也許過不了多久,你在家里就可以這樣:對(duì)著手機(jī)說一聲“我五分鐘之后到家”,就會(huì)得到回復(fù)“好的,按照您的習(xí)慣,空調(diào)已經(jīng)調(diào)到26度,熱水器調(diào)到35度”;窩在沙發(fā)上看著無聊的電視節(jié)目,說一聲“我想看上周的非誠勿擾”,對(duì)應(yīng)的電視臺(tái)就自動(dòng)搜索出來了;困了,說一聲“我要睡覺了”,空調(diào)就自動(dòng)調(diào)到睡眠模式,門窗自動(dòng)鎖閉。 這種由語音來控制的智能家居,聽起來就覺得很酷,它不只是在聽到你的指令之后進(jìn)行簡單的開關(guān)動(dòng)作,而且能理解、會(huì)思考。這樣聽話的家居場景,離我們還有多遠(yuǎn)?
搶占智能家庭市場入口
8月20日,國內(nèi)語音技術(shù)廠商科大訊飛聯(lián)合中國移動(dòng)推出了語音助手“靈犀”的3.0版本。這個(gè)版本的產(chǎn)品除了原有的語音撥號(hào)、發(fā)短信、本地查詢等基礎(chǔ)功能之外,還增加了一些新功能,比如在鎖屏狀態(tài)下語音撥號(hào)、哼唱搜索歌曲等等。
比這些新功能更引人注目的,是與智能家庭硬件之間的互動(dòng),包括對(duì)電視、電燈、空調(diào)、熱水器等家電的語音操控。 科大訊飛董事長劉慶峰給記者做了一系列的演示:對(duì)靈犀說“中央一套”,電視頻道就自動(dòng)切換到中央一套;對(duì)靈犀說“幫我煮杯咖啡”,咖啡機(jī)就開始工作;對(duì)靈犀說“太熱了,溫度調(diào)低兩度”,空調(diào)就開始調(diào)溫…… 劉慶峰說,這些看起來很奇妙的演示,并不只是概念上的產(chǎn)品,在市場上,科大訊飛已經(jīng)與6大電視品牌廠商(長虹、創(chuàng)維、TCL、海信、康佳、海爾)合作推出了內(nèi)置相應(yīng)模塊的智能電視。此外,科大訊飛還在拓展與廣電及IPTV的業(yè)務(wù)合作,包括歌華有線、安廣網(wǎng)絡(luò)、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、江蘇省廣播電視總臺(tái)等。
網(wǎng)易科技經(jīng)多方咨詢得知,目前已經(jīng)與靈犀3.0版本適配的智能電視和機(jī)頂盒包括:長虹A7000系列、海信770/880/660/610系列、TCL愛奇藝TV/QQTV、康佳KKTV/X8000系列、海爾U7000/U9000/H7000/H9000/MOOKA、創(chuàng)維(型號(hào)待定)、邁樂M6/M8/A200、海美迪芒果嗨Q系列。
“目前來看,智能電視將會(huì)很快普及,隨后,其他家電、家居設(shè)備也將逐步實(shí)現(xiàn)智能化。”劉慶峰說。 實(shí)際上,不僅是科大訊飛,包括云知聲、蟲洞等在內(nèi)的一些語音技術(shù)廠商也已經(jīng)開始與傳統(tǒng)家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)硬件廠商合作,摸索語音技術(shù)在智能家居場景里的應(yīng)用,一些簡單的語音操控識(shí)別已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了。
據(jù)蟲洞創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員、商務(wù)總監(jiān)王向一介紹,目前蟲洞與三星、海爾、吉家智能等多家智能家居廠商有合作。方式主要是兩種:一是為這些廠商提供整套的語音+語義智能操控解決方案(用戶通過語音即可完成對(duì)家電的常規(guī)操作,比如開關(guān)啟停、檔位調(diào)節(jié));二是對(duì)某些家電(如智能提供與服務(wù)相關(guān)的解析 (比如電視節(jié)目、頻道的查詢和推薦)。
“在智能家居行業(yè)這個(gè)萬億級(jí)的市場機(jī)會(huì)中,自然人機(jī)接口和人工智能是關(guān)鍵的通用技術(shù)。”劉慶峰認(rèn)為,語音技術(shù)可以幫助硬件廠商搶占智能家庭市場入口。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望四季度落實(shí) 這個(gè)萬億級(jí)的、有巨大潛力的智能家居市場,為什么沒有迅速火熱起來?為什么到目前還沒有實(shí)現(xiàn)普及?
在王向一看來,原因主要有兩點(diǎn),一方面,用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)需要一個(gè)過程,在這個(gè)還處于早期的行業(yè),市場會(huì)選擇那些經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)優(yōu)越的家庭,或者那些對(duì)智能家居/科技產(chǎn)品熱衷的家庭作為意見領(lǐng)袖,來做普及與推動(dòng),這也是符合市場規(guī)律的。
另一方面,由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),家電廠商的產(chǎn)品研發(fā)會(huì)受制于這個(gè)因素,同時(shí),在智能家居場景做服務(wù)也會(huì)受到很大影響。
一位不愿具名的某語音技術(shù)廠商從業(yè)者也分析了其中的幾個(gè)原因。“過去有一個(gè)說法是,只有超過4000元的智能電視才會(huì)選擇語音方案,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)語音技術(shù)廠商都還很弱小的時(shí)候,家電廠商沒什么別的選擇,包括創(chuàng)維、TCL、康佳、海爾、海信、長虹等在內(nèi)的六大電視廠商,每家廠商每年都需要給那家最大的語音技術(shù)廠商交幾百萬的費(fèi)用,這就是一個(gè)門檻。”這位從業(yè)者說。
“還與一個(gè)更重要的原因是沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),硬件適配很復(fù)雜。”上述從業(yè)者說,不同的遙控器、麥克風(fēng)都有不同的參數(shù),再加上很多傳統(tǒng)家電廠商在過去都是機(jī)海戰(zhàn)術(shù),產(chǎn)品系列繁多,這就需要語音方案公司進(jìn)行大量適配,但這項(xiàng)工作太繁雜了。
不過,對(duì)于上述兩位同行提出的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失”問題,劉慶峰并不擔(dān)心。據(jù)網(wǎng)易科技了解,就在科大訊飛推出靈犀3.0版本的當(dāng)晚,劉慶峰就要去與工信部相關(guān)人士會(huì)面,探討關(guān)于智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。
據(jù)了解,工信部已初步表態(tài),將在今年第四季度制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),來推動(dòng)智能家居市場的發(fā)展。這意味著,智能家居行業(yè)發(fā)展過程中的最大絆腳石將被推開。
此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍硬件行業(yè),傳統(tǒng)家電廠商也開始和那些傳統(tǒng)手機(jī)廠商一樣,逐漸摒棄過去的機(jī)海戰(zhàn)術(shù),重點(diǎn)推一些主打產(chǎn)品。如此一來,家電廠商就可以更容易地與語音技術(shù)廠商進(jìn)行深度定制。
巨頭參與利于培育市場
在國泰君安的一位分析師看來,語音市場的潛力被低估了,而智能家居或許將會(huì)引爆語音市場。從全球巨頭公司“布局智能語音入口、搶占家庭接入平臺(tái)”的現(xiàn)狀來看,距離這一市場的爆發(fā)不會(huì)太遠(yuǎn)。
目前,蘋果有語音助手Siri以及智能家居平臺(tái)HomeKit,蘋果也一直承諾將會(huì)在今年秋季推出的HomeKit中為其智能家居設(shè)備提供語音支持。此外,家庭自動(dòng)化設(shè)備制造商Insteon已經(jīng)宣布,計(jì)劃把微軟語音助手Cortana引入Insteon在Windows Phone的應(yīng)用程序中。
在中國,互聯(lián)網(wǎng)公司也開始涉足語音市場:百度宣布語音識(shí)別技術(shù)及能力全面開放,微信發(fā)布了語音識(shí)別開放平臺(tái),搜狗語音云平臺(tái)也已經(jīng)上線……
“現(xiàn)階段,百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都還只是在試水,還沒有大規(guī)模地進(jìn)入語音這塊市場。”上述不愿具名的語音技術(shù)公司從業(yè)者說,“大公司考慮更多的是自己的商業(yè)閉環(huán),而垂直的公司更多做一些聚焦,術(shù)業(yè)有專攻。”
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足語音市場,王向一也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。“目前來看對(duì)我們影響不大。海爾當(dāng)時(shí)也是在對(duì)比了多家市場上的同類產(chǎn)品后,主動(dòng)找到我們進(jìn)行合作溝通的。我們對(duì)自己的技術(shù)和產(chǎn)品能力也非常有信心,在自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域,我們在行業(yè)里有突出的優(yōu)勢。”王向一說。
事實(shí)上,這些語音技術(shù)公司與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的定位有較大的差別:后者進(jìn)入語音市場是立足做一個(gè)平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)品,而前者更關(guān)注垂直與細(xì)分市場。
這些語音技術(shù)廠商的從業(yè)者普遍認(rèn)為,巨頭的參與證明這一領(lǐng)域是被認(rèn)可的、有價(jià)值的,這對(duì)語音技術(shù)廠商來說是利好信息。“智能家居領(lǐng)域還處于起步階段,需要有更多的巨頭參與,共同培育市場,加快智能家居產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。”王向一說。