上周,我寫了一篇內(nèi)容為小米和樂視是通過什么方式切入智能家居的文章。文中我提到對樂視而言,智能電視和視頻內(nèi)容就是其“搶灘登陸”客廳的武器。最近,我和樂視TV的高級副總裁彭鋼聊了聊,他向我分享了一些他對智能硬件的看法以及樂視接下來將在硬件領(lǐng)域做出的變化。
智能家居還沒到火的時(shí)候,現(xiàn)在用戶更多的是熱愛而不是需求
作為一名硬件從業(yè)者,彭鋼向我分享了幾個(gè)他個(gè)人的觀點(diǎn)。
首先是對智能家居的判斷,他認(rèn)為智能家居還沒到火的時(shí)候。如果稍加思考,你便會發(fā)現(xiàn)目前用戶對智能家居更多的是熱愛,而不是需求。所以彭鋼認(rèn)為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司在智能家居上的動作可以統(tǒng)稱為“間接性布局”,也就是說現(xiàn)在的智能硬件正處于從熱愛轉(zhuǎn)向剛需的過程中間,對硬件公司而言,要明確用戶到底需要什么。
關(guān)于剛需,彭鋼給我舉了一個(gè)例子。被Google以32億美元收購的Nest其實(shí)在Amazon上有大約30%的差評,為什么這樣一款產(chǎn)品還能被Google相中?原因很簡單,它的定位是幫助用戶節(jié)約能源支出,就是我們常說的水費(fèi)、電費(fèi)。在美國南加州,每年夏天有七個(gè)電場是專門為應(yīng)對夏季用電高峰時(shí)準(zhǔn)備的。Nest跟南加州供電局做了一個(gè)合作,發(fā)了100萬封信給當(dāng)?shù)鼐用瘢瑑?nèi)容是如果你們將空調(diào)調(diào)高1度,那用電帳單便可以降低15%到20%,結(jié)果有近70萬的用戶向他們發(fā)了帶有“YES”的回信。
所以說產(chǎn)品的關(guān)鍵是怎么借助一些核心的點(diǎn)去撬動用戶,看到實(shí)際生活中的需求是什么。
除此之外,彭鋼還認(rèn)為和現(xiàn)階段的硬件相比,那些提供服務(wù)和內(nèi)容的傳統(tǒng)渠道同樣有機(jī)會。例如你家里海爾冰箱中裝的是從家樂福買來的蔬菜和生鮮、衛(wèi)生間里西門子洗衣機(jī)里要洗的衣服可能是從H&M或ZARA買來的。簡單來講,越是靠后端的人就越容易往前端走,不要忽視傳統(tǒng)行業(yè)對硬件的影響。
而談到什么會是智能家居的中心時(shí),彭鋼的回答讓我有些出乎意料。他認(rèn)為智能家居沒有中心,原因在于其實(shí)每一個(gè)設(shè)備之間只要都具備互聯(lián)互通的功能后,任何設(shè)備都不可能成為唯一的中心。如果非要選擇一個(gè)的話,那在設(shè)備間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流可能會比智能路由器、家庭中控更具代表性。
下半年,樂視的幾條硬件新產(chǎn)品線要來了
別看2014年還未過半,但截至目前樂視已經(jīng)發(fā)布了四款智能電視新品了。不過在下半年,樂視新的產(chǎn)品線就快要來了。
我先和彭鋼聊到了智能音箱,最近幾個(gè)月,國內(nèi)像億覓、電蟒和小智等一些創(chuàng)業(yè)公司都把智能硬件的方向瞄準(zhǔn)了音箱,而像小米也開始在其第二代智能電視中加入了兩款適配的音箱產(chǎn)品??此埔呀?jīng)被傳統(tǒng)廠商攥穩(wěn)的音箱市場貌似又出現(xiàn)了新機(jī)會。
對樂視來說,智能音箱將分兩款,一是配合大設(shè)備使用的產(chǎn)品,另一個(gè)則是為個(gè)人準(zhǔn)備的。在產(chǎn)品思路上,樂視并不準(zhǔn)備依靠音效或是外觀來吸引用戶群,而是選擇依靠挖掘音樂背后的價(jià)值來實(shí)現(xiàn)突破。彭鋼認(rèn)為欣賞音樂的背后存在著用戶尋找“知音”的價(jià)值,他把這形容為“高山流水找朋友”。
談到音質(zhì),彭鋼認(rèn)為這需要看產(chǎn)品面對的是什么樣的群體,如果對發(fā)燒友來說,市面上所有的智能音箱設(shè)備都是不合格的。例如要想聽到真正的低音,產(chǎn)品必須要做9寸以上的喇叭,直徑但凡沒有這么大的,低音是根本做不出來的。所以認(rèn)清產(chǎn)品定位很重要。
如果說傳統(tǒng)音箱廠商是在追求音質(zhì)的技術(shù)上不斷向前走,那智能音箱更像是在還原音樂的本質(zhì),讓它變得更簡潔和實(shí)用。不過在把它做減法的背后,需要音樂內(nèi)容來發(fā)揮它的價(jià)值,并提供內(nèi)容的支持。
相比智能音箱,樂視的智能路由器可能更受人關(guān)注。
和小米、360等公司的打法不同,樂視并沒有將它視為家庭的中心,也沒有為其定義安全的概念,而是主打云服務(wù)的一個(gè)思路。在彭鋼看來,智能路由器未來的競爭,其實(shí)是云服務(wù)的競爭。它看上去是一個(gè)設(shè)備,實(shí)際上它賣的是云服務(wù)。這個(gè)服務(wù)具有存儲、推薦、整理所有的功能,然后它可以實(shí)現(xiàn)輕松的跨平臺操作。
有些人會問樂視的新硬件產(chǎn)品是否也需要支付服務(wù)費(fèi)?彭鋼按產(chǎn)品進(jìn)行了分類,例如路由器,樂視可能會選擇買智能電視送路由器。而對智能手機(jī)來說,即便樂視還沒有官方宣布會有這款產(chǎn)品,但彭鋼也表示,如果樂視推出智能手機(jī),定位和價(jià)格也會和智能電視的思路類似,當(dāng)然這并不是說服務(wù)價(jià)格都是980元/兩年。
例如最近Amazon剛剛推出了手機(jī),它們之有一個(gè)基于電商的服務(wù)叫Prime,包年99美元。之后Amazon宣布只要是Prime會員,除了享受基本的快遞服務(wù)外還能看在線視頻、聽在線音樂。這個(gè)服務(wù)能讓你享受整個(gè)Amazon生態(tài)的所有優(yōu)惠集合,包括云。
彭鋼認(rèn)為樂視同樣可以這么做,只有付費(fèi)生態(tài)才能有價(jià)值。如果樂視發(fā)布手機(jī),享受的就可能是從樂視影業(yè)到樂視網(wǎng),再到樂視TV,商城所有綜合的服務(wù)。
和彭鋼聊了一個(gè)多小時(shí),感覺對樂視而言,內(nèi)容是鑲嵌在這個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)公司背后的招牌,無論是何種硬件產(chǎn)品,樂視都有足夠的內(nèi)容資源和線上服務(wù)來打通產(chǎn)品之間的“隔閡”。不過他們也急需在產(chǎn)品上做到如彭鋼提到的“借助核心點(diǎn)去撬動用戶,找到實(shí)際生活中的需求。”不得不說,對移動互聯(lián)網(wǎng)公司來說,硬件平臺級之間的戰(zhàn)爭真的已經(jīng)開始了。