然而，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅關(guān)乎技術(shù)，更重要的是關(guān)乎組織和人才轉(zhuǎn)型。多位業(yè)內(nèi)專家曾指出：“隨著“新基建”的提速和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，未來組織應(yīng)具備數(shù)字化思維模式，能充分利用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對市場變化，ICT人才自然而然成為行業(yè)以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決定因素。”

大環(huán)境的影響下，對人才的重塑，無疑是當(dāng)下每一家企業(yè)都在思考的大問題，尤其是對于承擔(dān)著“新基建”中5G建設(shè)重任的運(yùn)營商而言，人才的重要性不言而喻?；诖耍筮\(yùn)營商都在加大對相關(guān)人才的培訓(xùn)力度，確保能夠塑造一支高水平人才團(tuán)隊，持續(xù)保持企業(yè)的高創(chuàng)新力。

不久前，中國移動便開始了大動作，完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技術(shù)人才技能重塑項目培訓(xùn)供應(yīng)商集中采購，多達(dá)59個技術(shù)細(xì)節(jié)的采購包，分別被華為、51CTO、中興等多家企業(yè)中標(biāo)。中國移動這次大規(guī)模的采購舉動，也再度讓業(yè)界將視線投注到人才培訓(xùn)這一領(lǐng)域。

新基建浪潮下 人才培訓(xùn)迫在眉睫

新基建作為當(dāng)下討論度最高的熱點，從短期來看，具有穩(wěn)投資、增就業(yè)、促消費三方面的拉動效果。從長遠(yuǎn)看，新基建也將推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能的轉(zhuǎn)換和模式的轉(zhuǎn)變，基于此，新基建對科技創(chuàng)新和技術(shù)迭代提出了更高的要求，也更需要跨界、復(fù)合型人才。

然而，當(dāng)下，新基建方面的人才卻非常緊俏。“新基建信息基礎(chǔ)設(shè)施的核心技術(shù)人才近年來處于供不應(yīng)求狀態(tài)。”智聯(lián)招聘不久前發(fā)布的2020年“新基建”產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展報告檢測，2020年底，信息基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)人才的缺口將達(dá)417萬人。

此外，據(jù)統(tǒng)計，5G作為新基建的“排頭兵”，人才集中需求高峰期將出現(xiàn)在2020年-2025年，其中2020年-2022年間缺口將達(dá)2000萬，5G細(xì)分領(lǐng)域中的應(yīng)用領(lǐng)域人才需求占比高達(dá)72.81%。

這些數(shù)據(jù)無疑反映出了這樣的未來趨勢，整個行業(yè)對于新基建技術(shù)人才尤其是5G人才的需求非常迫切。“5G按下新基建“快進(jìn)鍵”，但要完善產(chǎn)業(yè)布局，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革，需要海量創(chuàng)新型、實戰(zhàn)型人才提供智力與技能支撐。”北京無憂創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司（簡稱51CTO）副總裁、企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理楊文飛講到。

51CTO副總裁、企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理楊文飛

在他看來，5G的發(fā)展會帶動一個大而全的產(chǎn)業(yè)鏈，從這些產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基本面來看，想象空間非常大。例如，在5G時代，大量傳統(tǒng)行業(yè)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級，這個過程本身就需要大量的技術(shù)人才。

但就目前來看，5G尚且處于發(fā)展初期，5G帶來的產(chǎn)業(yè)變化和新業(yè)態(tài)也還只是“小荷才露尖尖角”，盡管如此，擁有相關(guān)工作經(jīng)驗的人仍舊寥寥無幾。一個事實是,這種人才的結(jié)構(gòu)性短缺通過招聘引進(jìn)外部數(shù)字化人才，并不足以應(yīng)對5G時代企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的需求，人才培訓(xùn)將變得尤為重要。

運(yùn)營商需要怎樣的人才培訓(xùn)供應(yīng)商？

很顯然，5G時代，運(yùn)營商亟需全方位培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新人才，通過高端人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升行業(yè)競爭力，助力中國5G產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如此前所說，在這樣的發(fā)展趨勢下，運(yùn)營商都在加快這方面的投入，可以說新基建、5G開啟了運(yùn)營商人才培訓(xùn)的又一輪高潮。

以中國移動為例，前不久，剛剛完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技術(shù)人才技能重塑項目培訓(xùn)供應(yīng)商集中采購。據(jù)悉，本次集采共59個采購包，在業(yè)界看來，中國移動此次集采必將推動中國移動5G人才建設(shè)，為中國移動5G業(yè)務(wù)領(lǐng)先提供強(qiáng)有力的支撐。

“中國移動的這次集采非常具有代表性，不論是從規(guī)模、力度以及準(zhǔn)備程度而言，都可見中國移動的細(xì)致和對ICT人才成長的重視。”楊文飛對此也評價稱。

如此大規(guī)模的集采，也讓業(yè)界對中標(biāo)的企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，究竟什么樣的人才培訓(xùn)供應(yīng)商才能得到移動青睞呢？據(jù)中國移動的集采結(jié)果顯示，除了華為、中興、愛立信等多家通信領(lǐng)域的老牌廠商入圍外，讓人感到有些“意外”的就是51CTO——他們這次在59個標(biāo)包中中標(biāo)26個，僅次于華為；而且有近10個是獨家中標(biāo)，遠(yuǎn)超過一眾傳統(tǒng)服務(wù)商，可以說表現(xiàn)優(yōu)異。

談及51CTO何以脫穎而出，楊文飛坦言，雖然不少圈內(nèi)圈外的朋友感到意外，但回顧三年多來51CTO在ICT人才領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗，我們能取得這樣的結(jié)果其實也是情理之中。相對于傳統(tǒng)設(shè)備提供商，51CTO其實有自己的優(yōu)勢，例如完備的ICT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的資源優(yōu)勢、線上線下混合的培養(yǎng)方式優(yōu)勢、完備的服務(wù)交付能力等。

楊文飛特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)交付能力：“如果每家服務(wù)商的講師對培訓(xùn)內(nèi)容背后原理、知識和技能掌握水平近似，那么服務(wù)交付就是背后的關(guān)鍵。”因為做培訓(xùn)時，既需要好的講師把問題講清楚，同時，還需要一套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，確保這次培訓(xùn)的效果。

此外，針對運(yùn)營商涉及的技術(shù)方向分散且多，人才培訓(xùn)需要多級培訓(xùn)等問題，51CTO企業(yè)學(xué)院的產(chǎn)品可對企業(yè)員工能力水平進(jìn)行診斷檢測，并根據(jù)測評結(jié)果形成專有的學(xué)習(xí)路徑，通過既定周期內(nèi)技能提升+項目實戰(zhàn)的體系化培訓(xùn)之后，再次進(jìn)行測評，生成學(xué)習(xí)分析報告，量化培訓(xùn)效果。除了產(chǎn)品優(yōu)勢外，技術(shù)以及行業(yè)積累也是51CTO取勝的關(guān)鍵，據(jù)了解，從2005年成立至今，51CTO積累了大量的技術(shù)專家資源，2016年底，51CTO成立51CTO企業(yè)學(xué)院，經(jīng)過多年的積累和持續(xù)發(fā)展，51CTO企業(yè)學(xué)院已擁有超過16000門課程及４000余名講師，覆蓋幾乎所有技術(shù)主流方向。如今，51CTO企業(yè)學(xué)院已成為領(lǐng)先的ICT技術(shù)教育及實戰(zhàn)培訓(xùn)平臺。

據(jù)楊文飛透露，在此次中標(biāo)中國移動之前，51CTO就早已跟中國聯(lián)通、中國電信等多個項目建立合作關(guān)系，并得到了極大的認(rèn)可。“這也堅定了我們對5G人才培訓(xùn)進(jìn)行布局跟深耕的信心。”

提升ICT人才效率效能 助力企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型

當(dāng)然，不止是運(yùn)營商，對于整個行業(yè)而言，人才培養(yǎng)都至關(guān)重要，尤其是在5G時代的數(shù)字化變革背景下，企業(yè)如果不緊抓人才培訓(xùn)，就很可能趕不上時代的浪潮，被淹沒在市場的滾滾長河里。

基于此，不少企業(yè)也都將人才培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略層的新高度，開始構(gòu)建自己的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系，然而，對于大部分的企業(yè)而言，想要找到適合自己的體系構(gòu)建卻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。

楊文飛指出：“在過去,企業(yè)培訓(xùn)部門已經(jīng)形成了一套成熟的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建，但這套構(gòu)建復(fù)用到數(shù)字化專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)上可謂困難重重。如一個IT研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行十余個崗位的人才培養(yǎng)時，每一個崗位的成長路線都十分復(fù)雜，這是傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建無法解決的。”

針對當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建存在的難點，51CTO企業(yè)學(xué)院創(chuàng)新性的提煉出了關(guān)于構(gòu)建過程中三大能力體系(即能力標(biāo)準(zhǔn)體系、能力培養(yǎng)體系和能力評估體系)的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

具體而言，底層的主動學(xué)習(xí)氛圍營造是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)；能力評估體系、能力標(biāo)準(zhǔn)體系和能力培養(yǎng)體系是數(shù)字化人才培養(yǎng)的核心，三者相互銜接、形成閉環(huán)，為人才的持續(xù)提升提供全面的解決方案；而企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)管理組織與體系則是整個人才培養(yǎng)體系的方向標(biāo)。構(gòu)建數(shù)字化專人才培養(yǎng)體系必須是企業(yè)從上至下推動，且整個企業(yè)達(dá)成共識。

談及如何看待未來的企培市場，楊文飛表示：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，ICT技術(shù)人才對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的提升起到越來越關(guān)鍵性的作用，因此，從當(dāng)下來看，整個企培市場處于非?？焖俚脑鲩L期。”

當(dāng)然，我們也不可否認(rèn)，在這個過程中，部分中小企業(yè)對此還沒有清晰的認(rèn)知，但隨著中國各個領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的成熟，未來，企業(yè)對這方面的投入比例會大幅增長，市場相當(dāng)樂觀。

對于企業(yè)人才培訓(xùn)，筆者想說，市場永遠(yuǎn)在變化，但人才是一個公司屹立不倒的關(guān)鍵所在，沒有人才，一些都是空談。無論整個行業(yè)是否處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，對于想要發(fā)展的企業(yè)而言，人才培養(yǎng)都是其持續(xù)創(chuàng)新，不斷進(jìn)步的源動力。

因此，對于企業(yè)而言，構(gòu)建數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系需要51CTO這樣的既懂技術(shù)又熟知培訓(xùn)流程的企業(yè)為社會的人才培養(yǎng)助力。據(jù)了解，目前51CTO已與三大運(yùn)營商、國家電網(wǎng)、招商銀行、工商銀行等二千多家企業(yè)建立人才學(xué)習(xí)項目，提升其ICT人才效率效能，助力企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型。