編者按:Steelcase是一家設計公司,它與微軟合作推出一套新的辦公室設計方案,由5種類型的空間組成。Fastcompany記者Jeff Link最近刊文介紹了新的辦公空間,它的主要目的是增強員工創(chuàng)造力,讓員工更協(xié)作。讓我們來看看新設計是怎樣的。
有些時候,你不想去辦公室,心生恐懼。小隔間太狹窄了,真不舒服。拍完照片,用Instagram濾鏡調(diào)整,看起來似乎全是米黃色,不論你怎么調(diào)節(jié)腰托,脖子還是酸痛。喜劇《辦公空間》(Office Space)描繪的場景似乎切中了要害,它不是諷刺,而是活生生的現(xiàn)實。此時你會感覺到自己的創(chuàng)意枯竭了。
不妨想下另一種情況:你坐在高凳子上,凳子鋪了長毛絨織物,房間色彩豐富,簡直就是Eero Saarinen(知名設計師)夢寐以求的。它的名字叫作“Ideation Hub”。Ideation Hub是一個會議室,但是沒有直紋矩形桌子,沒有人笨手笨腳拿起筆記本播放幻燈片,以前召開視頻會議時因為不同步某些人的笑臉看起來很古怪,現(xiàn)在不存在這樣的情況。
里面安裝了微軟Surface Hub協(xié)作設備,這是一塊84英寸的屏幕,裝在墻壁上,文檔像書一樣長,同事拿著手寫筆給文檔做標注;所有注釋都會存儲到云端,與筆記本連接。你可以看清整個表格、預算、法務團隊的筆記,還有其它東西。如果同事在慕尼黑,他也可以自己做筆記,提建議。與會者不會靜靜坐著,盯著自己的手指。他們可以公開分享自己的想法。
這樣的場景只是猜測嗎?不是的。辦公室設計公司Steelcase創(chuàng)造了一種新模式,公司管它叫作Creative Spaces,相當于一個套裝產(chǎn)品,由5種辦公空間組成,每種都用Surface作為支撐,分別叫作Ideation Hub、Maker Commons、Focus Studio、Duo Studio和Respite Room,設計的目的是鼓勵員工進行創(chuàng)意性思考,增強協(xié)作,讓工作環(huán)境更具流動性和平等性。
Steelcase全球研究通訊(Global Research Communications)主管Chris Congdon說:“以前你在小隔間工作,將頭埋進電腦,現(xiàn)在不能這樣了。”在2017年NeoCon會議上,公司展示了一個樣品間,它是Steelcase和微軟合作設計的。
Congdon解釋說,在過去20年里工作的屬性不斷變化,越來越強調(diào)創(chuàng)意性與協(xié)作性。曾幾何時,辦公室的構造是根據(jù)Frederick Taylor的科學管理理論設計的,模仿福特的組裝線模式,將專業(yè)化的個人安插其中,最終在結(jié)構上形成了隔間網(wǎng)格和辦公室,大小與位置根據(jù)等級和層次結(jié)構分配;Creative Spaces不同,它是一個更具流動性、相互依賴的生態(tài)系統(tǒng)。
Steelcase曾經(jīng)發(fā)表過一份名叫《創(chuàng)造力、工作和物理環(huán)境》(Creativity, Work, and The Physical Environment)的報告,Congdon引述報告稱,關于創(chuàng)造力的定義和模式,大家意見不統(tǒng)一,不過大多研究者都認為創(chuàng)造力與發(fā)散思維(為一個問題想出多種創(chuàng)意或者替代解決方案)和聚合思維(評估幾種可能性然后挑選最好的方案)有關。雖然設計界早就知道這點,但是在辦公室設計上并沒有得到太多的體現(xiàn)。
總體來講,開放的遠景和高高的天花板能給人留下更多的精神空間,讓人產(chǎn)生更多的抽象觀念。如果在會議室后面放一個非正式座位也能起到這樣的效果。如果是封閉空間,用隔音玻璃門阻隔,往往會讓氣氛更有緊張感,讓人埋頭專心工作。兩種設計都重要,不能說某一種比另一種好。
Congdon說:“回看歷史,我們想設計一個空間讓人們工作,可以滿足他們的所有需求。但創(chuàng)意性工作不是這樣的。創(chuàng)意性工作希望辦公空間是流動的、循環(huán)的,可以專心工作,也可以成為創(chuàng)意孵化器、方便團隊構思。”
隨后,Congdon帶領我們參觀了Duo Studio,Surface Studio計算設備并排而立,放在可調(diào)節(jié)高度的桌子上。28英寸顯示屏可以旋轉(zhuǎn)至20度,放在繪圖桌上,工作人員可以用手寫筆繪圖,或者將它當成觸摸屏使用。Surface Dial是一款無線旋轉(zhuǎn)設備,無論是外觀還是功能都很像游樂場的旋轉(zhuǎn)器,它用滾動快捷方式取代了浮窗和下拉菜單??臻g內(nèi)有一個地方很舒適,擺了一張睡椅,睡椅面向墻壁,墻壁上掛了一個電腦顯示器。工作人員可以躺在這里評估創(chuàng)意概念,很快又可以回到專注性工作中去,隱私、聚焦和協(xié)作、消遣保持平衡。
再看附近的Maker Commons,它更像中世紀客廳。一側(cè)是軟墊座椅,盆栽植物,低腰沙發(fā),圍著一張咖啡桌排列。另一側(cè)是是一張桌子,高度和酒吧高腳凳差不多,用吊燈照明,可以看清Surface Hub屏幕。你可以舒舒服服在這里喝一杯咖啡。設計這樣一個空間是讓員工用非正式、偶然的方式分享創(chuàng)意。
物理空間之所以設計成這樣據(jù)說跟創(chuàng)造性思考有關,這樣說是有依據(jù)的;許多神經(jīng)學報告可以證明、Steelcases內(nèi)部的定性研究報告也可以證明,另外,幾十年來Steelcases一直在與IDEO、伊利諾伊大學IIT設計學院(IIT Institute of Design) 、StanfordD.school合作,合作的成果也可以證明這點。《創(chuàng)造力、工作和物理空間》引用了兩份報告,一份與2012年匹茲堡大學所做的實驗有關,實驗由Joel Chan主導,他發(fā)現(xiàn)空間越大人們會為平日常見的東西找到更多新奇的應用場合。
有一個任務是這樣的:參與者為一只鞋找到更多用途,評分主要考慮三個方面,回應速度、回應數(shù)量、新奇性。有的回應沒有新意,比如“用鞋保護腳”,有的回應很有新意,比如“用鞋當作船給白蟻用”。大房間的參與者給出的構想更有新意一些。
有人認為之所以這樣與“直接啟動”(direct priming)有關,這是一個心理學理論,直接啟動是人腦進化的一種進化方式,讓人可以在世界移動、尋找食物、生存下去。Chan在郵件中說:“我們的抽象思維可能是由環(huán)境的物理特性激發(fā)的,環(huán)境與豐富而廣泛分布的資源有關,例如,如果處在狹窄的空間,由于刺激的東西少,所以思維也會狹窄,好比我們會在一個環(huán)境中的某一個點挖掘很長時間尋找食物。”
第二份報告是Darren Lipnicki寫的,他是澳大利亞悉尼新南威爾士大學的教授,報告認為人仰臥比站著解答字謎的速度更快,研究更加關注大腦。教授猜測,與站著相比,躺著時腦底上角的藍斑可能活躍程度弱一些。在許多生理活動中藍斑-去甲腎上腺素系統(tǒng)扮演了重要角色,包括疼痛感知、醒睡周期,研究發(fā)現(xiàn),這個區(qū)域如果活躍度低可以增強創(chuàng)造力。Lipnicki在郵件中表示:“如果結(jié)果能夠重復,一般化,企業(yè)應該考慮使用躺椅或者沙發(fā),因為它們可以增強洞察力、創(chuàng)造力。”
Creative Spaces也許可以告訴我們未來的辦公空間會是怎樣的,而家具和內(nèi)部網(wǎng)格的變化正是其中的一部分:以前辦公室與工作臺是指定的,擺了桌子;現(xiàn)在變成了多種多樣的私人、協(xié)作空間,彼此互聯(lián),聲音豐富,許多空間安裝了嵌入式大型計算設備。慕尼黑的同事會覺得距離更近了,因為視頻會議更清晰了,連接更好了。桌子會與舒適的矮凳、高高的圓桌、沙發(fā)、躲椅搭配。通過Steelcase個人助手App,你可以查看哪個房間是空的,可以在飛機上預訂,還可以選擇適合的氛圍燈光。
Creative Spaces能在多大程度上被企業(yè)接受呢?Congdon認為,普及與個人家具、技術沒有太多關系,更多還是要看高管愿不愿意擁抱變化,從分割、工蜂式的辦公架構轉(zhuǎn)向更自主的工作模式,讓員工可以自由選擇工作地點和工作方式。
最后一站是Respite Room,里面有一張黃色織物纖維睡椅,下面是地毯,像草皮一樣。空間顯得很私密,圍著織物折疊屏風。躺下去,我不禁想起《廣告狂人》里面的Don Draper,他睡了一個午覺然后醒來,突然腦子里有了好想法。我問Congdon,《財富》500強企業(yè)會不會接受這樣的空間設計,或者從廣泛的層面說接受Creative Spaces。
Congdon也躺了下來,她解釋說,創(chuàng)意工作要求大腦處在活躍搖擺狀態(tài),一面是團體工作,一面是緊張、低頭的專注性工作,講求隱私,需要留下思考時間,二者必須平衡。在《哈佛商業(yè)評論》雜志上,她與同事寫過一篇文章,認為如果能對注意力模式有著更好的理解,就能讓辦公室設計變得更好,文章稱:“控制性注意力:完成一項任務,需要極高的專注度,比如寫作、深思。” “刺激式注意力:當某些東西吸引我們注意力就會轉(zhuǎn)移焦點。”“恢復活力:定期從專注中退出并休息一段時間。”
她認為,理想的創(chuàng)造性辦公室應該為三種活動提供空間,一方面要提供舒適的頂部空間,就像在圖書館、咖啡店一樣,另一方面要引進技術,增加與同事合作創(chuàng)作的機會。對于一些企業(yè)來說,這是一個巨大的文化大躍進,不過Congdon認為這是趨勢。Congdon稱:“我們的態(tài)度是這樣的:‘你是成年人,你可以選擇自己最想要的空間,做自己需要做的事。’你對結(jié)果負責,我是否看到你在電腦面前并不重要。對于大多機構來說這是一個巨大的文化轉(zhuǎn)變,因為它事關信任。”
原文鏈接:https://www.fastcompany.com/40448771/can-steelcases-office-of-the-future-make-corporate-america-rethink-the-drab-modern-workplace
編譯組出品。編輯:郝鵬程