨時召集工程師們來到她位于舊金山四季酒店的豪華套間里,就著披薩和飲料,就一個具體的產(chǎn)品開發(fā)細(xì)節(jié)進(jìn)行沒日沒夜的反復(fù)論證。
但技術(shù)出身的背景對于雅虎首席執(zhí)行官這個角色可能是一把雙刃劍,梅耶爾懂技術(shù),與工程師有共同語言,能夠互相理解,但作為公司的首席執(zhí)行官,她過于專注細(xì)節(jié)的思維習(xí)慣,導(dǎo)致了一些戰(zhàn)略層面的視野相對欠缺。同時,她并沒有任何直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的經(jīng)驗,她是一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理,但并不是一個 營銷家。因此,你可以看到梅耶爾時期的雅虎,用戶量和活躍度并沒有顯著下滑,但營業(yè)收入?yún)s一直跟不上。
但她對自己所做的判斷從來深信不疑,《連線》雜志的創(chuàng)辦人John Battelle曾說,過去和梅耶爾的對話中,從來沒有任何時刻她對自己不是100%的確信。
另外,梅耶爾的管理風(fēng)格也一度在雅虎內(nèi)部飽受詬病,作為一個每天只需要睡4個小時的工作狂,她常會拿自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求其他員工。外界流傳最廣的是她上任后不久,便強制要求所有員工必須來辦公室辦公,這與硅谷公司所流行的允許員工在家辦公的靈活政策背道而馳,也許是意識到過去的做法太過嚴(yán)厲,她不久后又推行了將員工的產(chǎn)假延長兩倍的政策,稱對雅虎來說最重要的是留住真正有才能的員工,似乎在為之前過于嚴(yán)厲的政策做彌補。
但公平地說,早在梅耶爾加入雅虎之前,這家公司的“大公司病”已經(jīng)凸顯的很嚴(yán)重,人員數(shù)量臃腫,產(chǎn)品推進(jìn)緩慢而無效率,急需一位“鐵腕”的管理者來改變這一局面。
一位在2010年曾參加雅虎總部面試的工程師對騰訊科技表示,面試時他就感覺雅虎的整體工作節(jié)奏懶散,“人浮于事”是他對這家公司的印象,盡管最終收到了offer,但他還是決定不加入雅虎。
梅耶爾加入雅虎之時正是移動互聯(lián)網(wǎng)即將開始騰飛的時期,在她之前,雅虎幾乎沒有任何的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),整個公司與移動開發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)的工程師不到50人。作為對比,2012年,F(xiàn)acebook移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的工程師已經(jīng)超過上千名。
為了將原先雅虎基于桌面端的上百個產(chǎn)品進(jìn)行移動化精簡,梅耶爾和當(dāng)時的首席市場官Kathy Savitt通過市場調(diào)研,篩選出了被她稱為“日常習(xí)慣”的用戶最為頻繁的移動應(yīng)用需求,包括新聞閱讀、天氣查看、電子郵件收發(fā)、圖片分享等。梅耶爾決心在這些領(lǐng)域給用戶最好的移動體驗。
為了迅速開展上述移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)任務(wù),梅耶爾的辦法是通過大舉的收購獲得所急需的人才。
一位曾經(jīng)歷過雅虎并購的知情人士對騰訊科技表示,梅耶爾并不在乎收購對象的具體產(chǎn)品和服務(wù),她在乎的是人,通過收購把這些人招攬進(jìn)雅虎,再進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)工作。
事實正像這位人士所說的那樣,很多被雅虎收購的初創(chuàng)公司,在收購?fù)瓿珊?,原先業(yè)務(wù)和產(chǎn)品被迅速關(guān)閉,原創(chuàng)始人和員工轉(zhuǎn)而成為雅虎的員工。
但在這4年中進(jìn)行的50多筆收購中,也有一些是例外,例如雅虎于2013年斥資11億美元收購的社交網(wǎng)站Tumblr,是雅虎進(jìn)軍社交領(lǐng)域的一次激進(jìn)的押注,然而效果并不理想,3年后,Tumblr在社交世界幾乎銷聲匿跡,其價值也一再被減記,幾乎變得一文不值。
梅耶爾往移動端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的努力在4年后有所成效,但營收依然僅為雅虎傳統(tǒng)桌面業(yè)務(wù)的一半不到。作為對比,F(xiàn)acebook在不到3年的時間,將70%的營收轉(zhuǎn)至移動端。
大舉收購帶來的另一個問題是,雅虎的企業(yè)文化變得模糊不清,或者說,在這一過程中雅虎的企業(yè)文化逐漸缺失。梅耶爾上任后,進(jìn)行了一系列裁員,還有很多管理層主動離開,而新加入雅虎的成員背景、經(jīng)歷各異,他們只是為自己所研發(fā)的產(chǎn)品負(fù)責(zé),并沒有太多的公司歸屬感。最終的結(jié)果是,很多通過收購獲得的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才,并沒有成為雅虎的長期員工,他們大多數(shù)人選擇了跳槽或者進(jìn)行下一個創(chuàng)業(yè)項目。
傳統(tǒng)的PC端業(yè)務(wù)加劇萎縮,移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)又不能及時跟進(jìn),導(dǎo)致雅虎的業(yè)績節(jié)節(jié)下滑,2012年雅虎每年的利潤還能接近40億美元,但到了去年,這一數(shù)字則變成了凈虧損44億美元。
梅耶爾至今的職業(yè)履歷證明了她是一個開創(chuàng)業(yè)務(wù)方面的成功者,她所具備的技術(shù)功底、實干精神和旺盛的精力都是創(chuàng)業(yè)成功的要素,但她或許并不是一個成熟的,尤其是正在走下坡路的大型企業(yè)的管理者。
當(dāng)然,也許換了任何人來當(dāng)雅虎的CEO,都無法拯救這艘下沉的巨輪,任何人都敵不過時代的變遷,導(dǎo)致雅虎最終走向出售命運的根源或許要歸咎于時代的錯位,這家誕生于互聯(lián)網(wǎng)開端最早期的公司,已經(jīng)不屬于現(xiàn)在這個智能手機遍布的時代,20年或許就是雅虎這家公司的生命周期,縱觀整個科技行業(yè),實際上這樣因為時代的變遷而落幕的故事不勝枚舉,雅虎的離去或許能被定義為科技互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的一次具有里程碑意義的事件。