——從大數(shù)據(jù)零售平臺看京東野心

新年伊始，馬云和劉強(qiáng)東之間的交鋒吸引了眾人圍觀，但這背后其實(shí)是電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式之爭。

在全球前十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，中國企業(yè)就占四席，百度、騰訊、阿里和京東。這其中，阿里和京東頗為相似，都是電子商務(wù)企業(yè)，又同在去年上市美國，但兩者的商業(yè)模式卻大相徑庭，前者是平臺化運(yùn)營，后者則以自營為主。面對如此相似又不同的企業(yè)，恐怕交鋒的好戲還在后面。

拋開馬云對自營模式人員規(guī)模的詬病，讓我們來“過度”解讀一下，自營之路上劉強(qiáng)東布的局。其實(shí)，從自營平臺的技術(shù)核心——京東零售平臺中就可見一斑。你可能會感到驚訝，商業(yè)模式和后臺技術(shù)有什么關(guān)系?舉個例子，BAT自建的數(shù)據(jù)中心從不對外開放拍照，因?yàn)橥ㄟ^計(jì)算、存儲、I/O的硬件設(shè)置，業(yè)內(nèi)人士就能一眼發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來的戰(zhàn)略布局。畢竟，技術(shù)支持業(yè)務(wù)，尤其對于京東這樣的自營電商企業(yè)，更容易從中發(fā)現(xiàn)端倪。

巨型O2O零售商

與平臺化模式相比，只有自營模式才能從進(jìn)銷存的供應(yīng)鏈角度，甚至定價(jià)、營銷、銷售和服務(wù)的商品全生命周期得到一手的核心數(shù)據(jù)，并加以深度分析預(yù)測。

那么京東零售平臺透露了哪些業(yè)務(wù)信息?

京東零售平臺實(shí)際上是一條由大數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈，通過大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)測產(chǎn)品、自動補(bǔ)貨、庫存健康、供應(yīng)商羅盤、智慧選品和智慧定價(jià)等功能。京東集團(tuán)零售平臺負(fù)責(zé)人于永利在歲末年初舉行的京東技術(shù)節(jié)上就首次透露了零售平臺的技術(shù)家底兒。

第一，價(jià)格不定最低只定合理。智慧定價(jià)是京東零售平臺的一大核心技術(shù)。幾年前，電器價(jià)格低于國美蘇寧曾是消費(fèi)者來到京東的唯一理由。但是隨著京東自營模式的成熟，倉儲配送供應(yīng)鏈的完善，用戶服務(wù)體驗(yàn)的提升，品牌價(jià)值逐漸體現(xiàn)。這時，京東需要的是通過零售平臺智慧定價(jià)功能定出最合理的價(jià)格，而非最低的價(jià)格。因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在來到京東的原因已經(jīng)多元化。

第二，爆款商品的難點(diǎn)在于補(bǔ)貨。大數(shù)據(jù)首先帶來的就是預(yù)測功能。建議SKU級別的商品在某一時間點(diǎn)、某一庫存中的現(xiàn)貨量，這是零售平臺的核心技術(shù)之一。在資金有限、場地有限、物流周轉(zhuǎn)有限的條件下，如何保證高頻次、高效益地補(bǔ)貨，則是爆款商品帶來的極端情況。要知道，商品SKU繁多，銷售量巨大，具有預(yù)測功能的自動補(bǔ)貨模型必須經(jīng)得起峰值的考驗(yàn)。

在O2O大熱的風(fēng)口，從零售平臺技術(shù)能力來看，京東其實(shí)做的就是一個巨型O2O零售商?？纯磭鈱?shí)體零售商的發(fā)展趨勢，中國實(shí)體零售店正從學(xué)習(xí)日本的聯(lián)營模式開始，走向歐美的自營模式，視圖自己管理商品、管理價(jià)格，沃爾瑪已經(jīng)成為眾多實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。記得劉強(qiáng)東曾在兩個月前的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上說過：平臺化電子商務(wù)幫助有夢想的小企業(yè)成功，而自營體系要解決的是中國商業(yè)的成本和效率問題。在這一趨勢下，京東現(xiàn)在O2O的自營模式或?qū)⒊蔀橹袊姸鄬?shí)體零售商轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，能否用更懂它們的服務(wù)來幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵?？梢姡R云的商業(yè)模式更多的是對傳統(tǒng)企業(yè)革命，劉強(qiáng)東的商業(yè)模式更期望對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行革新。

聯(lián)營的協(xié)同效應(yīng)

隨著亞洲一號倉在三個月前正式投入使用，京東的自營之路越走越堅(jiān)定。但成為自營的O2O零售商并不是京東唯一想做的事。今年京東將如何布局?從零售平臺的的全新服務(wù)中又可見端倪。

目前京東已在全國擁有7大物流中心，在39座城市建立了97個大型倉庫，運(yùn)營1808個配送站和715個自提點(diǎn)，覆蓋1780個區(qū)縣。這些自營的龐大物流配送中心和數(shù)萬員工是馬云不看好京東模式的重要因素，不過下一步這些都將對京東平臺上的聯(lián)營供應(yīng)商開放。但這些供應(yīng)商會選擇京東嗎?

據(jù)于永利透露，京東零售平臺在1月剛剛推出了供應(yīng)商羅盤服務(wù)。以前京東對聯(lián)營供應(yīng)商的服務(wù)僅提供平臺化的交易和數(shù)據(jù)服務(wù)，但是，真正給零售行業(yè)品牌商帶來價(jià)值的是供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)服務(wù)能力，自營平臺使得京東具有把控供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢。供應(yīng)商羅盤服務(wù)就是將供應(yīng)商與京東協(xié)同起來，通過技術(shù)和服務(wù)幫助這些傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用京東零售平臺中的開放數(shù)據(jù)和共享功能，幫助它們打通供應(yīng)鏈系統(tǒng)，也能如京東一樣在電子商務(wù)平臺上預(yù)測產(chǎn)品，定位價(jià)格，適時補(bǔ)貨，智慧選品。當(dāng)這些傳統(tǒng)企業(yè)選擇了供應(yīng)鏈羅盤服務(wù)后，如果未來也將自己的倉儲和物流也交給京東，就可以獲得更準(zhǔn)確的全生命周期數(shù)據(jù)服務(wù)，從而產(chǎn)生巨大的粘性，這是成功的商業(yè)模式的特征。

最后還需要一提的是，諸如倉儲、現(xiàn)貨、補(bǔ)貨儼然就是傳統(tǒng)企業(yè)ERP進(jìn)銷存那一套流程，而在此基礎(chǔ)之上的定價(jià)、選品則是大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)級預(yù)測系統(tǒng)，如用友、金蝶等傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理軟件企業(yè)，未來也會因此而受到來自京東的挑戰(zhàn)，這是另一個戰(zhàn)場。