上海具有良好的城市信息化基礎(chǔ)。2011年發(fā)布的《上海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化“十二五”規(guī)劃》明確提出全面推動(dòng)智慧城市建設(shè)，同年開始相繼發(fā)布兩輪上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2011—2013年）、（2014—2016年），全面推進(jìn)面向未來(lái)的智慧城市建設(shè)。城市數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平顯著提升，智慧城市體系框架已經(jīng)確立。信息化應(yīng)用全面滲透民生、城市管理、政務(wù)等領(lǐng)域，數(shù)字惠民效果逐步顯現(xiàn)，數(shù)字城管能級(jí)明顯提高，電子政務(wù)效率持續(xù)改善；信息化與工業(yè)化深度融合加快產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，信息技術(shù)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化能力進(jìn)一步增強(qiáng)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展；信息安全技術(shù)支撐和保障機(jī)制不斷完善，可信可靠的區(qū)域信息安全保障體系基本形成；通信質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、綜合服務(wù)能力顯著提高，基本構(gòu)建起寬帶、泛在、融合、安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系。

完善便捷惠民的智慧生活服務(wù)體系，以建設(shè)成果全體市民共享為原則，深入推進(jìn)與市民生活密切相關(guān)的公共服務(wù)信息化，充分調(diào)動(dòng)各方資源，整合服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建政府、企業(yè)、社會(huì)組織三位一體公共服務(wù)體系。

完善智能化社會(huì)公共服務(wù)應(yīng)用體系，數(shù)字惠民效果突出。圍繞社會(huì)發(fā)展和市民生活，在教育、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域智慧應(yīng)用處在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，為改善市民生活提供了全方位支撐，提升了市民對(duì)智慧城市的感受度。

智慧衛(wèi)生應(yīng)用向縱深發(fā)展。建設(shè)統(tǒng)一共享的智慧醫(yī)療，“社區(qū)綜合改革云管理服務(wù)平臺(tái)”已實(shí)現(xiàn)全市65家試點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與市級(jí)平臺(tái)的對(duì)接；“上海電子健康卡”平臺(tái)建立了電子社保卡、電子身份證、交通卡、銀行卡的實(shí)名關(guān)聯(lián)；上海市健康信息網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)超過400家醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)市民電子健康檔案的動(dòng)態(tài)采集和聯(lián)網(wǎng)共享。

智慧教育工程不斷深入。上海學(xué)習(xí)網(wǎng)、開放教育課程資源阿超市、學(xué)分銀行、電子書包等一批覆蓋小學(xué)至高校的應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)上線運(yùn)行，易班、滬江網(wǎng)等一批社會(huì)化教育服務(wù)平臺(tái)涌現(xiàn)，形成了全社會(huì)共同助力打造終生學(xué)習(xí)的應(yīng)用。

智慧文化應(yīng)用體系逐步完善。市民數(shù)字閱讀推廣計(jì)劃取得突破性進(jìn)展，積極推廣“互動(dòng)觸摸屏移動(dòng)閱讀APP客戶端數(shù)字閱讀資源”服務(wù)模式。“云中圖書館”、“我的圖書館”等個(gè)性化服務(wù)不斷拓展優(yōu)化，圖書借閱“一卡通”系統(tǒng)覆蓋全市20個(gè)分館服務(wù)節(jié)點(diǎn)，無(wú)障礙數(shù)字圖書館覆蓋全市持證殘障人群，并實(shí)現(xiàn)與圖書館統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)對(duì)接。

智慧民生建設(shè)積極推進(jìn)。電子賬單公共服務(wù)平臺(tái)為市民提供家庭生活費(fèi)用“一站式”服務(wù)，積極推進(jìn)水電煤“三表集抄”，上海市失物招領(lǐng)網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行，城市專業(yè)氣象服務(wù)平臺(tái)為各行業(yè)提供專業(yè)氣象服務(wù)，社區(qū)管理與公共服務(wù)信息化建設(shè)惠民效果明顯，農(nóng)村信息化培訓(xùn)及普及工程取得較好成效。

形成縱深立體的城市管理信息化網(wǎng)絡(luò)。延伸基層的智慧城管，全市213個(gè)街鎮(zhèn)基本完成了城市綜合管理信息平臺(tái)建設(shè)，村居工作站覆蓋率超過50%。全面覆蓋的智慧食監(jiān)，上海市食品安全追溯平臺(tái)已有17647家食品企業(yè)注冊(cè)，數(shù)據(jù)累計(jì)2872萬(wàn)條?？鐓^(qū)聯(lián)動(dòng)的智慧環(huán)保，建設(shè)上海市環(huán)境應(yīng)急與輻射管理系統(tǒng)、長(zhǎng)三角區(qū)域空氣質(zhì)量預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)；建筑工程揚(yáng)塵和噪聲在線監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)已接入工地、道路等1000個(gè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

打造高效便捷的智慧交通。推進(jìn)車載信息系統(tǒng)大規(guī)模應(yīng)用，中心城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)一體化車載信息系統(tǒng)全覆蓋；創(chuàng)新公眾出行信息發(fā)布渠道，全市公交站亭建成1600余塊顯示屏、1700余根太陽(yáng)能電子站牌，實(shí)現(xiàn)了車輛信息的實(shí)時(shí)發(fā)布；基本建成以道路交通綜合信息服務(wù)（智行者）、公交信息服務(wù)（上海公交）、公共停車信息服務(wù)（上海停車）等為主干的交通信息化應(yīng)用框架，電子公交站點(diǎn)數(shù)覆蓋超過7000個(gè)，950多條公交線路、近500個(gè)公共停車場(chǎng)（庫(kù)）狀態(tài)信息可在線實(shí)時(shí)查詢。組織實(shí)施了上海市1000余條不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）車道的改造，京、津、冀、晉、遼、滬、蘇、浙、皖、贛、湘、閩、魯、陜等省市高速公路ETC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；長(zhǎng)三角交通領(lǐng)域的信息化合作不斷深化。