2012年4月24日,北京訊,近日,IBM宣布將幫助北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"王府井百貨")構(gòu)建以WebSphere Commerce為核心的電子商務(wù)平臺(tái)。通過該平臺(tái),王府井百貨將能夠擴(kuò)大其在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域的影響力和品牌知名度,并為消費(fèi)者帶來更豐富的用戶體驗(yàn)。未來,IBM將全力協(xié)助王府井百貨在智慧商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
北京王府井百貨集團(tuán),前身是享譽(yù)中外的"新中國(guó)第一店"----北京市百貨大樓,創(chuàng)立于1955年。公司經(jīng)過五十多年的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)專注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)之一,在全國(guó)20余家地市開設(shè)百貨門店25家。
近年來,電子商務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物的快速發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境、客戶購(gòu)買行為發(fā)生改變的時(shí)候,包括王府井百貨在內(nèi)的諸多傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛思考和嘗試,加快進(jìn)軍電子商務(wù)的步伐,希望借助電商平臺(tái)提高客戶忠誠(chéng)度、拓展多元化渠道,并進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
王府井百貨是較早開始嘗試電子商務(wù)的企業(yè),然而電子商務(wù)對(duì)信息技術(shù)的要求較高,供貨及銷售模式復(fù)雜多樣,如何有效整合線上線下資源,將已有的實(shí)體店優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到電子商務(wù)領(lǐng)域,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的營(yíng)銷推廣,提高客戶忠誠(chéng)度,這些都成為其探索電子商務(wù)亟待解決的問題。
IBM擁有豐富的智慧商務(wù)解決方案,在電子商務(wù)領(lǐng)域也擁有超過15年的經(jīng)驗(yàn),可以全方位的幫助王府井百貨把握最新科技趨勢(shì),了解市場(chǎng)需求,用最短的時(shí)間部署成熟專業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。
IBM不僅僅將為王府井百貨提供先進(jìn)的IT技術(shù),還將分享IBM在電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,幫助王府井百貨在電子商務(wù)領(lǐng)域更快的實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略;王府井百貨還將成為IBM中國(guó)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室客戶顧問委員會(huì)成員,與IBM分享其在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐,并及時(shí)獲得最先進(jìn)的技術(shù)支持。
北京王府井百貨集團(tuán)信息總監(jiān)劉長(zhǎng)鑫先生表示:“電子商務(wù)已成為王府井百貨集團(tuán)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。王府井百貨將以品牌和客戶資源優(yōu)勢(shì)為依托,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營(yíng)銷創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力,以客戶體驗(yàn)為基本,以商務(wù)智能為支撐,借助IBM智慧商務(wù)解決方案,構(gòu)建全新的B2C購(gòu)物平臺(tái)及系統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。未來五年,王府井百貨期望在電子商務(wù)部分的營(yíng)收實(shí)現(xiàn)年平均增長(zhǎng)率70%。”