摘要：基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)的應(yīng)用正變得越來(lái)越普及，正在改變著人們的生活和工作方式。越來(lái)越多的應(yīng)用服務(wù)封裝成一系列的API開放出去供第三方使用，這使應(yīng)用的開發(fā)周期和成本大大減少。云智慧API監(jiān)控在企業(yè)級(jí)在線服務(wù)領(lǐng)域的成功應(yīng)用，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)沒(méi)有商用API監(jiān)控產(chǎn)品和服務(wù)的空白。

基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)的應(yīng)用正變得越來(lái)越普及，正在改變著人們的生活和工作方式。越來(lái)越多的應(yīng)用服務(wù)封裝成一系列的API開放出去供第三方使用，這使應(yīng)用的開發(fā)周期和成本大大減少。游戲、支付、找餐館、找酒店，移動(dòng)社交、地理位置等在線服務(wù)應(yīng)用都可以通過(guò)API數(shù)據(jù)接口調(diào)用的方式快速獲取。因此，應(yīng)用接口數(shù)據(jù)服務(wù)性能的差異會(huì)直接關(guān)系到你的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。它將提高或減少你的業(yè)務(wù)收入，或使不滿意的用戶放棄你而選擇你的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

不要讓第三方或后端服務(wù)毀了你的應(yīng)用性能

Twitter的成功與開放API是密不可分的，超過(guò)一半的流量都是來(lái)自第三方接口，隨著Twitter的OpenAPI發(fā)布數(shù)量不斷增加,其巨大的訪問(wèn)量引發(fā)穩(wěn)定性大為降低，宕機(jī)頻繁，幾乎所有Twitter用戶都遇到過(guò)的現(xiàn)象。Twitter API服務(wù)性能降低有三個(gè)方面的問(wèn)題：

1、 缺少對(duì)數(shù)據(jù)接口的監(jiān)控：沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)接口性能降低問(wèn)題所在;

2、 缺乏對(duì)接口性能的預(yù)警：用戶增長(zhǎng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)接口調(diào)用的負(fù)載變化趨勢(shì)沒(méi)有預(yù)警分析;

3、 缺少對(duì)接口的管理手段：傳統(tǒng)的監(jiān)控手段達(dá)不到突破性能瓶頸的效果。

當(dāng)查詢一個(gè)服務(wù)長(zhǎng)時(shí)間或失敗我們會(huì)煩躁，獲取的信息不正確不是你想要的結(jié)果，我們

會(huì)對(duì)應(yīng)用產(chǎn)生懷疑，這都會(huì)導(dǎo)致用戶滿意度和生產(chǎn)力降低、流失用戶和成本攀升——這些問(wèn)題通常比可用性問(wèn)題更加嚴(yán)重。

用戶體驗(yàn)不只看前端，后端接口性能才是根本

傳統(tǒng)的監(jiān)控對(duì)用戶體驗(yàn)的往往關(guān)注在用戶端，比如響應(yīng)時(shí)間、下載速度等。但是，由于終端設(shè)備配置的差異、運(yùn)營(yíng)商帶寬質(zhì)量和應(yīng)用環(huán)境等因素都會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)，而這些因素應(yīng)用提供者并不能從根本上解決。獲取服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或不正確、訂單無(wú)法提交、支付交易失敗等這些問(wèn)題都有可能是由于后端的應(yīng)用接口性能的降低而引發(fā)的。前端的性能問(wèn)題可能影響到某個(gè)平臺(tái)或是部分用戶，而服務(wù)端的接口調(diào)用出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)影響到所有的用戶的服務(wù)質(zhì)量。

這是最容易被忽略掉的問(wèn)題!如果沒(méi)有它，你將發(fā)現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)重復(fù)的出現(xiàn)。因此，整個(gè)應(yīng)用交付數(shù)據(jù)接口的一致性、完整性和正確性，才是問(wèn)題的根源，只有識(shí)別、區(qū)分、解決和控制了這些問(wèn)題，才能從根本上消除和改善最終用戶體驗(yàn)質(zhì)量。

利用API監(jiān)控，提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)10%以上

某國(guó)際知名的RTB(利用第三方技術(shù)和平臺(tái)提供實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告服務(wù))在線服務(wù)商，每天處理10億次廣告展示量。在沒(méi)有使用專業(yè)的API監(jiān)控對(duì)在線廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管前，只能通過(guò)人工核查的方式對(duì)嵌入代碼是否正常、代碼是否正確、數(shù)據(jù)返回是否超時(shí)、代碼是否存活進(jìn)行監(jiān)控。但大量的人員成本和檢查效率使客戶丟失率居高不下，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入損失。

使用云智慧API監(jiān)控后，從前需要大量人工檢查的工作，全部通過(guò)監(jiān)控快速完成，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題周期從10天降低至幾分鐘，客戶找回率提高提升5%，ROI提高10%，業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)15%以上。通過(guò)云智慧API監(jiān)控服務(wù)方案，只需要三步就可以輕松實(shí)現(xiàn)：

1、 腳本監(jiān)測(cè)：判斷頁(yè)面是否存在、腳本是否存活可用

2、 采集數(shù)據(jù)：參數(shù)設(shè)定，匹配數(shù)據(jù)內(nèi)容是否完整一致

3、 數(shù)據(jù)提交：判斷數(shù)據(jù)請(qǐng)求和返回狀態(tài)值是否正確

所有真實(shí)有效的數(shù)據(jù)通過(guò)趨勢(shì)分析實(shí)時(shí)展現(xiàn)，使得整個(gè)應(yīng)用交互數(shù)據(jù)流的可用率、正確性可被有效監(jiān)測(cè)、識(shí)別和管理。

云智慧API監(jiān)控創(chuàng)新產(chǎn)品，業(yè)界首創(chuàng)

云智慧API監(jiān)控(Application Programming Interface Monitoring)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驗(yàn)證引擎，全面支持JSON、XML甚至Text、Response Status驗(yàn)證，跨多平臺(tái)應(yīng)用，從API和數(shù)據(jù)支撐層保障用戶的數(shù)據(jù)通信運(yùn)行邏輯始終符合預(yù)期結(jié)果。云智慧API監(jiān)控具有以下特點(diǎn)：

可用性測(cè)量：收集和診斷數(shù)據(jù)信息，測(cè)量應(yīng)用接口性能是否可用;

可用率統(tǒng)計(jì)：響應(yīng)時(shí)間和可用時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)掌控性能質(zhì)量變化;

正確性分析：辨別數(shù)據(jù)請(qǐng)求和返回是否正確，快速定位和解決問(wèn)題根源;

服務(wù)改進(jìn)：快速恢復(fù)和優(yōu)化服務(wù)，提高用戶滿意度，提升IT效率和聲譽(yù)。

云智慧作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理運(yùn)營(yíng)商，一直致力IT性能管理的技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步，公司旗下?lián)碛斜O(jiān)控寶、透視寶等滿足不同用戶需求的產(chǎn)品服務(wù)系列。云智慧API監(jiān)控在企業(yè)級(jí)在線服務(wù)領(lǐng)域的成功應(yīng)用，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)沒(méi)有商用API監(jiān)控產(chǎn)品和服務(wù)的空白，并且是國(guó)內(nèi)唯一可以 24X7 全天候?qū)?yīng)用接口進(jìn)行代碼級(jí)應(yīng)用監(jiān)控服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商?？焖倥傥鲂阅苜|(zhì)量并準(zhǔn)確定位問(wèn)題代碼，幫助用戶對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控、管理和優(yōu)化。不僅意味著云智慧的端到端應(yīng)用性能管理服務(wù)又躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，也進(jìn)一步昭示了其自身作為中國(guó)新一代APM領(lǐng)軍企業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力。