“如果有一天人們都不再看電視了，我們應該去干什么？” 華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團（以下簡稱華數(shù)傳媒）高級副總裁何沛中在一次內(nèi)部培訓上發(fā)問。

成立于1999年的華數(shù)集團最初只是為杭州市區(qū)有線廣播電視用戶提供電視節(jié)目轉(zhuǎn)播，2003年數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)方興未艾，華數(shù)從新媒體業(yè)務著手，以廣電行業(yè)作為切入點向電視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，布局互動電視、移動公交、城市路面電視等業(yè)務。

然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，信息收取模式碎片化、收視模式多屏化，電視收看時間在不斷下降，收視群體發(fā)生變革。電視機屏淪落為顯示屏，傳統(tǒng)有線電視運營商面臨的巨大挑戰(zhàn)，已經(jīng)不僅僅是“三網(wǎng)融合”的挑戰(zhàn)那么簡單，而是面臨著整個行業(yè)的變革。

事實的確如此，收音機用38年時間累積到50億受眾，電視用了13年， iPad用了3年，而Facebook只用了2年。技術對商業(yè)模式的驅(qū)動，加速了消費者的需求變化，也在深刻的改變著傳統(tǒng)價值鏈。

根據(jù)CSM媒介研究數(shù)據(jù)顯示，中國電視觀眾的規(guī)模在持續(xù)減少，觀眾在以每年2%的速度遠離電視，而有些地方的電視開機時間甚至已經(jīng)下降了30%。如何把電視開機時間保持在一個合理的水平？又如何把流失的電視用戶群體“找”回來？以傳統(tǒng)有線電視運營業(yè)務起家的華數(shù)，感到前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。

“我相信未來只有大屏幕、中屏幕、小屏幕、隨身屏幕之間的差別，沒有所謂業(yè)務上的差別。” 何沛中說，把業(yè)務僅僅放在電視上已經(jīng)不足夠，華數(shù)的出路在于“點亮”所有的屏幕，將業(yè)務覆蓋至電視、電腦、手機等所有的屏幕。

構建云服務模式

過去5年，華數(shù)向新媒體產(chǎn)業(yè)運營轉(zhuǎn)型，與國內(nèi)外眾多著名節(jié)目內(nèi)容制作商都建立起戰(zhàn)略合作關系，構建起全國最大的數(shù)字化內(nèi)容庫，擁有上百萬小時的數(shù)字媒體內(nèi)容資源，拿到了互動電視、手機電視、互聯(lián)網(wǎng)電視的運營牌照，開始從杭州廣電網(wǎng)向全國廣電網(wǎng)拓展覆蓋。

然而與快速業(yè)務發(fā)展無法匹配的，是華數(shù)的技術平臺建設還是按照原來的運營模式建的，在傳統(tǒng)的基礎平臺建設模式下，運營服務體系也是圍繞原有服務模式進行，一個屏幕一套系統(tǒng)，不同屏幕之間要進行不同產(chǎn)品的耦合或調(diào)配非常困難，這直接造成資源利用率偏低，只有5%—10%，“點亮”所有屏幕的運營成本極高。同時，因為基礎平臺建設滯后于業(yè)務需求，定制化需求也難于實現(xiàn)。

如果能將傳輸給電視終端的節(jié)目內(nèi)容，直接放在手機終端或電腦終端上，或?qū)㈦娔X上的應用直接移植于電視機上，資源的利用率自然大大提高，效率和成本都會非?？捎^。但不同屏幕對內(nèi)容產(chǎn)品的格式要求不一樣，其運營模式也不一樣，而且盡管華數(shù)的業(yè)務市場化程度很高，但卻是國企管理架構。如何打破資源孤島困境，解決原有企業(yè)管理流程中低效問題，擴展業(yè)務范圍？

云計算概念給了華數(shù)一個很好的啟發(fā)：如果能夠把所有的資源集中在云端，在云端形成多種屏幕之間的耦合，資源打通，屏幕之間的融合會變得自然通暢，效率會更高。

受此啟發(fā)，華數(shù)開始試水云計算技術，最早采用的是商用解決方案，可通過實踐，這類方案的兩大問題暴露出來：一是按處理器或其內(nèi)核數(shù)量計費的商用軟件在公司設備大幅增加后，成本會有明顯提升；二是它對一些定制化的需求響應較慢。

于是，在2012年，華數(shù)開始與易思捷及Intel一起合作開發(fā)云計算平臺，然后再在平臺上做適合華數(shù)業(yè)務的個性化需求開發(fā)，最后再跟上端的APP做結合，以更好的服務于業(yè)務應用。這個平臺在底層主要基于英特爾支持化技術的硬件，中間則由易思捷提供資源池的管理，其上層除具備整體的管理功能和云平臺高級功能外，還支持其他云管理平臺。這個框架，可以實現(xiàn)在統(tǒng)一的云平臺上進行存儲、轉(zhuǎn)碼、適配，進行統(tǒng)一認證管理，最終統(tǒng)一適配到城市生活的各種終端上。

多屏融合 突破終端限制

“以前通過終端來解析的工作，現(xiàn)在通過服務器端的虛擬機來解析。我在PC上的業(yè)務很多，比如游戲，現(xiàn)在可以直接移植到電視終端上，本身不需要做太多的工作，只是把電腦上的鍵盤操控變成遙控器操控。”華數(shù)集團技術副總裁朱素平直言， 云服務模式深刻改變了華數(shù)的業(yè)務覆蓋能力。

華數(shù)集團技術副總裁 朱素平

同樣一個增值服務，在互聯(lián)網(wǎng)里能獲得2億用戶，在電信網(wǎng)里能獲得1000萬用戶，但在廣電網(wǎng)里可能只有20萬用戶，就是因為終端的能力支持差異非常大，而且開發(fā)成本很高。

華數(shù)做云服務最主要的目的，就是希望通過云服務的方式把各個終端之間的服務能力拉平，讓電視終端也能做原來不能做到的事情。早年廣電行業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，因為機頂盒成本比較高，所以大多數(shù)機頂盒采用較低配置，也沒有考慮加載復雜的業(yè)務，以至于在現(xiàn)有機頂盒配置能力下發(fā)展新媒體業(yè)務舉步維艱。

而在云服務平臺下，終端能力被拉齊平，不同屏幕之間的業(yè)務開發(fā)變得簡單，而且可以直接引入。處于“云端”的海量計算能力，用通用的服務器形成復雜業(yè)務運行，然后把復雜業(yè)務變成一個頻道化的應用流，普通機頂盒只要能收到應用流就能接收到全業(yè)務，這樣未來業(yè)務的空間就變得無窮大，而不再受限于機頂盒的能力，“點亮所有屏幕”在技術上和操作流程上都變得更容易實現(xiàn)，華數(shù)將此稱為“跨代發(fā)展有線網(wǎng)”，即借助云服務平臺，支撐現(xiàn)有有線網(wǎng)絡業(yè)務能力的擴展。

在華數(shù)云服務平臺的支持下，所有電腦上能跑的應用都可以移植到有線電視終端，除了休閑類游戲應用和視頻播放，電腦上瀏覽類的應用如攜程網(wǎng)、微博等全部都可以在電視終端運營，甚至還能夠用遙控器在電視上進行煤氣費、電費等的支付，以及銀行轉(zhuǎn)賬等，和電腦操作一樣方便，但電視卻比電腦有更廣泛的覆蓋。