物聯(lián)網(wǎng)世代來臨，為了讓家中現(xiàn)有家電如電視、冷氣機、除濕機、電扇等跟上這波潮流，一波波新創(chuàng)商品正在興起，最具代表性案例，是美國NEST公司開發(fā)的智慧溫度控制器（Smart Thermostat），它讓百萬家庭空調(diào)系統(tǒng)透過聯(lián)網(wǎng)及后端智慧云端系統(tǒng)，提供依用戶習(xí)慣，自動進行個人化控制服務(wù)。NEST在被Google以32億美元收購后，成為物聯(lián)網(wǎng)關(guān)注焦點。

物聯(lián)網(wǎng)一詞，這些年廣泛出現(xiàn)在各式各樣傳播訊息，但對一般民眾而言，日常生活好像也沒有感受有何變化，家中各式設(shè)備還是依舊在使用，生活周遭也沒聽說為了物聯(lián)網(wǎng)，特意換掉現(xiàn)有家電，另購含物聯(lián)網(wǎng)功能家電，當(dāng)然還是有一群科技達(dá)人或是3C嘗鮮族，無論基于求知欲望，還是按耐不住心中小惡魔，愿意當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)家電的急先鋒，但對多數(shù)民眾而言，導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)家電還是必需有動機或效益，也就是投資報酬率一直是民眾導(dǎo)入考量重點。

近來產(chǎn)業(yè)只要沾上物聯(lián)網(wǎng)，身價就倍翻，但是物聯(lián)網(wǎng)目前是否真的有那么成熟普及？評估成功與否的指標(biāo)，實際出貨量才是關(guān)鍵，NEST用戶數(shù)跨過百萬以后，才引起Google注意，現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)還在新創(chuàng)階段，各式各樣產(chǎn)品如雨后春筍，數(shù)不勝數(shù)，在這少量多樣時代，要能跨過百萬門檻，還需要一段時間盤整才能見真章。

民眾導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)家電的動機，其一是提高安全性，除了全年無休的冰箱之外，像出遠(yuǎn)門時，有時候因不確定家電是否關(guān)掉，而折返檢查確認(rèn)，都是生活中偶爾會發(fā)生經(jīng)驗。

其二是能否減少費用支出，不必要的家電運轉(zhuǎn)，或是冷氣可以因應(yīng)室外溫度，適度調(diào)高溫度設(shè)定，。

其三是舒適性，現(xiàn)有家電可能會缺少一些好用小功能，例如冷氣的睡眠模式，透過溫度適度提高，避免半夜起來蓋被子，或是起床調(diào)高溫度，而干擾睡眠。

其四是方便性，當(dāng)今已是智慧型手機人手一機的時代，除了通話、訊息聊天、打卡、看影片、玩手游之外，新家電無不強調(diào)能透過智慧型手機操作，被當(dāng)成家電控制人機介面，也成為當(dāng)今顯學(xué)。

智慧型手機多數(shù)用戶亦有申裝3G／4G行動網(wǎng)路，沒申裝的人，也能透過普及的Wi－Fi網(wǎng)路，或好友分享也能上網(wǎng)，一堆遙控器的功能，都可以在一支手機上實現(xiàn)。

聯(lián)網(wǎng)家電控制方法

一般而言，具備物聯(lián)網(wǎng)功能的家電控制方法可區(qū)分成原生控制和外加控制兩類。

原生控制

家電原始設(shè)計即已內(nèi)建物聯(lián)網(wǎng)功能，此模式可支援雙向資訊傳輸功能，人機介面以智慧型手機APP為主，可透過云端平臺進行遠(yuǎn)端遙控，也能查詢家電目前運轉(zhuǎn)狀態(tài)（圖1），國內(nèi)部分廠商已有新機型上市銷售，例如云端空調(diào)、云端除濕機等，某些機型采用選購方式，來擴充云端功能，目前原生控制方式還在試水溫階段，額外成本是一大考量，現(xiàn)況市占率雖偏低，長期來看會逐漸普及。

圖1　聲寶智慧節(jié)能空調(diào)

內(nèi)建物聯(lián)網(wǎng)功能，部分家電廠商有提供專用控制，可同時管理數(shù)量達(dá)千臺以上，多數(shù)應(yīng)用于商業(yè)環(huán)境或辦公大樓等，可以取得空調(diào)目前運轉(zhuǎn)狀態(tài)，設(shè)定管理模式，已有逐漸取代大型冰水機空調(diào)系統(tǒng)之趨勢（圖2）。

外加控制

屬于過渡性作法，目前無聯(lián)網(wǎng)能力家電達(dá)99％以上，讓現(xiàn)有家電具有聯(lián)網(wǎng)能力，非侵入式是目前全球創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)商品主流，就是在不改裝既有家電前提下，以家電能接受控制方式，進行聯(lián)網(wǎng)功能新增。控制模式分兩類：

．電源控制模式：

例如智慧聯(lián)網(wǎng)插座（圖3），由云端系統(tǒng)做On／Off控制，適用于所有家電，需注意，有些家電在運轉(zhuǎn)中如突然斷電，會有損壞風(fēng)險則不適用，優(yōu)點可以量測家電用電資訊，缺點無法讀取家電目前運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

圖3　資策會In－Snergy Family云端智慧插座 資料來源：資策會智慧網(wǎng)通系統(tǒng)研究所

．紅外線聯(lián)網(wǎng)控制模式：

在家電領(lǐng)域目前最普遍的控制方式是紅外線控制，穩(wěn)定且成本低，其次少量無線射頻控制，臺灣空調(diào)設(shè)備以紅外線控制為主流，市面上已有數(shù)十家國內(nèi)外廠商，提供通用紅外線聯(lián)網(wǎng)控制裝置，且新商品持續(xù)增加中，適用于可紅外線控制的家電，優(yōu)點是導(dǎo)入成本最低，缺點是紅外線屬于單向控制，無法量測用電資訊，及讀取家電目前運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

外加控制產(chǎn)品多透過零售通路，目標(biāo)為個人或小規(guī)模用戶，安裝多以DIY用戶自行裝設(shè)為主，因使用者知識背景不一，要提供一個非常容易設(shè)定的DIY設(shè)備，對研發(fā)人員是一大挑戰(zhàn)，多年來研發(fā)人員努力將低設(shè)定復(fù)雜度，追求即插即用，但實務(wù)上很難做到，哪家產(chǎn)品愈容易設(shè)定，市場的接受度愈高，這也是目前新創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品聚焦重點。

DIY物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備讓研發(fā)人員面臨甚么樣挑戰(zhàn)？答案很簡單，就是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連線到網(wǎng)際網(wǎng)路的設(shè)定。但是現(xiàn)在不是全民上網(wǎng)時代，上至銀發(fā)族，下至學(xué)齡前兒童，不是都會上網(wǎng)嗎？沒錯，會用網(wǎng)路的人確實很多，對于有網(wǎng)路概念的人，要設(shè)定網(wǎng)路連線是小事一樁，但在全民上網(wǎng)時代，懂網(wǎng)路用戶還是少數(shù)，對我們生活周遭多數(shù)人而言，給他四個一組的號碼組成的網(wǎng)址，看不懂也不明白，更遑論設(shè)定。此外DIY物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備通常沒有使用者習(xí)慣的液晶顯示介面，頂多只有燈號，也構(gòu)成某些操作上的不便。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備分為直接聯(lián)網(wǎng)，主要是支援IP網(wǎng)路連線能力，分為有線與無線兩類，有線網(wǎng)路以乙太網(wǎng)路（Ethernet）為主，無線網(wǎng)路以Wi－Fi為主，另3G及4G行動網(wǎng)路也逐漸普遍，優(yōu)點是直接與云端系統(tǒng)聯(lián)線，反應(yīng)時間較快，缺點耗電量高，很難依靠電池長時間供電，另外3G及4G還有月租費與通訊費需支出，一般用在工商應(yīng)用，家庭或個人很少用3G或4G。

值得留意的是，3GPP標(biāo)準(zhǔn)組織已通過Release 13窄頻物聯(lián)網(wǎng)通訊規(guī)格NB－IoT（Narrow－Band Internet of Thing），此規(guī)格采用半雙工，最大頻寬只有250kbit／s。降低頻寬，意味所需資源較少，同一基地臺容許更多物聯(lián)網(wǎng)裝置上線，通訊耗電量較低，可以采用電池供電，通訊費也較便宜，更重要可在原有LTE基礎(chǔ)上擴充此規(guī)格，惟此規(guī)格商業(yè)化還需等1至2年以上，臺灣電信業(yè)者是否會導(dǎo)入，還沒定案。

以下是家電物聯(lián)網(wǎng)裝置常見功能與使用技巧：

．即時時鐘（Real－Time Clock）

內(nèi)建獨立運作時鐘，常用于排程操作、情境操作，即使網(wǎng)路關(guān)閉不通，也能獨立執(zhí)行事先已設(shè)定的排程，多數(shù)裝置能透過網(wǎng)路自動校時，減少時間誤差。

．排程功能

物聯(lián)網(wǎng)裝置基本功能，分為網(wǎng)路連線與可獨立運作兩型，差別在執(zhí)行時是否需要網(wǎng)際網(wǎng)路連線至物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)路連線型如果網(wǎng)際網(wǎng)路不通，便無法執(zhí)行排程操作。獨立運作型只在排程設(shè)定時需要連線至智慧型手機或是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，設(shè)定之后，即使網(wǎng)路關(guān)閉也會執(zhí)行排程操作，新一代物聯(lián)網(wǎng)裝置，均具有獨立運作能力。

排程操作可以安排單次或多次或周期性控制，透過時間軸一連串排程，可組建成智慧排程，例如沒有睡眠功能的冷氣機，人在入睡以后，體溫會下降，沒有適度調(diào)高室溫，因體感溫度下降，半夜常被冷醒，不是起來調(diào)高溫度，就是蓋被子；對策是睡眠時設(shè)定25或26度，較容易入眠，設(shè)定排程每間隔30至60分鐘提升溫度1度，至28或29度截止，不只可以節(jié)省電費支出，也避免過冷造成不舒適；有些機型雖具有睡眠功能，因其操作是出廠時固定無法變更，也可透過此排程方式，設(shè)定一組適合自己睡眠操作模式。

．情境功能

需要組合操作超過一臺以上的家電，或是多個物聯(lián)網(wǎng)裝置同時操作，可透過情境操作來進行。舉例，可設(shè)定一組出門情境，將所有電器關(guān)閉，或是設(shè)定一組到家情境，事先開啟必要設(shè)備，如照明或是冷氣等，也可設(shè)定一組渡假情境，每日定時開啟照明等家電，避免被有心人士盯上等等，只待用戶去發(fā)會自己組合情境。

跳脫硬體思維　從應(yīng)用服務(wù)找商機

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會慢慢滲透到我們生活，現(xiàn)階段較大問題，是缺乏主流標(biāo)準(zhǔn)，不像行動通訊，全球已有3G／4G主流標(biāo)準(zhǔn)，同一支手機出國也能漫游，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛起步，沒有標(biāo)準(zhǔn)是不是無法推動？也不盡然，有無標(biāo)準(zhǔn)涉及到是成本高低，有主流標(biāo)準(zhǔn)，因供應(yīng)商變多，有利成本下降，同時提高應(yīng)用滲透率；成本還是物聯(lián)網(wǎng)能否大范圍推動的第一個關(guān)鍵點。

未來物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，會以提供服務(wù)為主流，例如能源管理服務(wù)、健康管理服務(wù)等，用戶不一定要購買物聯(lián)網(wǎng)裝置，但需要簽約支付物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供設(shè)備與專家支援系統(tǒng)，例如透過專家支援系統(tǒng)，幫用戶進行節(jié)能操作，所以物聯(lián)網(wǎng)不只是讓設(shè)備聯(lián)到網(wǎng)路而已，未來第三方加值服務(wù)才是重點，這是物聯(lián)網(wǎng)的第二個關(guān)鍵點。這對臺灣資通訊產(chǎn)業(yè)會是一大挑戰(zhàn)，臺灣資通訊產(chǎn)業(yè)專長在硬體生產(chǎn)制造，但這部分已面臨像紅色供應(yīng)鏈及其他新興國家挑戰(zhàn)，而第三方加值服務(wù)則非強項。

臺灣資通訊產(chǎn)業(yè)在這波物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，是商機，還是危機，如何轉(zhuǎn)型將是重要議題，也是第三個關(guān)鍵點。資通訊產(chǎn)業(yè)維持硬體生產(chǎn)制造競爭力，是必要前提，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該思考要建立何種服務(wù)、商業(yè)模式及如何運營，再找尋適用硬體搭配。千萬不要先開發(fā)硬體，再找尋哪些應(yīng)用或服務(wù)可以適用，這是典型OEM或ODM思維，在物聯(lián)網(wǎng)時代將會是一大危機。