摘要 : 性能→可靠性→便捷性→價(jià)格，這是克里斯坦森曾在《創(chuàng)新者的窘境》提到的，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)隨技術(shù)發(fā)展會(huì)有的變化過(guò)程。我們結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與在線教育領(lǐng)域的自身特點(diǎn)，可以把用戶需求的變化大致對(duì)應(yīng)總結(jié)為這樣一個(gè)過(guò)程：入口→內(nèi)容→效果→體驗(yàn)→成本。可以預(yù)見(jiàn)，2015年，在線教育從業(yè)者將把更多精力和資源放在內(nèi)容生產(chǎn)制作上。

對(duì)于阿巖這種身陷世俗的人來(lái)說(shuō)，預(yù)言未來(lái)從來(lái)不是一件討好的事。無(wú)論結(jié)果如何，總歸還是會(huì)被人遺忘。不過(guò)作為投身在線教育已有些時(shí)日的產(chǎn)品狗，阿巖認(rèn)為未來(lái)雖不可“預(yù)言”，但市場(chǎng)卻總是有規(guī)律可尋的。所以當(dāng)我們想要在某個(gè)領(lǐng)域盡可能作出一些正確的決定時(shí)，摸準(zhǔn)并遵循其中的規(guī)律將是必須。

性能→可靠性→便捷性→價(jià)格，這是克里斯坦森曾在《創(chuàng)新者的窘境》提到的，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)隨技術(shù)發(fā)展會(huì)有的變化過(guò)程。我們結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與在線教育領(lǐng)域的自身特點(diǎn)，可以把用戶需求的變化大致對(duì)應(yīng)總結(jié)為這樣一個(gè)過(guò)程：入口→內(nèi)容→效果→體驗(yàn)→成本。

具體來(lái)說(shuō)，需要先有一個(gè)平臺(tái)（入口）和具體的課程（內(nèi)容），去滿足用戶在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)需求。而當(dāng)內(nèi)容能夠基本覆蓋用戶基礎(chǔ)需求時(shí)，學(xué)完以后能有收獲（效果）將成為用戶的主要訴求，這大致相當(dāng)于對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的可靠性要求。當(dāng)學(xué)習(xí)效果得到充分保障以后，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合自己的使用習(xí)慣（體驗(yàn)）才會(huì)成為用戶的主要選擇依據(jù)。最后，獲得同樣的效果，哪個(gè)付出的時(shí)間、金錢及機(jī)會(huì)成本更少，就會(huì)成主要的考慮因素。

回到在線教育當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，縱觀全局時(shí)，我們能夠獲知這樣一些事實(shí)：BAT都以不同的方式參與其中，搭起了自己的內(nèi)容平臺(tái)；像好未來(lái)、新東方這樣的傳統(tǒng)教育大佬也以或收購(gòu)或新建的方式大手筆布局線上；互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)教育巨頭的高管們也在資本的扶持下紛紛自立山頭；大量敢闖敢拼的創(chuàng)業(yè)者也圍在這塊大蛋糕四周尋找下口處?？墒歉鞣絼?shì)力的介入只是給我們創(chuàng)建了數(shù)量眾多的入口，這些基于互聯(lián)網(wǎng)信息中介，讓用戶突破時(shí)間與空間限制，有機(jī)會(huì)接觸到更多的課程內(nèi)容，但是它們并沒(méi)有提供足夠多的內(nèi)容去滿足用戶的真實(shí)學(xué)習(xí)需求。

在線教育產(chǎn)品的基礎(chǔ)性能需求要求既要有入口，又要有內(nèi)容，而行業(yè)的特殊性，又使得內(nèi)容直接與最終的效果掛鉤。換句話說(shuō)“性能”對(duì)“內(nèi)容”有要求，“可靠性”也對(duì)“內(nèi)容”有要求，這讓在線教育類產(chǎn)品的“性能”與“可靠性”無(wú)法完全剝離。當(dāng)其他產(chǎn)品在早期只需要主要考慮“性能”時(shí)，在線教育類產(chǎn)品卻需要同時(shí)更多考慮“可靠性”，這自然更難迅速看到效果。這也是2014年留給我們的難題。

不過(guò)既然內(nèi)容是其中最關(guān)鍵的一環(huán)，那么解決這個(gè)難題也算是有了明確的方向。可以預(yù)見(jiàn)，2015年，在線教育從業(yè)者將把更多精力和資源放在內(nèi)容生產(chǎn)制作上。還可以預(yù)見(jiàn)的是，浮躁的商業(yè)氛圍讓原本應(yīng)該注重學(xué)習(xí)效果的內(nèi)容生產(chǎn)只走“半步”。也就是說(shuō)多數(shù)人都會(huì)選擇沿著傳統(tǒng)教育模式的路子，以類似請(qǐng)“名師”錄制大量視頻課程的方式，充實(shí)自己的內(nèi)容庫(kù)，而對(duì)實(shí)際學(xué)習(xí)效果基本顧不上。因此，大量平庸的、甚至垃圾課程內(nèi)容被上傳到互聯(lián)網(wǎng)或許將成為這一年的主旋律。

當(dāng)然，也不能一概而論。在課程內(nèi)容以外，一方面隨著技術(shù)門檻的降低，有客戶或課程資源的公司也會(huì)迅速推出自己的平臺(tái)，而開源在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善，也會(huì)促使大批草根性質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)涌現(xiàn)，他們都試圖去滿足一些細(xì)分市場(chǎng)的需求，甚至也有機(jī)會(huì)獲取一些收入；另一方面，一些創(chuàng)新性企業(yè)直接從內(nèi)容或效果切入，嘗試進(jìn)行“顛覆性創(chuàng)新”，將幾個(gè)階段的目標(biāo)一次性打包解決。不過(guò)，他們?cè)?015年可能都不會(huì)獲得太好的成績(jī)。主流市場(chǎng)和產(chǎn)品仍然會(huì)沿著“入口→內(nèi)容→效果→體驗(yàn)→成本”的途徑進(jìn)入第二階段的發(fā)展。

至于新的明星公司出現(xiàn)，和老公司倒閉，都是常態(tài)，不值一提。