數(shù)字城管中秋國慶放假不離崗

責(zé)任編輯:editor007

2013-09-24 15:09:44

摘自:南昌日?qǐng)?bào)

中秋小長(zhǎng)假期間,市數(shù)字城管中心各部門工作人員始終堅(jiān)守崗位,毫不懈怠,認(rèn)真落實(shí)值班等各項(xiàng)制度, 做到工作力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,全力維護(hù)祥和的節(jié)日氛圍,守護(hù)城市的整潔。

本報(bào)訊(張瑞堃 記者 萬曉霞)中秋小長(zhǎng)假期間,市數(shù)字城管中心各部門工作人員始終堅(jiān)守崗位,毫不懈怠,認(rèn)真落實(shí)值班等各項(xiàng)制度, 做到工作力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,全力維護(hù)祥和的節(jié)日氛圍,守護(hù)城市的整潔。

中心貫徹執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班制度。值班人員嚴(yán)格按值班表值班,確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。中心領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班,加強(qiáng)對(duì)市容環(huán)境、公用設(shè)施損壞或遺失等頻發(fā)城市管理問題巡查力度,及時(shí)督促各相關(guān)單位落實(shí)整改,確保城市管理問題保質(zhì)保量解決。

同時(shí),12319市民熱線無節(jié)假日、24小時(shí)全時(shí)段人工接聽受理市民投訴,并始終堅(jiān)持“來電必接、有問必答”,對(duì)市民反映的每一個(gè)問題認(rèn)真記錄,按城市管理問題處置流程迅速處理。節(jié)日期間,12319熱線共接聽市民投訴245起,均已通過數(shù)字城管系統(tǒng)進(jìn)行立案并下派至責(zé)任單位整改。此外,中心視頻監(jiān)控坐席員通過高清探頭監(jiān)視著大街小巷的市容狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知責(zé)任單位處理,節(jié)日期間通過探頭共發(fā)現(xiàn)并通知整改城市管理問題17個(gè)。

信息采集員按規(guī)定路線、時(shí)間對(duì)城市進(jìn)行全覆蓋巡查。對(duì)城市主要道路、重點(diǎn)區(qū)域2小時(shí)巡查一次;次要道路、街巷、社區(qū)等4小時(shí)巡查一次。在規(guī)定的巡查密度時(shí)間內(nèi)走遍自己負(fù)責(zé)范圍的所有可采集區(qū)域,做到巡查覆蓋率達(dá)100%,確保城市管理無死角。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題按事部件標(biāo)準(zhǔn)、上報(bào)流程進(jìn)行采集。中秋小長(zhǎng)假期間,該中心信息采集員共處理上報(bào)案件5185件。

鏈接已復(fù)制,快去分享吧

企業(yè)網(wǎng)版權(quán)所有?2010-2024 京ICP備09108050號(hào)-6京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)