花錢買來的用戶有多少忠誠度?相比高富帥們重金砸出的市場，林欣揚(yáng)表示高性價比的社會化營銷才是出路。正如小米的發(fā)燒友策略，通過新媒體平臺、社區(qū)互動與用戶建立良好的溝通，抓住用戶人群;用適當(dāng)?shù)幕顒营剟顏碓鰪?qiáng)用戶的活躍度及對品牌的熱忱，充分挖掘粉絲的力量，真正做到低成本，大回報。

以下是林欣揚(yáng)的發(fā)言。PPT下載鏈接：http://pimg.chinadzone.net/2014/0225/20140225112905797.pptx

林欣揚(yáng)：大家下午好，我是Wifi伴侶創(chuàng)始人林欣揚(yáng)，很榮幸跟大家分享APP推廣經(jīng)驗(yàn)。Wifi伴侶上線一年多的時間，WIFI伴侶已經(jīng)超過1500萬用戶。大家可能會去APP store上面去搜索Wifi伴侶，但是現(xiàn)在目前搜不到，我們現(xiàn)在嘗試一個最新的玩法去提升這個APP Store的排名，我們對我們產(chǎn)品自己做下架處理，我們相信后面幾天里，我們WiFi伴侶能夠迅速去沖上榜單。如果說大家發(fā)現(xiàn)Wifi伴侶已經(jīng)上榜單，也想去提升自己APP排名的話，你們也可以做一下嘗試下架玩法。

在我們做到一千萬的用戶之前，我們基本上沒有做任何的付費(fèi)推廣，因?yàn)楝F(xiàn)在用戶成本越來越高了，我們只有用一些其他手段去低成本的獲取用戶。怎樣讓0元變成一千萬的用戶，相信大家都在思考這個問題，用戶到底從哪里來？很多開發(fā)者會說花錢買用戶?；ㄥX買用戶，用戶跟數(shù)量、質(zhì)量往往都是沒有辦法兼得的，如果燒錢燒出1000萬的用戶，在這種情況下一般來說可能是數(shù)量起來了，但是往往用戶質(zhì)量相對比較差的，一些高富帥開發(fā)者，他們推廣預(yù)算應(yīng)該有1000萬，但是屌絲開發(fā)者可能只有10萬預(yù)算，然后用10萬預(yù)算買回來的這些用戶數(shù)量估計連自己都看不上。

如果花錢能買用戶，能夠真正買回大量的用戶的話，這還是比較好的，但是往往有很多的悲劇一直在發(fā)生，錢花了，但是用戶數(shù)量沒有起來。其實(shí)在沒有做預(yù)算推廣的情況下，怎么樣去獲得用戶呢？我們大家一直尋找出路，我個人認(rèn)為社會化營銷是唯一出路，首先社會化營銷它無需燒錢，它非常節(jié)約開支；第二它會讓你做的越做越輕松，而且用戶一直不斷裂變擴(kuò)散，然后做到每個用戶都是渠道，都會帶來新用戶。這種社會化營銷有兩點(diǎn)基礎(chǔ)，一個是我們必須珍惜每一個新增用戶，另一個是與用戶建立良好溝通。

在國內(nèi)社會化營銷做得好的無疑是小米，我們小團(tuán)隊(duì)做的時候，完全可以復(fù)制小米一些玩法。當(dāng)然這一點(diǎn)作為小開發(fā)者，我們不用擔(dān)心說我們做沒有小米好，沒有小米強(qiáng)，我們也有自己空間在，我們雖然效果不及他們好。如果真心做好社會化營銷的話影響力還是有一些，能做出效果的。

首先就是說小米的F碼，我認(rèn)為我們應(yīng)該創(chuàng)建屬于我們自己APP一個F碼，在WiFi伴侶里面，我們做一個VIP充值碼，用VIP充值碼去調(diào)動粉絲積極性。小米在F碼上玩比較溜，最近跟QQ空間做一些合作，就是通過一個小小F碼，讓小米練就一身指哪打哪，把F碼拋出去，立馬就有成千上萬的粉絲擁上去，這種也是非?？膳碌摹Ｋ哉f我們在做的時候，同樣也是可以創(chuàng)建屬于自己的F碼，而且像這種F碼的話，我們在跟其他伙伴做活動非常輕松，因?yàn)闊o須做任何對接。本身F碼并沒有價值，但是他具備一些運(yùn)營價值，他只是一些數(shù)字而已，像紅米手機(jī)，你搶到F碼又能怎樣，其實(shí)無非就是購買權(quán)限，你還是得花錢，只是給你一個特權(quán)而已。所以說我們完全可以做出一個類似于F碼的東西，然后去調(diào)動這些粉絲，這也是做社會化營銷的一個基礎(chǔ)。

小米活動的組織人員，相對來說非常齊全，但是作為我們屌絲開發(fā)者的話，人員可能相對會少一些，但是他們有一些營銷手段和營銷內(nèi)容，我們作為屌絲開發(fā)者可以直接拿來用，不需要找太多活動內(nèi)容，直接抄，能抄一點(diǎn)是一點(diǎn)，做出自己風(fēng)格，也有效果。

在這個社會化營銷里面塑造精神領(lǐng)袖，樹立一個品牌也是非常重要的。像我們Wifi伴侶的話我們粉絲聚集地就是歪粉村，其中村長就是我本人，跟大家、跟粉絲形成一些互動；右上角萌姐是我們運(yùn)營MM；黑炭哥跟晴川哥是我們的程序猿哥哥；歪粉村主任其實(shí)是一些優(yōu)質(zhì)的的粉絲，通過形象塑造可以與用戶拉近距離，所以我們真的是用心交流。

做社會化營銷必須在成熟的一些社交陣地開辟一些運(yùn)營戰(zhàn)場?，F(xiàn)在開發(fā)者一般都是組團(tuán)作戰(zhàn)，分工相對明確，一般分為開發(fā)跟運(yùn)營推廣這兩個部分。作為運(yùn)營、推廣同學(xué)們一定在產(chǎn)品開發(fā)階段有所行動，不應(yīng)該等產(chǎn)品出來再去做事，可以去創(chuàng)建一些QQ群，讓一些精神領(lǐng)袖從一呼百應(yīng)到一呼萬應(yīng)。歪粉村，我們QQ群就是歪粉村，我們從一個QQ群做到30多個QQ群，而且每個QQ群都是500人群，甚至2000人群，現(xiàn)在目前群成員差不多30000人。

還有就是一些精英用戶，在BBS地方，往往都是比較高質(zhì)量用戶，我們可以去這里面把這些粉絲給挖掘出來。還有就是微信公眾平臺以及微博，這兩個陣地的話，也必須開拓起來。

目前國內(nèi)最活躍兩大社交領(lǐng)域：一個是百度貼吧和QQ空間。這兩個必須要做的，感受最深就是百度官方貼吧，有企業(yè)貼吧平臺，有一些活動，一些工具，在不給我們自己開發(fā)人員帶來一些壓力情況下，我們可以用百度貼吧的活動工具做一些像轉(zhuǎn)發(fā)之類活動，活動效果非常不錯。QQ空間分享也是非常好用，做社會化營銷，我們一定要充分挖掘一些優(yōu)質(zhì)粉絲，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。之前有談到QQ群，單我一個人沒辦法管理那么多Q群，但是可以從中挖掘出一些高質(zhì)量粉絲讓他們幫我們管理，也就是歪粉村主任，每個村里面都有4、5個人做溝通和互動，所以一般用戶感覺非常好，你這個產(chǎn)品是有人在維護(hù)，粉絲才能真正有存在感。

大家都經(jīng)常說高手在民間，一般來說大神可能是你用戶，你只要把大神給挖出來，對你們幫助非常巨大，社外營銷成本很低，而且威力很大，讓你越做越輕松，我們的萌姐轉(zhuǎn)發(fā)送VIP活動，有一大批人群響應(yīng)，或者在微信里面做一些活動，都有很多人響應(yīng)。

粉絲其實(shí)就是合伙人。我們粉絲里面就有很多可愛的人，一些土豪粉絲，他們會提供一些資金支持，甚至說你們活動獎品我包了，幾千塊錢買一大堆產(chǎn)品，我只需要做活動到最后把名單地址給他，他就會把獎品發(fā)出去，這些是土豪粉絲一些做法。還有一些粉絲幫我們組織測試，更有幾個非常熟的粉絲在春節(jié)的時候來找我拜年，然后討個紅包什么的，這種文化真的是非常有意思，我創(chuàng)業(yè)的時候我感覺不是那么孤單，越做越有趣。

最后，我想也邀請大家到福建去創(chuàng)業(yè)，福建也有很多知名互聯(lián)網(wǎng)公司，而且百度在廈門創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)中心，提供大量的資源幫助，到廈門做一個幸福的開發(fā)者，謝謝大家。