“早上一起床，窗簾自動(dòng)打開，熱水剛剛好;晚上回到家，空調(diào)自動(dòng)啟動(dòng)，燈光智能調(diào)控……只要隨身攜帶一部手機(jī)，現(xiàn)在這些就能全部搞定，真的是太便利了!”7月3日，說(shuō)起智能家居體驗(yàn)，泉興華庭小區(qū)市民孫尚謙贊不絕口。

令孫尚謙推崇備至的智能家居系統(tǒng)只是山東省棗莊市薛城區(qū)智慧城市建設(shè)帶給我們的新的城市生活剪影。筆者獲悉，如今，“智慧”已經(jīng)成為該區(qū)城市建設(shè)服務(wù)管理的“熱詞”。

從惠民便民布局

年初，國(guó)家住建部、科技部聯(lián)合發(fā)文，公布國(guó)家智慧城市2014年度新增試點(diǎn)名單，薛城區(qū)躋身84個(gè)城市(區(qū)、縣、鎮(zhèn))之列，成為棗莊市首個(gè)獲批國(guó)家“智慧城市”試點(diǎn)的城市。

“智慧城市建設(shè)真正的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于民生發(fā)展，唯此方可持續(xù)。”薛城區(qū)區(qū)委書記吳磊這樣說(shuō)。

如何使智慧城市建設(shè)真正轉(zhuǎn)化為民生“紅利”，提升居民生活品質(zhì)和幸福指數(shù)?薛城區(qū)自有獨(dú)到的計(jì)劃與考慮。

據(jù)據(jù)該區(qū)住建局負(fù)責(zé)人介紹，為做好國(guó)家智慧城市試點(diǎn)建設(shè)工作，該區(qū)將智慧城市建設(shè)目標(biāo)定位于為群眾提供更好的服務(wù)，緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要情況，立足整合資源，解決實(shí)際問題，以城市管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生保障等為主攻方向，確定了城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、城市公共信息平臺(tái)、智慧社區(qū)、智慧政務(wù)、智慧城管、智慧電商、綠色生態(tài)建設(shè)、智慧旅游、魯南公鐵水聯(lián)運(yùn)物流平臺(tái)、光伏農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園10大建設(shè)項(xiàng)目，量身定做最優(yōu)化、最合理、最實(shí)用的智慧城市應(yīng)用系統(tǒng)，精心打造智慧城市建設(shè)的“樣板房”。

從智慧社區(qū)起步

“智慧城市建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，須從根基做起。社區(qū)作為城市的基本單元，應(yīng)該從建設(shè)智慧社區(qū)開始，由微至全，逐步完成智慧城市的建設(shè)。”薛城區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王慎孝坦言。

圍繞提升基層服務(wù)品味，打造現(xiàn)代城市社區(qū)，該區(qū)從居民的角度出發(fā)，堅(jiān)持居民需要什么做什么，依托移動(dòng)通訊無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、智能互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)，以臨城街道龍?zhí)渡鐓^(qū)、常莊鎮(zhèn)珠江社區(qū)為試點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)了2處面積分別為1000平方米和5000平方米，集黨群服務(wù)大廳、智慧民生、智慧醫(yī)療、智慧計(jì)生等功能于一體的城市智慧社區(qū)服務(wù)中心，整合社區(qū)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、居民手機(jī)終端、家庭電腦終端等資源，建立了全覆蓋、智能化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

為推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，該區(qū)依托社區(qū)智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效整合“4666664市民服務(wù)呼叫熱線”、《社區(qū)服務(wù)報(bào)》和《社區(qū)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)》、“事事為民”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等資源，明確專門機(jī)構(gòu)、專門人員，設(shè)置專門職責(zé)，限定專門工作標(biāo)準(zhǔn)，為廣大居民提供了全時(shí)空、全覆蓋，一體化、智能化、數(shù)字化的社區(qū)黨建及社會(huì)服務(wù)。

服務(wù)熱線中心主任何錫森告訴筆者，智慧社區(qū)暢通了群眾訴求渠道，搭建起了民生服務(wù)平臺(tái)，受理方式上不僅支持傳統(tǒng)的電話、信箱等方式，還支持短信、微信、微博以及街頭可視電話等多種方式，極大地方便了群眾辦事，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到99%以上。

“有了社區(qū)傳來(lái)的手機(jī)信息，俺在家里就清楚了辦理《計(jì)生服務(wù)證》的手續(xù)。要擱以前，還不知道我得多跑多少腿兒，多磨多少嘴呢!”說(shuō)起智慧社區(qū)給她帶來(lái)的便捷，家住臨城街道龍?zhí)渡鐓^(qū)的張繼菊挑起了大拇指。

據(jù)悉，目前薛城區(qū)已建成2處“智慧城市社區(qū)”，1.6萬(wàn)戶居民享受到了高科技生活服務(wù)。該區(qū)計(jì)劃三年內(nèi)再建設(shè)“智慧社區(qū)”10處。

從全域服務(wù)經(jīng)營(yíng)

“二維碼一掃，房屋交易流程可輕松查詢”。近日，薛城區(qū)啟用“二維碼”房產(chǎn)咨詢平臺(tái)，辦事群眾只需使用智能手機(jī)掃描服務(wù)臺(tái)上的“二維碼”，馬上知悉辦事流程、收繳要件、辦證時(shí)限、稅費(fèi)繳納等高效便捷的咨詢服務(wù)，讓群眾了解信息之余，更能感受到智慧科技帶來(lái)的快捷。

一套平臺(tái)，一套傳輸網(wǎng)，將城市安全技術(shù)防范、數(shù)字化城市管理和公安交通管理等多項(xiàng)功能集于一體，這是建設(shè)“智慧城市”的理想目標(biāo)。薛城區(qū)巧搭“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風(fēng)車，正在向這一目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

為全面提高治安防控的科技化、數(shù)字化和智能化水平，該區(qū)公安分局還充分利用平臺(tái)系統(tǒng)，建設(shè)了350M數(shù)字集群通信系統(tǒng)，安裝了43路高清監(jiān)控、6個(gè)智能卡口和21套電子警察系統(tǒng)，形成了24小時(shí)全天候、無(wú)間隙的治安防控網(wǎng)絡(luò)。在指揮中心的大屏幕上，筆者通過(guò)統(tǒng)一視頻監(jiān)控平臺(tái)可以清晰的看到城區(qū)街面、商鋪、黨政機(jī)關(guān)、人員密集場(chǎng)所、交通主次道路等各點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，城市技防平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，該區(qū)利用視頻監(jiān)控固定證據(jù)直接破獲刑事案件11起，查破治安案件15件，為群眾找回丟失拎包、手機(jī)和生活用品等20多次。

據(jù)介紹，為適應(yīng)數(shù)字化城市的管理模式，打通“智慧城市”建設(shè)中服務(wù)市民群眾的“最后一公里”，目前該區(qū)正著手組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)國(guó)土資源、城市地理、基礎(chǔ)設(shè)施等各類城市數(shù)據(jù)信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采集，確保每一物件都有專屬“身份證”。同時(shí)，積極研發(fā)“數(shù)字化城市管理服務(wù)管理平臺(tái)”。屆時(shí)，將建立起以城市應(yīng)急指揮中心為一級(jí)指揮調(diào)度平臺(tái)，以城市技防、數(shù)字城管和公安交管為二級(jí)指揮調(diào)度平臺(tái)的管理體系，徹底打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和資源的高度共享，實(shí)現(xiàn)“以圖管人、以圖管物、以圖管事”的數(shù)字化城市管理新亮點(diǎn)。

隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，薛城區(qū)積極探索對(duì)城市進(jìn)行智慧式管理和運(yùn)行，智慧城市已經(jīng)潛移默化地改變著全區(qū)廣大民眾的日常生活，公共自行車泊位監(jiān)測(cè)、自動(dòng)化收費(fèi)、智慧天網(wǎng)、智能停車誘導(dǎo)系統(tǒng)、通過(guò)APP了解BRT的實(shí)時(shí)信息……勾勒出一座充滿生機(jī)的現(xiàn)代化城市印象。