2017年1月18日，京東、興業(yè)銀行、科大訊飛三方共同宣布，成立AI家庭智慧銀行聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，并推出了興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱。它可為興業(yè)銀行零售客戶提供賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、智能語音客服等金融服務(wù)。

興業(yè)銀行銀行卡與渠道部總經(jīng)理汪宇表示：傳統(tǒng)零售環(huán)境與格局已發(fā)生巨大變化，今天所有的行業(yè)都將與科技對接，智能家居的發(fā)展也給金融服務(wù)帶來了新的機(jī)遇。

“我們此次與興業(yè)銀行合作推出的智能金融叮咚音箱讓服務(wù)從營業(yè)廳遷到客廳，緩解銀行營業(yè)廳業(yè)務(wù)壓力的同時(shí)，幫助客戶足不出戶即可享受金融服務(wù)，京東叮咚音箱的服務(wù)場景也從家居生活走向多元場景。” 京東集團(tuán)副總裁、京東商城前臺產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人黎科峰博士表示。

在談到金融行業(yè)的發(fā)展時(shí)，京東金融副總裁、支付事業(yè)部總經(jīng)理許凌表示：“京東金融對于人工智能技術(shù)一直保持著高度重視，目前已經(jīng)建立了一整套基于大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)體系，本次與興業(yè)銀行、科大訊飛建立物聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，我們將共同在金融智能語音產(chǎn)品和服務(wù)的推廣應(yīng)用等方面加強(qiáng)探索與合作。”

京東方面對騰訊科技表示，此次三方合作，希望能夠在優(yōu)勢互補(bǔ)、平等合作的基礎(chǔ)上，圍繞家庭場景探索更多的智慧金融服務(wù)。