“全友家私，與你交響一道金色的夢想----幸福人生，全友相伴。”這是全友家私在中央電視臺的廣告詞。
提到全友家私，人們最先想到的就是其新穎的設(shè)計風(fēng)格、柔軟的沙發(fā)材質(zhì)、溫馨的家裝組合……卻很少人有人知道和了解全友在“幸福人生，全友相伴”上面下的功夫。
全友家私從公司成立之初就組建了客戶管理部，起初為客戶提供投訴、維修等服務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，客戶管理部如今已經(jīng)成為客戶中心，為客戶提供360度的全方位服務(wù)，包括家裝服務(wù)、家具保養(yǎng)、投訴咨詢、售后服務(wù)、定期回訪、客戶關(guān)懷等。
2010年7月，全友家私選擇深海捷科技負(fù)責(zé)其客戶服務(wù)系統(tǒng)的整體升級，經(jīng)過一個月的定制化開發(fā)，全友新客戶服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)于8月上線運(yùn)行。
全友家私新客戶服務(wù)中心，每月接聽電話超過3萬個，是家私行業(yè)規(guī)模最大的呼叫中心系統(tǒng)。
幸福人生，全友相伴。相信在全友新客戶服務(wù)中心的帶動下，全友家私將迎來新的飛躍。
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