新聞摘要:
· 98%的中國企業(yè)表示,在過去六個月中,部署人工智能技術(shù)的緊迫性有所增加。
· 在戰(zhàn)略、基礎設施、數(shù)據(jù)、治理、人才和文化六大關(guān)鍵業(yè)務支柱上,91%的企業(yè)表示他們還沒有完全準備好將人工智能整合到業(yè)務運作中。
· 64%的受訪者表示,他們最多只有一年的時間來部署人工智能戰(zhàn)略,否則將對業(yè)務產(chǎn)生負面影響。
2023年12月18日,北京——近日,思科發(fā)布首份《人工智能就緒指數(shù)》報告。報告顯示,僅有9%的中國企業(yè)在部署和利用人工智能方面做好了充分準備。人工智能的加速應用,正在影響著商業(yè)和日常生活的幾乎每一個領域。該報告對8000多家全球企業(yè)進行調(diào)查,重點介紹了企業(yè)在利用和部署人工智能方面的現(xiàn)狀,展示了在關(guān)鍵業(yè)務支柱和基礎設施方面存在的顯著差距,以及可能帶來的嚴重風險。
研究發(fā)現(xiàn),盡管人工智能的應用幾十年來一直在緩慢推進,但生成式人工智能的進步,加上去年的公開可用性,正促使人們更加關(guān)注該技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)、變革和新的可能性。雖然85%的受訪者認為人工智能將對其業(yè)務運營產(chǎn)生重大影響,但這也帶來了有關(guān)數(shù)據(jù)隱私和安全性的新挑戰(zhàn)。該指數(shù)報告顯示,企業(yè)在利用人工智能和數(shù)據(jù)方面面臨的挑戰(zhàn)最為嚴峻,86%的受訪者認為這是因為企業(yè)中存在數(shù)據(jù)孤島。
好的方面在于,報告顯示,中國企業(yè)正在積極采取措施,為以人工智能為中心的未來做好準備。在制定人工智能戰(zhàn)略方面,95%的企業(yè)已經(jīng)或正在打造強大的戰(zhàn)略。超過三分之二(82%)的企業(yè)被認為是“領跑者”或“追趕者”(完全/部分準備就緒),僅有1%的企業(yè)被認為是“落后者”(尚未準備就緒)。表明高管層和 IT 領導層對此高度重視。大多數(shù)(98%)受訪者表示,過去六個月,在企業(yè)中部署人工智能技術(shù)的緊迫性已經(jīng)增加,其中IT 基礎設施和網(wǎng)絡安全被認為是人工智能部署的重中之重。
思科全球執(zhí)行副總裁、首席戰(zhàn)略官兼應用業(yè)務總經(jīng)理Liz Centoni表示: “隨著企業(yè)急于部署人工智能解決方案,他們必須評估需要進行投資的領域,以確保其基礎設施能夠以最佳狀態(tài)支持人工智能工作負載的需求。同時,企業(yè)需要觀察人工智能的應用情況,以確保投資回報率、安全性,尤其是責任性。”
思科大中華區(qū)副總裁,安全事業(yè)部總經(jīng)理卜憲錄表示:“在中國,人工智能的應用已經(jīng)深入到人們?nèi)粘９ぷ魃畹姆椒矫婷?所有企業(yè)在引入人工智能時必須高度關(guān)注其潛在的安全、合規(guī)、倫理道德等方面的風險。思科憑借在數(shù)據(jù)上得天獨厚的優(yōu)勢,不斷提升我們在AI、安全領域的方案完整性和能力,在‘負責任的AI’框架下,幫助客戶在人工智能方面做好充分準備。”
關(guān)鍵洞察:
總體而言,僅有 9% 的企業(yè)達到“領跑者”(完全準備就緒)水平,近一半(44%)的中國企業(yè)被視為“落后者”(尚未準備就緒),占 2%,或被視為“追隨者”(有限準備就緒),占 42%。以下是一些關(guān)鍵洞察:
· 緊迫性:一年內(nèi)企業(yè)業(yè)務會受到負面影響。64% 的中國受訪者認為,在企業(yè)業(yè)務受到重大負面影響之前,他們最多有一年的時間來實施人工智能戰(zhàn)略。
· 戰(zhàn)略:制定戰(zhàn)略是第一步,許多企業(yè)已經(jīng)開始行動。82%的企業(yè)被認為是“領跑者”或“追趕者”,僅有1%的企業(yè)是“落后者”。好的態(tài)勢在于,95% 的企業(yè)已經(jīng)制定或正在制定高度明確的人工智能戰(zhàn)略,但要做的還有更多。
· 基礎設施:網(wǎng)絡無法滿足人工智能工作負載。全球 95% 的企業(yè)意識到人工智能將增加基礎設施工作負載,但在中國,只有 40% 的企業(yè)認為其基礎設施具有高度可擴展性。半數(shù)以上(52%)的企業(yè)認為其現(xiàn)有的IT基礎設施在面對新的人工智能挑戰(zhàn)時具有適度或有限的可擴展性。為了適應人工智能日益增長的功率和算力需求,近三分之二(67%)的企業(yè)將需要更多的數(shù)據(jù)中心圖形處理器(GPUs),以支持當前和未來的人工智能工作負載。
· 數(shù)據(jù):企業(yè)不能忽視數(shù)據(jù)“人工智能就緒”的重要性。雖然數(shù)據(jù)是人工智能運行的支柱,但它也是企業(yè)準備最薄弱的領域,與其他支柱相比,“落后者”的數(shù)量最多(11%)。86% 的受訪者認為他們的企業(yè)中存在一定程度的孤島式或碎片化數(shù)據(jù)。這是一個嚴峻的挑戰(zhàn),因為集成各種來源的數(shù)據(jù)并使其可用于人工智能應用是非常復雜的,這可能會影響充分發(fā)揮這些應用潛力的能力。
· 人才: 人工智能技能需求凸顯了新時代的數(shù)字鴻溝。董事會和領導團隊最有可能接受人工智能帶來的變化,分別有89%和90%的受訪者表現(xiàn)出高度或中度的接受度。然而,吸引中層管理人員仍需更多努力,17%的中層管理人員對人工智能的接受程度有限或完全不接受。超過三分之一(36%)的企業(yè)表示員工不愿意采用甚至抵制人工智能。對人工智能技能的需求顯示出一種新時代的數(shù)字鴻溝。雖然92%的受訪者表示,已經(jīng)在提升現(xiàn)有員工的技能上進行投資,但有25%的受訪者提到了興起的人工智能鴻溝,他們對是否有足夠的人才來提高技能表示懷疑。
· 治理:人工智能政策監(jiān)管起步緩慢。僅有21%受訪者表示,他們制定了高度全面的人工智能政策,企業(yè)必須考慮和管理所有可能在侵蝕信心和信任方面存在風險的因素,這是一個亟待解決的問題。這些因素包括數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)主權(quán),以及對全球法規(guī)的理解和遵守。此外,企業(yè)必須密切關(guān)注數(shù)據(jù)和算法中存在的偏見、公平和透明度的概念。
· 文化:企業(yè)準備不足,但極高的動力使其成為優(yōu)先事項:該支柱中的“領跑者”數(shù)量最少(5%),主要是因為有10%的企業(yè)尚未制定變革管理計劃,而在已經(jīng)制定計劃的企業(yè)中,有81%仍在進行中。高級管理層對內(nèi)部人工智能變革意愿最強烈,并且他們在制定全面計劃并清晰傳達給中層管理層和員工方面發(fā)揮著領導作用。好消息是,企業(yè)內(nèi)部對人工智能有著非常積極的接受度。四分之三(78%)表示他們的企業(yè)正以適度到高度的緊迫感迎接人工智能,僅有1%表示他們對變革持抵制態(tài)度。
思科人工智能就緒指數(shù)
新發(fā)布的《思科人工智能就緒指數(shù)》報告對30個市場、8161名私營部門企業(yè)和IT領導的雙盲試驗調(diào)查,由獨立的第三方機構(gòu)執(zhí)行,受訪者來自擁有500名或以上員工的企業(yè)。該指數(shù)評估了受訪者在六個關(guān)鍵業(yè)務支柱上的人工智能就緒情況,包括戰(zhàn)略、基礎設施、數(shù)據(jù)、人才、治理和文化。
圍繞這六個業(yè)務支柱,企業(yè)接受49個不同的指標衡量,以確定每個支柱的就緒程度分數(shù),以及受訪者所在企業(yè)的總體就緒程度得分。每項指標都根據(jù)其對實現(xiàn)支柱就緒程度的相對重要性賦予了單獨的權(quán)重。根據(jù)總體得分,思科確定了企業(yè)就緒程度不同的四個組別——領跑者(完全準備就緒)、追趕者(適度準備就緒)、跟隨者(有限準備就緒)和落后者(尚未準備就緒)。
關(guān)于思科
思科(NASDAQ:CSCO)是致力于賦能互聯(lián)網(wǎng)的全球科技領導廠商。思科通過重新定義應用程序、保護企業(yè)安全、促進基礎架構(gòu)轉(zhuǎn)型、幫助客戶賦能團隊實現(xiàn)全球化及包容性的未來,從而激發(fā)無限創(chuàng)新可能。您可以在cisco.com.cn獲取更多信息,并關(guān)注我們的微信公眾號“思科聯(lián)天下”。
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