亞馬遜副總裁兼Alexa機器學(xué)習(xí)部門首席科學(xué)家羅希特-普拉薩德
據(jù)外媒報道,亞馬遜副總裁兼Alexa機器學(xué)習(xí)部門首席科學(xué)家羅希特-普拉薩德(Rohit Prasad)周二在西雅圖出席Alexa Accelerator會議期間接受媒體獨家專訪時表示,亞馬遜Echo設(shè)備即將迎來一項重要功能,那就是語音或視頻通話的功能。
普拉薩德說,這項新功能上線后,消費者就不用時時刻刻帶著智能手機了。他說:“如果你還沒有試過在Echo Show上打電話,那么你真該試試,因為這將改變你的通訊方式。”
他說:“這樣,我媽媽在廚房里做飯時也能接聽我的電話了,這真是太棒了。”
普拉薩德說,亞馬遜沒有把數(shù)字助手整合到智能手機上讓消費者隨身攜帶,就像蘋果Siri或者谷歌(微博)Assistant那樣,如果能夠通過Alexa打電話,人們在日常生活中就不必時時刻刻都把手機裝在身上了。
普拉薩德說:“我還可以很容易地跟孩子們通話,他們沒有智能手機,所以這是我跟他們交流的最簡單的方式。這是能夠通過Alexa消除摩擦的另一個領(lǐng)域。”
當(dāng)被問及我們是否會看到亞馬遜推出自己的智能手機或智能眼鏡時,普拉薩德說他無法對未來的產(chǎn)品計劃發(fā)表評論,但他不排除公司日后推出這些產(chǎn)品的可能性。
他說:“我們確實希望Alexa無處不在,這樣我們的客戶就可以在他們需要的任何地方完成他們的日常任務(wù)。”
Alexa:亞馬遜的第四個支柱?
Alexa和人工智能如何融入亞馬遜更大的業(yè)務(wù)版圖?
普拉薩德回答說:“杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)說過,Alexa可能會成為亞馬遜的四大支柱之一。我認(rèn)為,我們希望實現(xiàn)這一目標(biāo),只是現(xiàn)在對我們來說還太早了點。”
他笑著補充說:“我們已經(jīng)有了一個很好的開始。”
貝索斯在2016年寫給股東的信中指出,亞馬遜有三大支柱業(yè)務(wù):市場、Prime和Amazon Web Services云服務(wù)。他同時表示:“我向你們保證,我們正在努力尋找第四個支柱。”
外界觀察人士曾經(jīng)猜測亞馬遜的第四個支柱是物流、視頻內(nèi)容、雜貨或者Alexa,因為亞馬遜在這些領(lǐng)域都做了重大投資。
普拉薩德指出,5年前,Alexa才剛起步。“我們的愿景是制造一臺這樣的電腦:你可以隨時隨地與它交流,它可以被整合到任何設(shè)備中,它可以滿足你的每一個需求,無論你在那里都可以使用它。”
據(jù)消費者情報研究合作伙伴(CIRP)的最新研究報告稱,自那以后,亞馬遜已經(jīng)售出了1500萬套Echo設(shè)備。普拉薩德稱,Alexa現(xiàn)在擁有超過2.5萬個功能,比7月時的1.5萬個功能增加了1萬個。他說,5年后,用戶將能夠與Alexa進行20分鐘的對話。
關(guān)于合作
今年夏天,亞馬遜和微軟建立合作伙伴關(guān)系,雙方將合作擴大他們的語音控制數(shù)字助手的功能。有些分析人士認(rèn)為這是一個不尋常的合作關(guān)系,但是普拉薩德說這只是一個簡單的決定。
普拉薩德說:“微軟在日歷、電子郵件上都有所有的辦公應(yīng)用程序,很明顯這與我們的客戶有很強的協(xié)同關(guān)系,因此這對我們來說是一個相當(dāng)容易的決定,因為我們想為我們的客戶做正確的事情。Alexa能夠Cortana對話會對我們的客戶更有利。”
當(dāng)被問及亞馬遜是否愿意與包括谷歌和蘋果在內(nèi)的人工智能領(lǐng)域其他競爭對手建立合作關(guān)系時,他說他無法透露這種事情是否正在籌劃之中,但他說他非常樂于同這些公司合作。