移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，運(yùn)營(yíng)推廣在移動(dòng)開(kāi)發(fā)路徑上的重要性正逐漸凸顯。早期一款優(yōu)秀的應(yīng)用憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品性能以及先發(fā)優(yōu)勢(shì)就可以快速獲得領(lǐng)先地位和海量用戶，這種情況變得越來(lái)越少。

8月5日，CSDN移動(dòng)開(kāi)發(fā)者俱樂(lè)部舉辦主題為“移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)推廣”的分享活動(dòng)，邀請(qǐng)到友盟副總裁姜文一、空中網(wǎng)iPhone游戲負(fù)責(zé)人洪亮分享移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié)，兩位講師和街旁運(yùn)營(yíng)總監(jiān)康樂(lè)、瓦力VP劉景巖、手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)總監(jiān)尹鄭敏、海豚瀏覽器商務(wù)總監(jiān)李森、財(cái)新網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)總監(jiān)戚娟娟、個(gè)信互動(dòng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)錢昊、友盟創(chuàng)始人蔣凡將與會(huì)員面對(duì)面交流移動(dòng)運(yùn)營(yíng)中問(wèn)題和心得。

效率是運(yùn)營(yíng)工作的核心

友盟副總裁姜文一曾在搜狐技術(shù)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)搜狐社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品白社會(huì)移動(dòng)版的運(yùn)營(yíng)，演講內(nèi)容不但有友盟平臺(tái)積累的數(shù)千個(gè)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ)，也是多年來(lái)運(yùn)營(yíng)工作的總結(jié)。姜文一認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)是高效的將滿足用戶需求的產(chǎn)品傳達(dá)到用戶手中并占領(lǐng)市場(chǎng)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)的核心是效率。

姜文一表示，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)層次——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)并不是開(kāi)發(fā)路徑上獨(dú)立的一環(huán)，它應(yīng)該交匯融合在產(chǎn)品流程中。他以人體類比技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)三者的關(guān)系：技術(shù)是骨骼，決定其高度；產(chǎn)品是肌肉，決定其強(qiáng)度；運(yùn)營(yíng)是血液，決定其活力。三者缺一不可，不同階段有不同重點(diǎn)。

不少人認(rèn)為，移動(dòng)時(shí)代，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)唯快不破。姜友一并不認(rèn)同：產(chǎn)品在啟動(dòng)、成長(zhǎng)和發(fā)展期運(yùn)營(yíng)策略各有偏重，只有在產(chǎn)品成長(zhǎng)期以快速為要，啟動(dòng)期更重要的是清晰需求和切入點(diǎn)，發(fā)展期是專注和不犯錯(cuò)。把握節(jié)奏才是運(yùn)營(yíng)工作的指導(dǎo)原則。

從他展示的友盟移動(dòng)開(kāi)發(fā)報(bào)告中的數(shù)據(jù)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)更加迅猛，從2010年10月到2011年4月，友盟平臺(tái)上TOP 100應(yīng)用的流量增加了近6倍，用戶增長(zhǎng)了4倍。同時(shí)平臺(tái)更新和分化加劇，移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

姜文一建議運(yùn)營(yíng)者在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層注重效率和速度，善于通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，廣泛嘗試灰度測(cè)試、快速試錯(cuò)和A/B小流量測(cè)試。在產(chǎn)品穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，通過(guò)新手引導(dǎo)、增加退出門檻、不斷更新產(chǎn)品和功能和增加新鮮感等多種手段來(lái)增加用戶的忠誠(chéng)度。運(yùn)營(yíng)人員要把握多元化渠道的量與質(zhì)，對(duì)于最重要的發(fā)布渠道——應(yīng)用商店，要做到1.及時(shí)更新。2.分類、描述、 截圖等細(xì)節(jié)都需要用心。3）研究不同商店的排名、搜索規(guī)則。4）研究 Top100應(yīng)用的發(fā)展規(guī)律。

App Store上產(chǎn)品推廣的實(shí)踐與教訓(xùn)

如今周圍層出不窮的移動(dòng)創(chuàng)富故事，很容易讓人心血沸騰，似乎自己也能創(chuàng)造出下一個(gè)《憤怒的小鳥(niǎo)》，空中網(wǎng)洪亮說(shuō)自己在09年的時(shí)候也這樣想過(guò)，并且還實(shí)際組隊(duì)做個(gè)幾個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果銷量慘淡，所獲得最重要的教訓(xùn)是：App Store這個(gè)市場(chǎng)不是只要把產(chǎn)品發(fā)布上去，就可以日進(jìn)斗金，所以使用推廣手段是必須的。記者將洪亮演講中的部分要點(diǎn)整理如下：

關(guān)于發(fā)布前的準(zhǔn)備工作：1）名字和圖標(biāo)的重要性太怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。2）截圖和說(shuō)明上線之前就做好全面準(zhǔn)備，說(shuō)明要避免語(yǔ)法錯(cuò)誤，截圖要把游戲最好的一面呈現(xiàn)出來(lái)，最好讓人一目了然就知道游戲的玩法，每次更新之后，要將截圖和說(shuō)明與時(shí)俱進(jìn)。3）發(fā)布前就要預(yù)熱（preview，圖片＋視頻）。4）產(chǎn)品上線時(shí)要把消息傳播出去（PR，bbs，twitter，facebook等），發(fā)布時(shí)低價(jià)，因?yàn)榇藭r(shí)爭(zhēng)取上榜是最關(guān)鍵的。5）更新也要照此辦理。

關(guān)于免費(fèi)策略：1）絕不無(wú)緣無(wú)故的免費(fèi)。 2）如果推薦位，絕不免費(fèi)。3）要在最高點(diǎn)結(jié)束才有效，不要只免一天。4)同類型產(chǎn)品免費(fèi)推廣才有用，或者1代免費(fèi)推2代。5）免費(fèi)榜競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，除非是精品，不然想沖高要借助外力。

關(guān)于官方推薦：1）每周都至少有一款中國(guó)人開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品上推薦。2）比任何廣告推廣就好。3）好的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)。4）有效期只有一周。5）越靠前位置效果越好。6）如果價(jià)格超過(guò)0.99，加以降價(jià)沖榜。

總結(jié)如何做好iOS應(yīng)用運(yùn)營(yíng)：1）跟蹤TOP100變化。2）產(chǎn)品上線前精心準(zhǔn)備，名字、截圖、說(shuō)明都用心制作。3）產(chǎn)品發(fā)布前就開(kāi)始推廣。4）上線后，利用一切手段熱鬧過(guò)用戶知道產(chǎn)品上線消息，有效利用推廣碼。5）PR、廣告必須大面積出手。5）善用lita版本、價(jià)格調(diào)整。6）懂得放棄。 7）App Store在不斷變化，運(yùn)營(yíng)策略要跟上。8）最重要的一點(diǎn)，好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話。

從創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)再到開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，目前CSDN移動(dòng)俱樂(lè)部沿著移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)路徑已成功4場(chǎng)主題活動(dòng)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們之后的系列。