智慧城市是城市創(chuàng)新的更高階段，城市發(fā)展的未來。早在2012年12月，住建部正式啟動國家智慧城市試點工作。在南昌市委、市政府的遴選推薦下，在江西省住建廳的悉心指導下，紅谷灘新區(qū)于2013年1月29日成功入選住建部首批90個國家智慧城市試點名單。

此后，江西電信積極配合紅谷灘新區(qū)政府開展智慧城市創(chuàng)建工作，制定了智慧紅谷灘頂層設計和總體規(guī)劃，提出了“一個中心、兩個平臺”和“十大系統(tǒng)”的建設框架。按照總體規(guī)劃，從2013年起紅谷灘新區(qū)連續(xù)5年安排專項資金用于智慧紅谷灘建設，先期以九龍湖新城30平方公里為試點，逐步向全區(qū)推廣、輻射，努力打造成為“中部領先，全國有特色，達到國建住建部三星水平”的中國智慧城市建設先進示范區(qū)。

截至目前，智慧紅谷灘“一個中心、兩個平臺”與“六大系統(tǒng)”、88812345市民服務熱線等應用框架已經(jīng)建成，其中：88812345市民服務熱線、市民公共服務平臺和智慧政務、智慧城管、智慧社區(qū)等部分應用已經(jīng)具備了上線試運行的條件。現(xiàn)向社會公開發(fā)布上線試運行：

一是88812345市民服務熱線。該熱線以“傾聽民聲、收集民情、采納民意、紓解民困”為目標，逐步將各類政務服務電話納入88812345熱線電話，集中受理市民的投訴、建議、咨詢、求助等需求，派單到相關(guān)單位處理、落實，并在得到回單后及時反饋給市民，做到“件件有落實、事事有回音”。

二是市民公共服務平臺。該平臺以便民、利民、惠民為目的，逐步整合政府行政部門、公共事業(yè)部門和商業(yè)服務部門的各類資源，以“智慧紅谷灘”手機APP應用和門戶網(wǎng)站為入口，構(gòu)建了一站式、融合式的服務平臺。手機APP應用目前設置了魅力紅谷灘、網(wǎng)上辦事、便民惠民、新聞資訊、在線教育等欄目，已上線服務項目共計有73項，內(nèi)容涵蓋政務、新聞、生活、出行、經(jīng)濟、教育、娛樂、應用等多個領域，為當?shù)厥忻裉峁┍镜鼗摹⒚裆疹惖囊徽臼降恼粕鲜謾C門戶。PC門戶的網(wǎng)址為http://hgt.nc.gov.cn/，包括魅力紅谷灘、市民站、政務站。智慧紅谷灘手機APP應用，實現(xiàn)了對智慧紅谷灘各個智慧應用手機端功能的整合，包括智慧城管的“全民參與”、智慧政務的“網(wǎng)上辦事”、市民服務熱線的“發(fā)起訴求”。市民只需要下載、安裝一個APP應用即可。

三是智慧城管中的“全參與、全定位”兩項應用。市民可以通過智慧城管的“全民參與”參與到城市管理工作中來。比如近段時間的“創(chuàng)文保衛(wèi)”活動，指揮中心可以通過“全民城管”對市民發(fā)起一個關(guān)于“城市衛(wèi)生環(huán)境”的問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查來了解市民對南昌市衛(wèi)生文明的一些意見并可以通過調(diào)查提出建議，另外市民如果一旦發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境“臟亂差”現(xiàn)象，可以隨手通過智慧紅谷灘手機客戶端“全民城管”欄目將問題及時的反饋給智慧紅谷灘指揮中心，幫助維護城市環(huán)境，做到人人都是城市管理者。

四是智慧政務中的協(xié)同辦公應用。運用該應用，可以逐步實現(xiàn)政府部門工作人員辦公自動化、無紙化、高效化，同時正在打造的“網(wǎng)上辦事大廳”已在市民公共服務平臺上發(fā)布了全區(qū)行政審批事項的《辦事指南》，方便市民群眾查詢。

五是智慧社區(qū)。目前已完成世紀中央城智慧社區(qū)試點建設，可以為小區(qū)居民提供公共場所免費WIFI、智慧社區(qū)卡、智能快遞箱、健康小屋、便民支付、智能家居和社區(qū)助老服務。

另外，智慧管網(wǎng)、智慧平安和智慧產(chǎn)業(yè)也在扎實推進，其中智慧管網(wǎng)完成九龍湖片區(qū)地下管線與地上城市部件的三維系統(tǒng)建設以及部分雨污水監(jiān)控點建設，具備政務專網(wǎng)上線為區(qū)管線建設與管理單位提供智能查詢分析與現(xiàn)場實時監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示。