三星電子CEO:公司將改進(jìn)對創(chuàng)新和客戶的態(tài)度

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作者:小小

2016-11-01 11:08:36

摘自:網(wǎng)易科技

盡管權(quán)五鉉沒有直接提及Note 7的失敗,但他在聲明中稱,三星員工應(yīng)該回顧過去,問問自己是否在工作中存在自滿行為。

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11月1日消息,據(jù)路透社報道,三星電子公司首席執(zhí)行官權(quán)五鉉(Kwon Oh-hyun)周二表示,三星必須從智能手機(jī)Galaxy Note 7的昂貴失敗中吸取教訓(xùn),并據(jù)此做出改進(jìn)。

盡管權(quán)五鉉沒有直接提及Note 7的失敗,但他在聲明中稱,三星員工應(yīng)該回顧過去,問問自己是否在工作中存在自滿行為。他說:“我們有戰(zhàn)勝危機(jī)的悠久歷史。讓我們將這次危機(jī)化為機(jī)遇,通過重新審視取得更大進(jìn)步,徹底改進(jìn)我們的工作方式,改進(jìn)我們有關(guān)創(chuàng)新和對待客戶的態(tài)度。”

作為全球智能手機(jī)領(lǐng)軍力量和蘋果宿敵,三星上周宣稱,他們將很快從召回和停產(chǎn)Note 7中恢復(fù)過來。Note 7危機(jī)引發(fā)人們對三星質(zhì)量控制體系的擔(dān)憂,促使其第三季度移動業(yè)務(wù)營收降至8年來最低水平。但是到目前為止,該公司還未公開宣布誰將為此負(fù)責(zé)。

三星正擴(kuò)大調(diào)查范圍,不再僅限于電池方面。與此同時,三星也想要徹底弄清楚到底為何釀成了科技史上最糟糕的失敗之一。

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