今年“11.11”被譽為史上最“燒腦”購物節(jié)，各個電商平臺都用盡渾身解數(shù)想要在購物節(jié)中分一杯羹。唯品會在本次電商大戰(zhàn)中成績斐然：僅1小時訂單數(shù)突破200萬大關(guān)，截至11日24時，“唯品會11.11”銷售額訂單數(shù)超過800萬，創(chuàng)歷史新高。

除了銷售成績，根據(jù)這次“唯品會11.11”用戶消費數(shù)據(jù)顯示，在核心品類服飾穿戴類上唯品會依舊保持強勁的優(yōu)勢，女性用戶選擇最多的是美妝、女裝和鞋包，而男性用戶選擇最多的品類是男裝、3C數(shù)碼和體用;除此以外，3C家電表現(xiàn)不俗也成為一匹黑馬，唯品國際和唯品奢兩大主打海外商品的品類增長較快。

　　飛速發(fā)展：巨輪騰飛之勢

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，雙11期間，手機淘寶的卸載用戶中22.8%流向了唯品會，這足以說明唯品會憑借自己的特點在以服飾為中心的大品類中，取得了不錯的成績。

11月21日，唯品會發(fā)布了截至9月30日的2017財年第三季度未經(jīng)審計的財報。財報顯示，唯品會第三季度凈營收為153億元人民幣(約合23億美元)，比去年同期增長27.6%;受在金融和物流領(lǐng)域的持續(xù)投入影響，歸屬于唯品會普通股股東的凈利潤為3.381億元人民幣(約合5080萬美元)。

值得注意的是，唯品會在本季度的用戶人均消費額達643元，復購率達84.4%，復購用戶銷售占比95%，用戶黏性不斷提高。財報顯示，唯品會核心品類實現(xiàn)連續(xù)高增長，繼續(xù)保持自營服飾穿戴類行業(yè)第一。

這樣的成績的取得實屬不易。在瞬息萬變的電商世界中，似乎“虧損”是一種常態(tài)：世界頂尖電商企業(yè)亞馬遜，就曾有過長達20年的虧損歷史;國內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)看似“蓬勃發(fā)展”的背后，是多家電商連續(xù)幾年持續(xù)虧損的現(xiàn)實。

唯品會在高手林立的電商角斗場中實現(xiàn)連續(xù)20季度的盈利，如此斐然成績的取得并非一日之功，而是唯品會不斷認清形勢、及時調(diào)整目標的結(jié)果。

轉(zhuǎn)變的是目標，不變的是使命

伴隨著消費升級的趨勢，電商平臺紛紛走上了“品質(zhì)之路”，在品質(zhì)的比拼中爭搶用戶。在今年6月初，唯品會進行了品牌定位的升級，從“一家專門做特賣的網(wǎng)站”升級為“全球精選 正品特賣”。唯品會副總裁黃紅英稱，這意味著唯品會在堅持特賣的同時，更加關(guān)注品質(zhì)。

升級煥變的背后，是唯品會不斷讀懂用戶，將用戶放在首位的決心。麥肯錫在《2017中國數(shù)字消費者研究》中提出，在中國消費者和消費品公司擁抱電商十幾年之后，一個新零售時代悄然來臨。唯品會認為，在過去的幾年中，中國經(jīng)濟快速發(fā)展，代表時尚、健康、品質(zhì)生活的全球性品牌網(wǎng)購市場占比增長迅猛。于此同時，用戶在消費結(jié)構(gòu)、消費理念和消費方式上發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化，年輕一代和新中產(chǎn)加入消費大軍成為購物主力，更多樣化、差異化的海內(nèi)外商品成為消費尖貨，用戶對于商品之外的品牌、情懷和個性化有了更多訴求。

不僅如此，電商行業(yè)中，有所謂得女性者得天下之說，購買力日益增強的女性消費者是電商行業(yè)最重要的推動力量。以80后女性為主力的客群，擁有著家庭消費的決策權(quán)，伴隨著整體消費的升級，她們構(gòu)成了唯品會品質(zhì)消費的中堅力量。

黃紅英稱：“我們要做真正懂女人心的女性電商。通過數(shù)據(jù)賦能，我們希望能夠把最懂女人心的數(shù)據(jù)顆粒做得更細。”

為了使女性消費者擁有更好的購物體驗，唯品會簽約超過1600名的時尚買手，并進一步提升買手精選能力，引進更多國際品牌，為女性消費者提供更豐富的產(chǎn)品和更好的價格。此外，唯品會加速在時尚領(lǐng)域布局，通過開設(shè)唯品國際、唯品奢頻道，與獨立設(shè)計師品牌合作、參與米蘭時裝周，加強與更多全球優(yōu)質(zhì)品牌方建立長期戰(zhàn)略合作的力度。

黃紅英坦言道：“唯品會3億會員中有80%是女性。在優(yōu)勢品類上戰(zhàn)略性聚焦女性用戶最喜歡、最關(guān)心的品類，服飾和美妝是唯品會區(qū)別于其他電商平臺的一大特色，是唯品會的“護城河”。”

未來，唯品會將在時尚板塊繼續(xù)發(fā)力，強化在自營服飾穿戴品類的頭部優(yōu)勢，也將為女性消費者提供更好的商品和服務(wù)。

在轉(zhuǎn)變中求發(fā)展，不變的是唯品會堅持做正品的初心。唯品會推出一系列正品保證措施，從“正品鑒定天團”到“正品十重保障”和“品控九條”，堅定貫徹正品戰(zhàn)略。

國家質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測中心發(fā)布的《電商平臺品質(zhì)管控體系調(diào)研報告》中顯示：唯品會擁有接近800人的品控團隊，居行業(yè)首位，并通過了ISO9001和ISO22000認證，建立了以法務(wù)、供應鏈、物流中心為主的質(zhì)檢團隊，實現(xiàn)全流程品控，在正品保障方面具備明顯優(yōu)勢。

同時，唯品會誠邀美妝、時尚、男裝、母嬰、數(shù)碼等領(lǐng)域的權(quán)威大V，組成“正品鑒定天團”，以最客觀、最冷酷、最真實的態(tài)度對唯品會官方售賣商品展開長期、務(wù)實、唯真的品質(zhì)鑒定行動。

身處電商零售行業(yè)的唯品會身處巨大的變革之中，而這一切也為唯品會提供了巨大的發(fā)展契機。從第1位用戶到現(xiàn)在的3億會員，從女性時尚垂直電商到覆蓋全品類精選好貨，唯品會的“特賣”模式和真正全自營的零售運營能力建立起了一道行業(yè)壁壘，確保唯品會實現(xiàn)連續(xù)20個季度的電商行業(yè)盈利神話。

此次品牌定位升級，實際上是唯品會對持續(xù)升級的消費需求洞察的最新成果。全球、精選、正品、特賣，不僅是唯品會保持行業(yè)領(lǐng)先地位的殺手锏，也是對消費者發(fā)出的鄭重承諾。

　　放眼未來，增長引擎優(yōu)勢

今年上半年，唯品會分拆了互聯(lián)網(wǎng)金融，和重組物流業(yè)務(wù)，形成了“電商+金融+物流”三大增長引擎組成的發(fā)展矩陣。

在未來的電商部分，唯品會將繼續(xù)強化以時尚穿戴類為主核心優(yōu)勢，同時，在一定的領(lǐng)域內(nèi)對全品類平臺的擴張、全球好貨的加寬加大為滿足消費者一站式服務(wù)的訴求和消費升級大趨勢下日益挑剔的消費口味。

此外，在物流部分唯品會也將深化布局。目前，唯品會一共擁有14個前置倉。此外，唯品會為海淘業(yè)務(wù)新增包括在澳大利亞，法國、和美國的新倉。唯品會的總倉儲面積提高至約240萬平方米。直營站點約3700家。2017年7月19日，唯品會旗下物流公司品駿物流獲國家郵政局頒發(fā)的全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，這意味著品駿物流可以對外承接快遞業(yè)務(wù)。目前，品駿物流通過自營的物流快遞網(wǎng)絡(luò)配送了98%的訂單，高于去年同期的90%。

唯品會旗下金融產(chǎn)品唯品金融，也將在今年年底分拆完畢，助力唯品會發(fā)展。依托唯品會電商平臺背景，唯品金融擁有得天獨厚的人群優(yōu)勢和龐大的場景優(yōu)勢。目前，唯品會金融已經(jīng)擁有了支付牌照、保理牌照、小貸牌照和壽險牌照。唯品金融正式分拆完成之后，也會更加彰顯其增長引擎優(yōu)勢。

創(chuàng)新者，茍日新，日日新，又日新。在瞬息萬變的世界中，不斷深化布局，用創(chuàng)新推動互聯(lián)網(wǎng)時代新經(jīng)濟的發(fā)展，在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時，不忘初心，將用戶放在首位，努力踐行著企業(yè)的社會責任，這不僅僅是唯品會的使命，更是有責任感的企業(yè)擔當。