三網(wǎng)融合的推進(jìn)使廣播電視行業(yè)的業(yè)務(wù)更加多元化，也催生出了智能電視等智慧型終端。電視與網(wǎng)絡(luò)、廣播與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合給廣電企業(yè)累積了龐大的客戶群和海量數(shù)據(jù)，這為節(jié)目的制作和播出提出了更嚴(yán)格的要求，他們必須將客戶進(jìn)行細(xì)分，以便更好的提高節(jié)目觀看或收聽率，從而吸引更多廣告主。利用商業(yè)智能充分挖掘數(shù)據(jù)的價值和潛力，成為廣電行業(yè)迫在眉睫的任務(wù)。

2009年8月，廣電總局出臺《關(guān)于認(rèn)真做好廣播電視制播分離改革的意見》，為廣播電視業(yè)的轉(zhuǎn)企改制指明了政策方向。這意味著今后的廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展將更加重視市場和企業(yè)的作用，機(jī)制更加靈活。同時也意味著各廣電制作單位的競爭更加激烈，整體管控難度也更大。首先需要具有科學(xué)和規(guī)范的節(jié)目評估系統(tǒng)，其次要有完善的績效考核制度，另外還要有全面的預(yù)算和成本管理，最后將以上系統(tǒng)的信息進(jìn)行綜合分析，得出最終決策。

廣電行業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相對離散，如綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等。由于這些系統(tǒng)各自獨立建設(shè)，系統(tǒng)間沒有統(tǒng)一規(guī)范的接口，數(shù)據(jù)得不到綜合利用，形成了一些“數(shù)據(jù)孤島”。尤其在制播分離的情況下，各制作單位的節(jié)目相對獨立，不能形成統(tǒng)一歸納，而且會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確、不及時的情況。商業(yè)智能可以建立一個高度規(guī)劃的、有效清洗整合的數(shù)據(jù)倉庫，再在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上開展OLAP分析、數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用，能夠有效地收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。

用友商業(yè)分析一直走在商業(yè)智能產(chǎn)業(yè)的前列，其產(chǎn)品用友BQ商業(yè)智能平臺已為廣播、電視行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、部門職能管理、集團(tuán)化戰(zhàn)略決策等方面帶來了關(guān)鍵價值。實現(xiàn)決策支持信息化，為臺領(lǐng)導(dǎo)、各中心、各部門、各欄目與節(jié)目組提供翔實的信息以支撐其決策。

比如用友BQ商業(yè)智能平臺在電視的內(nèi)容制作中提供挖掘分析。相對于最早的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)對行為結(jié)構(gòu)、行為模式的分析，目前互動業(yè)務(wù)的增加，需要電視更關(guān)注的是自己的內(nèi)容。比如我們的觀看喜好，喜歡哪些明星、喜歡什么類型的視頻內(nèi)容。通過用友BQ去進(jìn)行總結(jié)、歸納、分析、預(yù)演和演練，以發(fā)掘客戶的偏好，制定不同的套餐去做營銷。對于制播分離，電視制作單位如果能夠做到如上所講的內(nèi)容分析，那么就可以基于客戶的理解，去匹配專業(yè)的方案套餐。在眾多的制作方和節(jié)目中脫穎而出，找到最適合自己的播出方。

在節(jié)目內(nèi)容產(chǎn)生之后，眾多不同類型的廣播與電視節(jié)目都需要得到統(tǒng)一管理與監(jiān)控。一方面是為節(jié)目的收視（聽）質(zhì)量把關(guān)，另外也是為高層領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)目的規(guī)劃做出準(zhǔn)確決策。用友BQ商業(yè)智能平臺提供“電視臺節(jié)目綜合評估系統(tǒng)”。動態(tài)儀表盤是電視臺實施節(jié)目質(zhì)量管理的重要日常報表，適合臺長每月查看。通過該儀表盤，可以按照節(jié)目類型、播出時間、收視（聽）率、到達(dá)率、忠誠度等指標(biāo)進(jìn)行查看。并且該儀表盤支持動態(tài)排名，當(dāng)改變其中一個指標(biāo)時，圖表便會隨著指標(biāo)屬性和數(shù)值進(jìn)行相應(yīng)改變。