作為一個(gè)每天都會(huì)影響超過(guò) 8.7 億全球用戶生活的超級(jí) App，當(dāng)我們從吃飯到住宿，從打車(chē)到看電影，甚至很多貿(mào)易往來(lái)通過(guò)它進(jìn)行時(shí)，你有沒(méi)有想過(guò)這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題?

這樣的答案9月20日就出現(xiàn)在了云棲大會(huì) ATEC 主論壇上，螞蟻金服副 CTO 胡喜在現(xiàn)場(chǎng)模擬了這樣一種情況，當(dāng)挖斷支付寶 40% 的服務(wù)器光纜后，現(xiàn)場(chǎng)觀眾通過(guò)大屏幕上的二維碼來(lái)測(cè)試 App 恢復(fù)時(shí)間，大約 20 秒后，原本顯示異常的賬戶恢復(fù)正常使用。

雖然只是一次模擬，雖然不少人認(rèn)為真實(shí)情況比這要更復(fù)雜，但支付寶多年以來(lái)在技術(shù)上的積累能夠證明這樣的“秒級(jí)自愈”功能并不是虛有其表。最明顯的例子莫過(guò)于每年雙 11，當(dāng)海量交易數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)支付寶完成時(shí)，很多人或許會(huì)覺(jué)得這樣理所當(dāng)然，但這背后卻藏著支付寶不少“壓箱底的技術(shù)”，這無(wú)疑也是走過(guò)十多年時(shí)間所積累下來(lái)的重要經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)公司有了這樣的技術(shù)往往不會(huì)輕易外傳，但作為工具應(yīng)用的支付寶，這幾年卻不斷開(kāi)放自身技術(shù)，并帶來(lái)了更多讓人意想不到的結(jié)果。這不由得讓人好奇，在開(kāi)放技術(shù)背后支付寶想做些什么?而這些開(kāi)放的技術(shù)上，又是如何改變我們的生活?

從新角度看新技術(shù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，有足夠多的新技術(shù)才能去做開(kāi)放，而支付寶上海量的服務(wù)和技術(shù)，開(kāi)放之后都將會(huì)成為合作伙伴的新能力，所以在新技術(shù)的開(kāi)發(fā)商，胡喜認(rèn)為，支付寶考慮的五個(gè)方面都很特別：

第一，開(kāi)發(fā)的新技術(shù)是要有能面對(duì)海量金融交易的技術(shù);

第二，新技術(shù)最重要的是安全，對(duì)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，什么都可以不要，安全必須要;

第三，新技術(shù)必須智能，而且在經(jīng)濟(jì)數(shù)字化時(shí)代，智能做到金融級(jí)別，成為金融智能。

第四，新技術(shù)應(yīng)該不斷提升用戶體驗(yàn)，包括怎樣用新的交互技術(shù)讓用戶更方便;

第五，新技術(shù)，尤其事關(guān)經(jīng)濟(jì)，人與人要解決的是信用問(wèn)題，用到區(qū)塊鏈技術(shù)會(huì)是很好的方向。

比如為了實(shí)現(xiàn)安全，支付寶采用的是“三地五中心”架構(gòu)，即在三座城市部署五個(gè)機(jī)房，當(dāng)其中一個(gè)或兩個(gè)機(jī)房發(fā)生故障，支付寶底層系統(tǒng)會(huì)將故障城市的流量全部切換到運(yùn)行正常的機(jī)房，并且能做到數(shù)據(jù)保持一致且零丟失，就是文章開(kāi)頭所說(shuō)的秒級(jí)自愈。

這是為了實(shí)現(xiàn)胡喜所提的安全目標(biāo)，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)和金融科技領(lǐng)域大多采用的是“兩地三中心”部署架構(gòu)，即在一個(gè)城市設(shè)兩個(gè)機(jī)房，在另一個(gè)城市設(shè)一個(gè)冷備機(jī)房。雖然支付寶聽(tīng)上去只是多了機(jī)房那么簡(jiǎn)單，但在分布式架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及相關(guān)金融核心技術(shù)的能力，其實(shí)都有很大不同。

再比如為了實(shí)現(xiàn)更方便的交互，人臉識(shí)別就是一項(xiàng)更加比指紋和密碼更加優(yōu)秀的技術(shù)。但要做到金融級(jí)的人臉識(shí)別，支付寶在技術(shù)安全上做了很多嘗試，包括如何能夠甄別出造假面具，怎樣可以不因光線問(wèn)題而使用失敗，最終實(shí)現(xiàn)了低于百萬(wàn)分之一錯(cuò)誤率的識(shí)別。

“支付寶的技術(shù)目標(biāo)之一就是保證金融級(jí)別的系統(tǒng)穩(wěn)定和安全能力。”正因?yàn)槿绱耍陂_(kāi)放策略上，支付寶偏向成熟一個(gè)落地一個(gè)的策略，而憑借這種策略，支付寶叩開(kāi)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)新世界的大門(mén)。

當(dāng)開(kāi)放成為助推器

2015 年，螞蟻金服 CEO 井賢棟對(duì)外宣布，要在科技方面對(duì)外開(kāi)放，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)器計(jì)劃實(shí)施這一目標(biāo)，在很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看來(lái)這是不可思議的事情。三年時(shí)間過(guò)去，這家公司完成了幾個(gè)重要變化，在胡喜看來(lái)，這樣的變化背后帶來(lái)的影響意義深遠(yuǎn)。

胡喜分享的一個(gè)例子是南京銀行，南京銀行是第一家邁出互聯(lián)網(wǎng)分布式核心的實(shí)體銀行。螞蟻金服在里面提供了金融分布式架構(gòu)，通過(guò)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，南京銀行實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的上線，實(shí)現(xiàn)了日處理交易量百萬(wàn)筆的能力。

對(duì)螞蟻金服來(lái)說(shuō)，這樣對(duì)合作伙伴開(kāi)放技術(shù)考驗(yàn)的是多方面的內(nèi)容，但實(shí)現(xiàn)的會(huì)是面向未來(lái)更強(qiáng)大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。比如在和人民健康保險(xiǎn)公司合作，搭建起來(lái)這家公司新一代保險(xiǎn)核心系統(tǒng)。讓這家公司保單處理量提升數(shù)千倍，日結(jié)的相應(yīng)時(shí)效從 4 小時(shí)降低到 6 分鐘，大大縮短了人保的新產(chǎn)品上線的時(shí)效。

這種把自己能力借給別人的方式或許聽(tīng)上去或許過(guò)于直接，但胡喜談到，這種開(kāi)放并非強(qiáng)加于合作伙伴身上，而是在共同意愿上借助能力開(kāi)放做出的更好嘗試，他也認(rèn)為單純提供技術(shù)支持并不是最優(yōu)決策：

“我們很難說(shuō)把自己的技術(shù)就原封不動(dòng)的拿出來(lái)，這是我覺(jué)得對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)他的需求，他的場(chǎng)景是不一樣的，所以我們還是一點(diǎn)的話，我們花一年或者兩年時(shí)間，我們看到很多客戶，會(huì)跟他一起去共創(chuàng)，”

在外界看來(lái)，這種向合作伙伴開(kāi)放技術(shù)帶來(lái)的推動(dòng)對(duì)螞蟻金服來(lái)說(shuō)也許會(huì)產(chǎn)生不利，但在胡喜看來(lái)，通過(guò)這種賦能的方式，實(shí)現(xiàn)的是更大的互利。因?yàn)樵诩夹g(shù)開(kāi)放給合作伙伴的同時(shí)，支付寶實(shí)際上在做的是針對(duì)不同群體的個(gè)性產(chǎn)品，這種開(kāi)放不僅會(huì)支持這些公司掌握提升效率的方式，也會(huì)更進(jìn)一步提升螞蟻?zhàn)陨硐到y(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、效率并且降低成本。這樣的技術(shù)開(kāi)放成為成熟模式，傳統(tǒng)行業(yè)的再造革新會(huì)少走很多彎路。

當(dāng)這種開(kāi)放經(jīng)驗(yàn)更進(jìn)一步，支付寶就有了將成熟模式推廣到海外的能力。就在昨天的云棲大會(huì)開(kāi)場(chǎng)論壇，支付寶 CTO 程立就分享了支付寶走在“一帶一路”上的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)出海的開(kāi)放嘗試，支付寶已經(jīng)讓包括印度、泰國(guó)、韓國(guó)、菲律賓、印尼、中國(guó)香港、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、孟加拉九個(gè)國(guó)家都落地了自己的“支付寶”錢(qián)包，雖然名字各異，語(yǔ)言不同，但和支付寶一樣，它們都成為當(dāng)?shù)厝说臄?shù)字錢(qián)包，并且也將涵蓋到人們的衣食住行，方便生活，因?yàn)殚_(kāi)放的戰(zhàn)略，支付寶不僅推動(dòng)了合作伙伴，也推動(dòng)了自身的成長(zhǎng)。

從最早的個(gè)人錢(qián)包到超級(jí) App，再到今天賦能合作伙伴的開(kāi)放平臺(tái)，支付寶的邊界在擴(kuò)大，那些曾經(jīng)“壓箱底的技術(shù)”，正在成為其找尋新邊界的指南針