村田制作所，是一家日本企業(yè)。它的名字并不為人熟知，但產(chǎn)品卻深入在每個(gè)人的生活中，手機(jī)、電腦、汽車無處不有。它從日本的家族企業(yè)起家，至今已有77年歷史。村田制造的是電子元器件，其中片狀多層陶瓷電容器、EMI靜噪濾波器、高頻電感器在全球的份額都達(dá)到30%以上。每一個(gè)手機(jī)、每一臺(tái)汽車中都需要數(shù)百甚至數(shù)千個(gè)這樣的元器件。
村田是“隱形冠軍”，它的客戶遍及高科技領(lǐng)域的大小巨頭。在手機(jī)領(lǐng)域，有華為、小米、OPPO、VIVO;智能汽車領(lǐng)域，有上汽、蔚來、特斯拉、理想、小鵬汽車等;5G基站，他們的合作方是華為、中興和大唐。此外，村田與阿里、騰訊、百度、滴滴也有合作。眾多消費(fèi)者熟知的科技品牌，都選擇村田作為可信任的元器件供應(yīng)商?？梢哉f，村田正在低調(diào)地為不可計(jì)數(shù)的消費(fèi)者提供間接服務(wù)。
這家成立于1944年的公司，運(yùn)營到2021年業(yè)務(wù)范圍仍在無限擴(kuò)大。在5G和自動(dòng)駕駛即將來臨的時(shí)代，村田的想象空間也隨之?dāng)U大，因?yàn)樵綇?fù)雜精密的儀器，需要越多的高端元器件。比如，5G手機(jī)所用到的元器件數(shù)量是低端機(jī)型的兩三倍，而新能源車、智能汽車用到的元器件數(shù)量會(huì)是傳統(tǒng)汽車的三倍以上。
2020年疫情當(dāng)中，村田的銷售額和利潤依然在上漲。2020年4月至2021年3月，村田銷售額16320億日元(約合954億人民幣)，比上年上漲6.3%;營業(yè)利潤3132億日元(約合183億人民幣)，比上年大增23.7%，創(chuàng)下銷售額和營業(yè)收入的新高。大中華區(qū)，集中著村田的主要客戶。據(jù)最新財(cái)報(bào)，大中華區(qū)的銷售占村田總體的58%，超過美國(10.5%)和日本本土(8.4%)，且與上年相比，這個(gè)占比仍在擴(kuò)大。
疫情影響之下，村田業(yè)績?cè)鲩L的邏輯在哪里?七十七年來，它的不敗之道是什么?對(duì)未來的發(fā)展有何規(guī)劃?
帶著這些疑問，2021年6月11日，在村田位于上海的中國總部大樓里，南方人物周刊對(duì)村田(中國)投資有限公司總裁佐藤俊幸進(jìn)行了深度訪談。
他1988年進(jìn)入村田制作所工作至今，除了日本，還曾在新加坡、菲律賓、中國臺(tái)北工作，與中國的淵源最早可以追溯到2004年在深圳的工作。伴隨村田的發(fā)展，他完成了從實(shí)踐者到管理者乃至領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，也見證了全球特別是中國高科技產(chǎn)業(yè)的飛躍。在不斷變化的市場格局中，他正在傳承并堅(jiān)守“村田式”的研究精神，并在此基礎(chǔ)上不斷尋求創(chuàng)新突破，引領(lǐng)村田向著他們的藍(lán)圖行進(jìn)。
01
“全球最大的被動(dòng)元器件商之一”
人物周刊：村田是一家全球的“隱形冠軍”公司，產(chǎn)品專業(yè)度高，客戶面向通信、電腦、手機(jī)、汽車等領(lǐng)域。能否簡單地向讀者描述一下，村田的產(chǎn)品是用來做什么的?
佐藤俊幸：村田是一家主要做被動(dòng)電子元器件的全球廠商，如果只看營業(yè)額，是全球最大的被動(dòng)元器件商之一。我們專注制造非常小型、高性能的電子元器件，各種地方都會(huì)用到，最出名的是陶瓷電容器，一臺(tái)手機(jī)大概要用到一千個(gè)陶瓷電容，汽車是八千個(gè)，非常高級(jí)的汽車可能用到兩萬個(gè)。我們一年的生產(chǎn)量超過一兆。
人物周刊：怎么理解“被動(dòng)電子元器件”?
佐藤俊幸：它也叫無源器件，所謂“源”指的就是電壓源、電流源等。主動(dòng)元器件需要電源才能發(fā)揮特性，被動(dòng)元器件不需要外加電源就能工作。最有代表性的主動(dòng)元件是半導(dǎo)體、芯片，被動(dòng)元件則有電容、電感、電阻。
(▲ 圖表數(shù)據(jù)由村田根據(jù)行業(yè)分析預(yù)估所得)
人物周刊：2020年村田的業(yè)績很好，歸屬于母公司的凈利潤2371億日元，比2019年提高了29.5%之多。在疫情之中逆勢上揚(yáng)，是如何做到的?
佐藤俊幸：疫情在全球擴(kuò)散，造成了我們生活方式非常大的改變，以我自己為例，我兒子和女兒是大學(xué)生，在日本上課都改為線上授課了。還有“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，大家在家里玩電子游戲的機(jī)會(huì)多了，出門不選擇搭大眾交通工具而是自己買車的人也多了。這些都會(huì)使人們對(duì)電子設(shè)備的需求增加，對(duì)我們來說也是利好。還有一些新的技術(shù)革新，比如5G或自動(dòng)駕駛，都會(huì)帶來更多對(duì)我們的產(chǎn)品的需求，村田過去的成長有很大一部分原因是這樣。還要?dú)w功于村田在全球各地的員工，大家健康狀態(tài)非常良好，能夠支持公司巨大的成長。
人物周刊：疫情時(shí)代，村田的社會(huì)課題和貢獻(xiàn)從何體現(xiàn)?
佐藤俊幸：我們?cè)?020年4月成立了可持續(xù)發(fā)展部，去年也官宣加入RE100，發(fā)布到2050年將可再生能源的使用量提高到100%的宣言。 針對(duì)疫情，村田推出了已經(jīng)證實(shí)可用于空調(diào)和空氣凈化器等的離子發(fā)生器Ionissimo®，它對(duì)新冠病毒有滅活作用;也與帝人富瑞特株式會(huì)社合作開發(fā)了一種具有抗菌性能的壓電纖維，PIECLEX，這種材料具有抗菌和除臭功能，可以減少環(huán)境負(fù)荷。此外村田還圍繞“碳中和”采取了一系列舉措，也在多所大學(xué)設(shè)置助學(xué)金，以及開展捐贈(zèng)物資等活動(dòng)。
02
手機(jī)和車越智能，需要的元器件越多
人物周刊：在村田的全球業(yè)務(wù)版圖中，大中華區(qū)銷售占58.4%，遠(yuǎn)超美國和日本，且占比仍在擴(kuò)大。中國成為村田最大的銷售片區(qū)，是從什么時(shí)候開始的?
佐藤俊幸：中國一直以來就是世界電子產(chǎn)業(yè)的制造中心。 村田1973年率先在香港設(shè)立銷售公司，開始進(jìn)入大中華市場，1978年在臺(tái)灣成立了生產(chǎn)銷售公司。1994年在無錫設(shè)立工廠，1995年在上海成立銷售公司。2009年以來我們開始對(duì)大中華區(qū)的銷售額進(jìn)行獨(dú)立統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)它已經(jīng)是全球最大的市場了，占41.2%。目前村田的員工在全球有七萬多人，中國員工大概超過兩萬人。
人物周刊：從村田的角度，如何看待目前的“芯片荒”?在芯片領(lǐng)域，村田將會(huì)如何和中國企業(yè)建立合作關(guān)系?
佐藤俊幸：芯片是主動(dòng)元件，早些年，作為平行的上游企業(yè)，村田與其沒有太多的直接合作。近年來，越來越多的下游企業(yè)尋求更完整、全套的解決方案，這造就了村田和芯片企業(yè)之間的連接。
村田非常重視這種合作機(jī)會(huì)，特別成立了一支團(tuán)隊(duì)來支持國內(nèi)的半導(dǎo)體廠商，希望通過我們的產(chǎn)品和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)芯片產(chǎn)品最優(yōu)化的功能，以戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，一同服務(wù)于下游客戶。
中國芯片企業(yè)的困境來自全球環(huán)境壓迫以及缺少尖端的制造工藝。目前，我們已經(jīng)看到有一部分客戶在半導(dǎo)體的采購上遇到一些困難，短期看來我們的訂單會(huì)稍微延緩，可是長期來看電子產(chǎn)品需求還是會(huì)持續(xù)成長。
半導(dǎo)體是目前全球都遇到的困境，日本、歐美客戶都有相同難題。除了疫情影響，主要還是行業(yè)本身的原因，特別是汽車行業(yè)的芯片出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
人物周刊：5G手機(jī)被認(rèn)為是未來的主流。三星、小米、OPPO和Vivo都是村田的客戶，它們?cè)?G手機(jī)上這兩年來表現(xiàn)出了怎樣的需求?
佐藤俊幸：這些都是村田重要的客戶。研究公司(GFK)稱，2019年5G智能手機(jī)出貨量為800萬，2020年2.1億，2021年5.22億。同樣是智能手機(jī)，低端機(jī)型和5G高端機(jī)型的元件數(shù)量會(huì)有2-3倍的差異。
5G時(shí)代，高性能、多功能化發(fā)展，需要更高密度的貼裝，需要更小、更薄和更先進(jìn)的電子元件。村田從早期就開始從材料、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)能上著手準(zhǔn)備。目前，由于客戶的提前采購，供應(yīng)仍然非常緊張，但我們已經(jīng)設(shè)法趕上了需求。
人物周刊：村田也服務(wù)于5G基站，能否介紹一下村田的產(chǎn)品在中國5G基站的應(yīng)用?
佐藤俊幸：中國的5G在實(shí)際應(yīng)用方面處于世界領(lǐng)先地位。5G基站的供應(yīng)商是我們非常重要的客戶，如華為、中興、大唐，我們?yōu)樗麄兲峁┓浅６鄻踊漠a(chǎn)品。例如儲(chǔ)電放電的陶瓷電容器，過濾掉不需要信號(hào)的降噪濾波器，還有在5G天線接收的各種各樣信號(hào)中，能夠切實(shí)接收到需要信號(hào)的射頻濾波器。 目前中國所實(shí)行的5G是在Sub-6GHz頻段，未來會(huì)導(dǎo)入毫米波頻率，這對(duì)我們來說又是一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。毫米波能夠傳輸?shù)馁Y料量比GHz是有爆炸性增加的，但因?yàn)轭l率非常高所以信號(hào)能夠傳輸?shù)木嚯x比較短，因?yàn)閭鬏斁嚯x短，電信商要設(shè)置很多基站，從而我們產(chǎn)品的需求量就會(huì)有很大增加。
(▲ 5G 基站增長趨勢村田預(yù)測)
人物周刊：目前中國興起造車熱，對(duì)于元器件品牌來說，傳統(tǒng)車企和新能源車企的需求有何不同?
佐藤俊幸：村田的汽車客戶年銷售額約為2700億日元，占總銷售額的16.8%。中國的汽車市場是全球最大的，新能源汽車和智能聯(lián)網(wǎng)汽車的實(shí)際投入使用也非常迅速。它們每輛車使用的元器件數(shù)量是傳統(tǒng)車的三倍以上。為什么需要這么多?因?yàn)樾枰b攝像頭或傳感器去檢測周圍的障礙物，基于得到的信息，車上的半導(dǎo)體芯片就要做出判斷，是該剎車還是轉(zhuǎn)彎。形象地說，就像車?yán)锩嫜b了一臺(tái)高性能服務(wù)器。越智能的車，需要的元器件越多。 村田在三年前啟動(dòng)了專門的中華圈汽車團(tuán)隊(duì)，我們的新客戶包括滴滴、百度、阿里巴巴、上汽集團(tuán)、騰訊、蔚來、特斯拉、理想、小鵬汽車等。
人物周刊：3月底，村田的天貓旗艦店上線了，這是出于什么考慮?
佐藤俊幸：村田是為數(shù)不多入駐天貓的元器件制造商，旨在為中國更廣泛的顧客群體提供服務(wù)，特別是有小批量采購需求的客戶和獨(dú)立開發(fā)者，可以幫助孵化更多的本土中小型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司，未來在其壯大后，也能繼續(xù)信任我們。
03
“過去77年，我們從不以數(shù)據(jù)為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)自己”
人物周刊：作為2004年就在深圳工作過的企業(yè)家，怎么看待中國在這17年間的變化?
佐藤俊幸：我在中國前后加起來有十年。中國變化真是非常大，最深刻是客戶的變化，現(xiàn)在的客戶比起十幾年前，越來越多地關(guān)注最先進(jìn)的技術(shù)。例如十幾年前在深圳，那時(shí)候“山寨機(jī)”客戶非常多，現(xiàn)在做5G或是自動(dòng)駕駛的客戶，更愿意投入相關(guān)先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)。
人物周刊：村田成立于1944年，至今在全球市場仍非常成功。它與眾不同的企業(yè)文化是什么?
佐藤俊幸：一個(gè)很重要的，是我們的“社訓(xùn)”，即所有員工共享的價(jià)值觀：“磨礪精湛技術(shù)，實(shí)踐科學(xué)管理，供應(yīng)獨(dú)特產(chǎn)品，貢獻(xiàn)文化發(fā)展，積聚信譽(yù)為本，謀求企業(yè)繁榮，彼此互助互惠，至誠感謝合作。”
社訓(xùn)在很多時(shí)候會(huì)成為我們判斷事情的標(biāo)準(zhǔn)。比如開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，“供應(yīng)獨(dú)特產(chǎn)品”就會(huì)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，同行已經(jīng)在做的我們就不做，或是加上什么做出差異化。
人物周刊：社訓(xùn)是在一開始就形成的，還是后來會(huì)進(jìn)行變化和調(diào)整?
佐藤俊幸：這個(gè)是公司創(chuàng)立不久之后就確定的，后來沒有修改。
社訓(xùn)是創(chuàng)始人匯總他的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的。比如創(chuàng)始人的父親是做陶瓷的，餐盤之類，當(dāng)?shù)赜蟹浅６囝愃频墓揪墼谝黄?，都是親朋好友，創(chuàng)始人認(rèn)為如果我做得太突出就會(huì)壓制好朋友的生意，所以就想能不能利用陶瓷技術(shù)做不一樣的產(chǎn)品，就成立了村田。做跟別人不一樣的東西貢獻(xiàn)社會(huì)，這是經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中產(chǎn)生的社訓(xùn)之一。
人物周刊：在村田工作三十多年，是什么激勵(lì)和吸引著你始終為它努力工作?
佐藤俊幸：我曾經(jīng)也想過轉(zhuǎn)行，收到過其他公司的邀請(qǐng)，但那時(shí)公司給了我一個(gè)去海外工作的機(jī)會(huì)。我是在日本鄉(xiāng)下地方長大的，憧憬大都市，所以想去東京上大學(xué)，到東京之后又想看更寬廣的世界，村田那時(shí)候給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我非常感謝。
另外村田經(jīng)常在不同的職能之間輪崗。我原本是做營銷工作，后來有六年時(shí)間到商品事業(yè)部，學(xué)到了涉及整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的內(nèi)容。我很贊同這種培養(yǎng)人才的方式，累積不同經(jīng)驗(yàn)，視野會(huì)更寬廣，譬如人力資源部的同事到商品事業(yè)部門學(xué)習(xí)后，再回去，就會(huì)知道商品事業(yè)部需要什么樣的人才。工程師也一樣，經(jīng)歷了不同角色之后，他的組合技能就會(huì)變多，也許就可以把A的技術(shù)加上B的技術(shù)發(fā)展出一個(gè)新的東西。
人物周刊：在村田，員工的工作節(jié)奏是怎樣的?
佐藤俊幸：我們現(xiàn)在在中國和日本，都在改革工作方式，譬如導(dǎo)入彈性工時(shí)，每個(gè)禮拜可以申請(qǐng)一次在家上班，未來還會(huì)考慮進(jìn)一步增加靈活性。疫情中看到，現(xiàn)在通訊技術(shù)非常發(fā)達(dá)，就算在家上班也不會(huì)影響客戶滿意度，我們也考慮到很多家里有孩子的員工的需求?？偟膩碚f，公司要考慮到員工生活和工作的平衡，如果做得不好，長期來說會(huì)留不住人才。
人物周刊：村田內(nèi)部設(shè)計(jì)產(chǎn)品的邏輯一般是怎樣的?
佐藤俊幸：可以說，我們預(yù)判性很強(qiáng)。我33年前剛?cè)肷绲臅r(shí)候，當(dāng)時(shí)的社長即創(chuàng)辦人就說未來電話是可以放到口袋里面的，當(dāng)時(shí)電話還是很大一個(gè)需要接有線的轉(zhuǎn)盤電話，他非常超前，決定從那時(shí)開始就要發(fā)展高周波、高頻率元件。
一般來說，我們會(huì)做一個(gè)市場路線圖，指市場未來可能會(huì)變成什么樣子;為了達(dá)成這樣的市場，客戶會(huì)產(chǎn)生什么需求，形成一個(gè)需求路線圖;接到這樣的需求我們又必須提供什么產(chǎn)品，就有了產(chǎn)品路線圖;為了做出產(chǎn)品，我們必須具備哪些技術(shù)，再做出技術(shù)路線圖。我們不斷做這樣的循環(huán)，從市場到客戶需求到產(chǎn)品到技術(shù)。
比如眼下，我們知道6G時(shí)代頻率會(huì)變得更高，現(xiàn)在使用GHz(千兆赫茲)，到6G是THz(太赫茲)頻率，從而要研究為了達(dá)到這么高頻率所需要的元器件產(chǎn)品。
人物周刊：村田未來3-5年的目標(biāo)是什么?
佐藤俊幸：大家可能會(huì)有點(diǎn)驚訝，過去77年，我們從不以數(shù)據(jù)為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)自己。不會(huì)去設(shè)計(jì)比如三年或五年后，達(dá)到怎樣的營業(yè)額、營業(yè)利潤。反而我們會(huì)向股東、員工、利益相關(guān)者共享未來的藍(lán)圖是什么樣的。
(▲ 村田的CS以及ES藍(lán)圖架構(gòu))
我們的藍(lán)圖有兩個(gè)架構(gòu)，一個(gè)是CS(客戶滿意度)，即客戶價(jià)值鏈的優(yōu)化和最大化，一個(gè)是ES(員工滿意度)，將員工成長視為最高價(jià)值。通過這兩方面驅(qū)動(dòng)技術(shù)革新。 我們想成為全球第一的元器件制造商。雖然我們目前有一些在全球暢銷的產(chǎn)品，但是這個(gè)“第一”并不定義為營業(yè)額，我們的“第一”是希望通過產(chǎn)品和服務(wù)，在目標(biāo)領(lǐng)域里能成為客戶最優(yōu)先選擇的廠商。
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