ZD至頂網(wǎng)服務(wù)器頻道 11月25日 評論分析（文/高飛）： 其實(shí)現(xiàn)在的富士通是一家高科技服務(wù)公司，而非制造業(yè)公司，但是如果追溯歷史淵源，富士通歷史上早有制造業(yè)的基因存在。

日本企業(yè)往往以長壽著稱，一家叫做金剛組的寺院建筑企業(yè)，從中國的隋唐年間就已經(jīng)存在了，距今的歷史超過1000年。在ICT行業(yè)，由于信息技術(shù)本身的發(fā)明時間就比較晚，行業(yè)里超過100年歷史的企業(yè)就已經(jīng)相當(dāng)?shù)挠凭?，而富士通就是它們其中的一個。

作為從1923年（如果算上更名之前的前身，時間還要更長）就開始運(yùn)營的企業(yè)，在近1百年的運(yùn)營過程中，從電氣設(shè)備，通訊設(shè)備再到高科技技術(shù)，富士通一直都有制造業(yè)的業(yè)務(wù)存在。所以雖然現(xiàn)在的富士通已經(jīng)是一家知名的高科技服務(wù)公司，但如果把它稱作一個“日本制造”的百年老店，也就非常合理。

自去年開始，德國的工業(yè)4.0就成為中國制造業(yè)非常熱的一個話題。但中國制造業(yè)在信息化和自動化方面的水平參差不齊，距離德國制造業(yè)依然有一定的差距，也就難以評判工業(yè)4.0的價值。但是日本制造業(yè)的情況有所不同，首先日本制造業(yè)的領(lǐng)先程度是居于世界前列的，而源自日本的精益制造理念，至今仍是眾多國內(nèi)制造業(yè)的必修課。所以日本制造業(yè)如何看待工業(yè)4.0，如何看待制造業(yè)的發(fā)展，就成為一個非常值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的話題。

制造業(yè)先要考慮解決問題

除了制造業(yè)的淵源，富士通公司近年來還在提供數(shù)字化工廠方面的解決方案，因此也就成了一個非常適合討論這個話題的對象。于是在2015德國慕尼黑富士通論壇上，我們把這些問題第一時間就被遞給了富士通中國高級副總裁和田英久。而他的第一句回答是——制造業(yè)首先要考慮的是解決問題。

“制造業(yè)（要應(yīng)用什么樣的技術(shù)），最重要的是先考慮解決什么樣的問題”，從他的觀察來看，中國制造業(yè)的水平確實(shí)差別較大，有的是2.0，有的是3.0，幾乎每一個企業(yè)都是不同的。從技術(shù)理念來看，工業(yè)4.0和中國制造2025最終要實(shí)現(xiàn)的目的是很類似的。所以，與其談未來4.0怎么建設(shè)，不如先看企業(yè)的目前的現(xiàn)狀是什么，要實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果，而不是單純的達(dá)到4.0為目標(biāo)。

工業(yè)4.0雖然在某種程度上，是希望低成本實(shí)現(xiàn)自動化和個性化生產(chǎn)。但是實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0本身則是一筆耗資巨大的工程?；蛟S因為制造業(yè)本身資本實(shí)力并不雄厚，和田英久認(rèn)為，企業(yè)最好先思考應(yīng)該提升哪方面的能力。一個企業(yè)可能要解決的問題有很多，比如質(zhì)量，功能，產(chǎn)品設(shè)計，企業(yè)應(yīng)該有所重點(diǎn)，平衡投資。最好的方法是一步一步走，比如優(yōu)化生產(chǎn)工序，ERP，MES系統(tǒng)，數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，這些問題的解決并非一蹴而就，有所側(cè)重去實(shí)施的效果會更理想。

工業(yè)4.0固然是大家非常關(guān)注的話題，但是很多制造業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中，其實(shí)非常重視來自日本的“精益制造”理念。這個源自豐田的理念雖然已經(jīng)不新，但是對很多國內(nèi)企業(yè)來說，學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程從未中斷。

對于精益制造的竅門，“實(shí)際上員工的作用非常明顯，日本工廠里有很多工作多年，有經(jīng)驗的一線員工，就是他們在每天觀察細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化，和最終成本的節(jié)省，踐行精益的理念。所以日本制造業(yè)非常關(guān)注人的作用。”，和田英久解釋。可能正是因為這一點(diǎn)，相比較而言，雖然日本制造業(yè)現(xiàn)在也很關(guān)注工業(yè)4.0，但他們更加關(guān)注工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。其中的一個原因，或許就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析和整合，以支持生產(chǎn)決策，和實(shí)現(xiàn)智能化，這似乎更符合以人為本的日本制造業(yè)。

物聯(lián)網(wǎng)，以人為本

提到下一代工業(yè)化，物聯(lián)網(wǎng)似乎是一個繞不開的話題。無獨(dú)有偶，在富士通株式會社法人代表董事社長田中達(dá)也的主題演講中，物聯(lián)網(wǎng)被置于大數(shù)據(jù)，云計算，安全，移動和SDX/NFV等名詞的中間，成為富士通技術(shù)組合中，最關(guān)鍵的一環(huán)。本次論壇中，富士通也有多個展區(qū)在展示物聯(lián)網(wǎng)方案。

不過在參觀富士通論壇展臺多個物聯(lián)網(wǎng)案例之后，卻能發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，富士通的物聯(lián)網(wǎng)，雖然也有物與物之間的聯(lián)網(wǎng)，但是卻正如日本制造業(yè)的精髓一樣，非常強(qiáng)調(diào)人在其中的作用。富士通美國實(shí)驗室的高級技術(shù)顧問Glen Evan也認(rèn)為富士通的物聯(lián)網(wǎng)和硅谷常見的物聯(lián)網(wǎng)很不相同，他認(rèn)為，和物之間的聯(lián)網(wǎng)相比，物與人的關(guān)聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度更大，也更重要。

圖：富士通展臺呈現(xiàn)的物聯(lián)網(wǎng)方案 和人緊密相關(guān)

于是在對工廠環(huán)境的展示中，我們看到這樣幾個案例。一個工廠里的工作人員佩戴了一個物聯(lián)網(wǎng)傳感芯片，控制中心可以這個芯片，知道工作人員的實(shí)時行走狀態(tài)，如果工作人員在高空作業(yè)中跌倒或者滑落，控制中心可以第一時間得到通知，進(jìn)行救治和幫助；另外一個工廠案例則是進(jìn)行現(xiàn)場操作的人員可以通過一個智能頭盔和控制中心內(nèi)對話，如果操作人員對現(xiàn)場環(huán)境不熟悉，可以在遠(yuǎn)程指揮人員的幫助下，可以非常容易的通過手勢，聲音等方式完成操作。

而在智能汽車的演示中，應(yīng)用了富士通技術(shù)的汽車?yán)?，駕駛員的注意力可以被實(shí)時跟蹤，并對危險的駕駛狀態(tài)進(jìn)行預(yù)警，如果汽車的引擎有潛在問題，駕駛員可以通過智能終端很容易的完成4S的檢修預(yù)約。

這種對人的關(guān)注，也體現(xiàn)在這次富士通論壇的主題中——以人為本的創(chuàng)新行動“Human Centric Innovation in Action”，但是和田英久解釋說，以人為本對富士通來說并不是一個新概念，實(shí)際上已經(jīng)談了有10多年的時間。因為在富士通的理解當(dāng)中，不管機(jī)器如何智能，一定最后由人去做決策。

IT更關(guān)鍵了，CIO需要更加主動了

說到人的作用。由什么人來制定IT策略又是一個比較受關(guān)注話題。

因為無論是物聯(lián)網(wǎng)，還是工業(yè)4.0為代表的技術(shù)革命，實(shí)際上，這些技術(shù)都和企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營緊密相關(guān)。換言之，信息技術(shù)，對于現(xiàn)代的企業(yè)來說，已經(jīng)不再是一個輔助性作用，而是關(guān)鍵性作用。

在這種情況下，工業(yè)4.0和物聯(lián)網(wǎng)，以及新的企業(yè)級IT技術(shù)應(yīng)用，該由CIO為代表的IT部門負(fù)責(zé)，還是由業(yè)務(wù)運(yùn)營部門來負(fù)責(zé)，爭論一直比較熱烈。

對于這個提問，富士通負(fù)責(zé)全球物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)總監(jiān)James Maynard表示，IT部門和業(yè)務(wù)部門需要聯(lián)手，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用。和田英久先生也持同樣的看法，但是他也強(qiáng)調(diào)，雖然大筆的IT投入，一定是運(yùn)營負(fù)責(zé)人，甚至是CEO級別的人才能敲定，但CIO實(shí)際上在決策的過程中是占有一定的優(yōu)勢的。因為IT對很多業(yè)務(wù)部門來說，畢竟是一個比較新的課題。但是CIO也需要與時俱進(jìn)，更多了解業(yè)務(wù)層面的知識，比如在工廠要更多了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能更好的將IT應(yīng)用于運(yùn)營。

“如果是一個新派的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，可能自己會想要用IT技術(shù)來改善經(jīng)營，提升業(yè)績”，“CIO就要變得更加主動，不能只把自己當(dāng)作配合部門，而應(yīng)該主動與決策層交流，制定IT決策”，和田英久最后非常誠懇的給出了這樣一個建議。