在當(dāng)下這樣一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，領(lǐng)先的企業(yè)組織均已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大型主機(jī)通過對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的高效事務(wù)處理和大量訪問來提供高商業(yè)價(jià)值的重大戰(zhàn)略意義。本文中，我們就將與廣大讀者朋友們共同探討企業(yè)組織要如何將連接和創(chuàng)新大型主機(jī)作為其現(xiàn)代混合IT環(huán)境的一部分，并通過運(yùn)營(yíng)智能化和機(jī)器學(xué)習(xí)幫助簡(jiǎn)化大型主機(jī)的管理，以便跟上日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

計(jì)算世界正在我們眼前發(fā)生著天翻地覆的變化。曾經(jīng)那些始終具有一致性和可預(yù)測(cè)的商業(yè)模式的行業(yè)正在經(jīng)歷著顛覆。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中，無縫的客戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。無論是正在探索新的創(chuàng)新在線銷售策略的零售商，還是大型的銀行機(jī)構(gòu)，都在積極的探索如何預(yù)測(cè)客戶對(duì)新服務(wù)的需求——而這其中，高性能和可擴(kuò)展的IT系統(tǒng)無疑是推動(dòng)成功的關(guān)鍵。當(dāng)一天工作結(jié)束的時(shí)候，作為企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者，您需要幫助您所在的企業(yè)預(yù)測(cè)機(jī)遇，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并主動(dòng)防范各種或?qū)⑼{到您企業(yè)營(yíng)收的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)下的企業(yè)組織紛紛都在積極的以創(chuàng)新的方式利用大型主機(jī)作為其現(xiàn)代IT環(huán)境的一部分，進(jìn)而為其客戶提供新的服務(wù)和體驗(yàn)。而為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他們需要將關(guān)注重點(diǎn)放在如下三大舉措方面：

現(xiàn)代大型主機(jī)與混合云環(huán)境之間的連接和管理;

在機(jī)器學(xué)習(xí)的幫助下管理大型主機(jī)的操作運(yùn)營(yíng);

在數(shù)據(jù)源上應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)和分析

連接

在當(dāng)下這樣一個(gè)靈活敏捷性和模塊化應(yīng)用程序和服務(wù)的需求占主導(dǎo)地位的時(shí)代，連接大型主機(jī)的概念正日漸獲得更多企業(yè)組織的青睞?，F(xiàn)代化的大型主機(jī)已經(jīng)通過對(duì)包括Linux操作系統(tǒng)、Java語言以及分析平臺(tái)(如Hadoop和Spark)在內(nèi)的開源基礎(chǔ)架構(gòu)的本地化集成進(jìn)行了充分的改造。另外，新一代的應(yīng)用程序編程接口(API)則又為大型主機(jī)工作負(fù)載與混合云和移動(dòng)環(huán)境之間提供了很好的無縫集成。

大型主機(jī)朝著更加開放的平臺(tái)的方向發(fā)展，使其成為了企業(yè)混合IT環(huán)境的一個(gè)重要的組成部分。例如，使用API 管理，您企業(yè)可以將大型主機(jī)的事務(wù)處理與方便用戶使用的移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)無縫連接。當(dāng)您企業(yè)將大型主機(jī)的可擴(kuò)展性、可靠性和安全性與新興的DevOps工具、容器和微服務(wù)相結(jié)合時(shí)，您企業(yè)環(huán)境的變革能力便已經(jīng)形成。

作為企業(yè)的一名IT領(lǐng)導(dǎo)者，您需要認(rèn)識(shí)到：幫助推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的能力取決于提供高性能，持續(xù)可用的環(huán)境。而為了獲得業(yè)務(wù)的成功，這些將大型主機(jī)連接到公共云和私有云的混合環(huán)境必須以操作復(fù)雜性進(jìn)行管理。新興的機(jī)器學(xué)習(xí)分析正在成為使該復(fù)雜的系統(tǒng)變得更加可管理和可預(yù)測(cè)的工具。

充分利用機(jī)器學(xué)習(xí)簡(jiǎn)化操作運(yùn)營(yíng)

雖然在大型主機(jī)和混合IT基礎(chǔ)架構(gòu)之間建立一個(gè)連接性的系統(tǒng)變得至關(guān)重要，但企業(yè)必須借助精簡(jiǎn)的技術(shù)來管理工作負(fù)載和功能的組合?，F(xiàn)實(shí)情況則是，經(jīng)驗(yàn)豐富的大型主機(jī)操作專家正在退休，而新的IT運(yùn)營(yíng)人員們則普遍缺乏管理大型主機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)，更不用說靈活應(yīng)付混合IT的復(fù)雜性了。

能夠幫助理解大型主機(jī)操作完整性的主要技術(shù)是操作運(yùn)營(yíng)專家們所分析的大量的日志數(shù)據(jù)。這需要花費(fèi)大量的時(shí)間，并且需要借助許多大型主機(jī)子系統(tǒng)的復(fù)雜知識(shí)來追蹤相關(guān)問題。但隨著大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的大型主機(jī)專業(yè)人員逐漸退休離職，企業(yè)越來越難以找到具有適當(dāng)技能的新員工。積極應(yīng)對(duì)這種日益擴(kuò)大的技能差距的最可行的方案是配置一個(gè)軟件環(huán)境，用于抽象管理大型主機(jī)的復(fù)雜性，以便管理員們能夠在出現(xiàn)問題之前迅速找到問題的原因，并阻止?jié)撛诠收系陌l(fā)生。您企業(yè)應(yīng)該考慮利用新興的機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化技術(shù)，使缺乏經(jīng)驗(yàn)的IT運(yùn)營(yíng)管理人員們能夠熟練地監(jiān)控和管理您企業(yè)的大型主機(jī)的操作。

基于機(jī)器學(xué)習(xí)和嵌入式智能的操作環(huán)境主動(dòng)從模式分析中學(xué)習(xí)，并在出現(xiàn)性能問題之前能夠提供自動(dòng)或手動(dòng)采取補(bǔ)救措施的能力。

在數(shù)據(jù)源應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)

大型主機(jī)上的機(jī)器學(xué)習(xí)使領(lǐng)先的企業(yè)組織能夠利用大量常常未獲得充分利用的大型主機(jī)數(shù)據(jù)。一個(gè)重要的因素是，現(xiàn)在可以在數(shù)據(jù)所在位置的附近執(zhí)行高級(jí)分析。

大型主機(jī)交易數(shù)據(jù)可以提供豐富的情報(bào)，用于幫助企業(yè)解讀對(duì)客戶需求和未來期望的洞察。在這些數(shù)據(jù)中檢測(cè)模式和異常的能力對(duì)于那些試圖在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先或簡(jiǎn)單地提高運(yùn)營(yíng)效率的所有行業(yè)的企業(yè)組織而言都是一款相當(dāng)有價(jià)值的工具。不遷移數(shù)據(jù)，而是將分析引入大型主機(jī)的交易事務(wù)數(shù)據(jù)更為有效，且更安全。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)安全性和實(shí)時(shí)分析很重要時(shí)，將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于大型主機(jī)事務(wù)數(shù)據(jù)的最佳方法是在大型主機(jī)平臺(tái)本身上執(zhí)行分析。如果安全性和實(shí)時(shí)速度不是關(guān)鍵因素的話，例如執(zhí)行簡(jiǎn)單的取證歷史分析時(shí)，將大型主機(jī)數(shù)據(jù)卸載到分布式資源或云資源是獲得整合洞察分析的另一種方法。

定義機(jī)器學(xué)習(xí)和操作智能

機(jī)器學(xué)習(xí)是一門計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)科，其提供了一套復(fù)雜的算法，不斷提高模型的準(zhǔn)確性。通過機(jī)器學(xué)習(xí)，可以從海量數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，并提高預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。有多種算法可以根據(jù)暴露于數(shù)據(jù)中的模式而不是通過顯式編程來學(xué)習(xí)和改進(jìn)其性能。本質(zhì)上，機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)是基于系統(tǒng)的最佳實(shí)踐方案和預(yù)期行為而設(shè)計(jì)的。

機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單地編程一款系統(tǒng)來檢測(cè)操作系統(tǒng)中的已知問題，而是從操作數(shù)據(jù)開始，并且在當(dāng)工作人員采取操作行為或甚至工作人員未執(zhí)行推薦的操作行為時(shí)，系統(tǒng)將進(jìn)行學(xué)習(xí)。在大型主機(jī)系統(tǒng)的案例中，機(jī)器學(xué)習(xí)模型理解大型主機(jī)的功能及其所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)類型。機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)依靠海量數(shù)據(jù)的收集。隨著系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)越多，其能夠更新其數(shù)據(jù)模型，以創(chuàng)建更準(zhǔn)確的結(jié)果。機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的解決方案形成了對(duì)比，在傳統(tǒng)的解決方案中，程序員必須在一開始就做出假設(shè)，但系統(tǒng)不會(huì)隨之演化發(fā)展。

企業(yè)IT角色的演變

隨著IT逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)數(shù)字化顛覆性業(yè)務(wù)的服務(wù)部門，不同的IT筒倉(cāng)發(fā)現(xiàn)他們必須協(xié)同合作才能生存下去。因此，開始更多的關(guān)注于管理復(fù)雜的混合計(jì)算環(huán)境?，F(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大型主機(jī)是擴(kuò)展和保護(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和事務(wù)的重點(diǎn)，從運(yùn)營(yíng)IT的角度來看，有一種可預(yù)測(cè)的方式來管理環(huán)境是至關(guān)重要的。僅僅假設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將具有能夠以反應(yīng)式，手動(dòng)方式繼續(xù)管理這一互聯(lián)系統(tǒng)的知識(shí)或能力是不現(xiàn)實(shí)的。為了取得成功，企業(yè)IT的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者正在轉(zhuǎn)向機(jī)器學(xué)習(xí)工具，以便能夠迅速行動(dòng)，并確保成功和透明的客戶體驗(yàn)。

將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)所帶來的益處

機(jī)器學(xué)習(xí)算法與大型主機(jī)數(shù)據(jù)相結(jié)合的結(jié)果是為企業(yè)帶來更容易和更有效地管理復(fù)雜大型主機(jī)環(huán)境的機(jī)會(huì)。另外，機(jī)器學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大型主機(jī)操作專家團(tuán)隊(duì)的目前所知。當(dāng)新應(yīng)用程序被創(chuàng)建，并且大型主機(jī)數(shù)據(jù)與新興系統(tǒng)集成時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。

將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的5個(gè)最大重要的益處是：

1. 積極的管理。通過嵌入智能系統(tǒng)能夠檢測(cè)到可能導(dǎo)致故障中斷和其他潛在問題的異常模式。

2. 更快地修復(fù)。分析師和管理員們可以快速找到問題的根源。機(jī)器學(xué)習(xí)不是篩選大量應(yīng)用程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，而是幫助識(shí)別導(dǎo)致問題的觸發(fā)器。

3. 提高生產(chǎn)力。機(jī)器學(xué)習(xí)環(huán)境從歷史數(shù)據(jù)和行為模式中學(xué)習(xí)，以更準(zhǔn)確地檢測(cè)性能異常，并自動(dòng)執(zhí)行常規(guī)任務(wù)糾正。這有助于提高更多初級(jí)團(tuán)隊(duì)成員的熟練程度，使您企業(yè)的專家們能夠?qū)Ｗ⒂谧铌P(guān)鍵的問題。

4. 高效協(xié)作。統(tǒng)一的機(jī)器學(xué)習(xí)環(huán)境匯集了來自多個(gè)來源的不同分析數(shù)據(jù)，從而提高了洞察力，幫助您企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高效地合作，以隔離和解決問題。

5. 提高應(yīng)用程序的性能。通過將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于大型主機(jī)操作，您企業(yè)可以提高應(yīng)用程序額性能，并減少延遲和停機(jī)時(shí)間。

案例分析研究：某金融服務(wù)公司利用機(jī)器學(xué)習(xí)解決IT運(yùn)營(yíng)和管理挑戰(zhàn)的案例分析

某大型全球保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期一直是大型主機(jī)企業(yè)客戶。該保險(xiǎn)公司使用大型主機(jī)來支持跨八個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)線的事務(wù)和數(shù)據(jù)工作負(fù)載。該公司的大型主機(jī)應(yīng)用程序已經(jīng)整合了數(shù)十年的有價(jià)值的商業(yè)邏輯。

該公司有兩個(gè)壓力點(diǎn)。首先，隨著公司不斷建立新的服務(wù)，大型主機(jī)環(huán)境變得越來越復(fù)雜。其次，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的與日俱增，該公司的IT團(tuán)隊(duì)需要能夠支持各種新的業(yè)務(wù)計(jì)劃。因此其大型主機(jī)的需求正在呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。例如，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在希望將大型主機(jī)應(yīng)用程序和大型主機(jī)數(shù)據(jù)連接到新的基于云的移動(dòng)化服務(wù)。總之，該公司希望能夠利用他們寶貴的大型主機(jī)數(shù)據(jù)資源。

像許多類似的企業(yè)一樣，該公司所面臨的壓制成本方面的壓力也越來越大。盡管需求在不斷的增加，但其業(yè)務(wù)預(yù)算并未增加。“我們負(fù)擔(dān)不起更多的管理運(yùn)營(yíng)工作人員來負(fù)責(zé)我們的系統(tǒng)。”該公司的主機(jī)容量、性能和自動(dòng)化總監(jiān)解釋說。“監(jiān)控點(diǎn)太多了，因?yàn)槲覀償U(kuò)大了大型主機(jī)的使用范圍。而且，大型主機(jī)停機(jī)絕對(duì)是不能出現(xiàn)的。”

企業(yè)的IT管 理層們都知道，他們唯一的選擇是優(yōu)化大型主機(jī)的管理。其中一個(gè)最重要的要求是找到一種方法來關(guān)聯(lián)來自多個(gè)數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)，以進(jìn)行實(shí)時(shí)的預(yù)測(cè)，并增加對(duì)大型主機(jī)系統(tǒng)行為的洞察力。利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的解決方案將使運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠主動(dòng)回應(yīng)潛在的問題，同時(shí)確保大型主機(jī)可以支持新的舉措。

該保險(xiǎn)公司與CA Technologies公司合作，將機(jī)器學(xué)習(xí)和運(yùn)營(yíng)情報(bào)整合到他們管理大型主機(jī)環(huán)境的方式中。這種新方法簡(jiǎn)化了發(fā)現(xiàn)潛在問題的流程，而無需人工干預(yù)。該總監(jiān)指出：“這種方法使我避免了有經(jīng)驗(yàn)的員工浪費(fèi)他們的時(shí)間用于監(jiān)控報(bào)告的潛在問題。”該公司曾評(píng)估過一系列的運(yùn)營(yíng)分析產(chǎn)品。該負(fù)責(zé)人表示：“CA Technologies公司的方法比其他分析引擎領(lǐng)先，而這些分析引擎不是實(shí)時(shí)的，也沒有嵌入到企業(yè)管理監(jiān)控系統(tǒng)中。”

機(jī)器學(xué)習(xí)引擎從不同的來源獲取各種系統(tǒng)和日志數(shù)據(jù)，以辨別其具體的大型主機(jī)如何運(yùn)行。該運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示說：“在我們開始實(shí)施后的頭幾個(gè)星期內(nèi)，監(jiān)控平臺(tái)開始認(rèn)識(shí)到什么狀況是正常的，什么不是。系統(tǒng)學(xué)習(xí)檢測(cè)性能異常，因此能夠提醒操作運(yùn)營(yíng)人員來解決問題。”

該系統(tǒng)有助于改善正常運(yùn)行時(shí)間，縮短平均維修時(shí)間(MTTR)，并幫助運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者們更好地利用資源。他說：“因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)管理人員們沒有被束縛在海量繁雜的數(shù)據(jù)中，他們可以將他們的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于解決方案。”機(jī)器學(xué)習(xí)現(xiàn)在為該團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人提供了背景和決策的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)了解可變性，并能夠識(shí)別和關(guān)聯(lián)歷史模式，并預(yù)測(cè)工作負(fù)載需要進(jìn)行管理的方式。

結(jié)論

數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有在與客戶的需求保持一致，并且滿足可預(yù)見的前提下才能獲得成功。而大型主機(jī)為企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序提供了確保運(yùn)行速度、一致性、可信度和安全性所需的相關(guān)企業(yè)規(guī)模和可靠性。但是，假設(shè)大型主機(jī)可以孤立管理是不可行的。在高度連接的數(shù)字化世界中，大型主機(jī)必須被視為混合IT系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。

大型主機(jī)的許多根本性的改變已經(jīng)地改變了其作為一個(gè)真正的數(shù)字化推動(dòng)者的角色。今天，大型主機(jī)擁有從操作系統(tǒng)(Linux)到高級(jí)分析服務(wù)(Spark)和語言(Java)的本地開放源代碼基礎(chǔ)架構(gòu)。作為一款開放的平臺(tái)，大型主機(jī)可以與支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的最重要的新興技術(shù)一起發(fā)揮中心作用。

根據(jù)咨詢公司Hurwitz &Associates的采訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)：許多領(lǐng)先公司都在積極的將大型主機(jī)的機(jī)器學(xué)習(xí)與這些新興技術(shù)相結(jié)合，以創(chuàng)建一個(gè)互聯(lián)企業(yè)，并支持其數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：

模塊化的代碼和部署使用微服務(wù)和容器。企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建可重用的服務(wù)和可移植的代碼，并利用這些代碼快速創(chuàng)建新的應(yīng)用程序或跨環(huán)境移動(dòng)應(yīng)用程序。

企業(yè)內(nèi)部和第三方API正在幫助企業(yè)組織將大型主機(jī)集成到其整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略中。API有助于使大型主機(jī)與新的移動(dòng)化和云應(yīng)用程序以及數(shù)據(jù)源實(shí)現(xiàn)無縫連接。

移動(dòng)應(yīng)用程序是絕大多數(shù)企業(yè)客戶的首選部署模式。但是，為了有效和安全，這些應(yīng)用程序必須與大型主機(jī)上管理的交易和業(yè)務(wù)服務(wù)相結(jié)合。

機(jī)器學(xué)習(xí)和運(yùn)營(yíng)智能化可以將大型主機(jī)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略成功的武器。機(jī)器學(xué)習(xí)環(huán)境將通過自動(dòng)化來適應(yīng)，學(xué)習(xí)和優(yōu)化您企業(yè)的IT操作運(yùn)營(yíng)，使您能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)建解決方案，并解決創(chuàng)新的方法，從而以數(shù)字化的方式打造您企業(yè)未來的業(yè)務(wù)。