在對(duì)美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞1萬名在線受訪者的調(diào)查中，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)現(xiàn)，目前只有10%的家庭擁有智能家居產(chǎn)品。

在家庭中使用最普遍的智能家居產(chǎn)品中，家庭安全警報(bào)系統(tǒng)最受歡迎，18%的人聲稱采用了這種技術(shù)，11%的人表示他們使用某種家庭監(jiān)控產(chǎn)品(例如，涉及泄漏檢測(cè)產(chǎn)品)，而只有9%的受訪者使用家庭自動(dòng)化或能源管理產(chǎn)品。

根據(jù)分析，智能家居家庭解決方案仍處于早期采用階段。美國(guó)總體采用率領(lǐng)先，這些產(chǎn)品在美國(guó)的市場(chǎng)銷售領(lǐng)先于其他國(guó)家，平均高出5%至6%。

Gartner首席研究分析師薩比亞說：“盡管發(fā)達(dá)國(guó)家的家庭開始接受智能家居解決方案，但提供商必須超越早期采用者，如果他們想成功擴(kuò)大智能家居的吸引力，提供商需要確定什么才能真正激發(fā)當(dāng)前用戶的購買熱情。”

智能家居貨幣化

然而，在智能家庭中，將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行貨幣化已經(jīng)證明是有問題的。

根據(jù)調(diào)查，除了家庭安全服務(wù)外，目前只有不到一半的受訪者支付訂閱模式的家庭監(jiān)控和能源管理解決方案。

美國(guó)的情況則不同，Gartner表示，家庭監(jiān)控行業(yè)發(fā)展得更好，導(dǎo)致59%的家庭每月支付這些產(chǎn)品費(fèi)用。

這與英國(guó)形成鮮明對(duì)比，在英國(guó)，58%的受訪者免費(fèi)獲得家庭監(jiān)控服務(wù)。

一個(gè)應(yīng)用程序來集中管理

有跡象表明，消費(fèi)者開始意識(shí)到需要使用一個(gè)應(yīng)用程序來集中管理他們所有連網(wǎng)的家庭智能設(shè)備，比如亞馬遜的Alexa智能助理Echo或Google Home。

事實(shí)上，55%的受訪者更喜歡這種選擇，而58%的人說他們使用的特定品牌管理平臺(tái)更重要。

Gartner研究總監(jiān)杰西卡·?？嘶魻柲氛f:“需要關(guān)注完整智能家庭生態(tài)系統(tǒng)提供的真正價(jià)值主張，包括設(shè)備、服務(wù)和體驗(yàn)，重點(diǎn)需要放在智能家庭如何幫助解決日常任務(wù)上，而不僅僅是設(shè)備和應(yīng)用程序的新奇集合。”

未來戰(zhàn)場(chǎng)

LeakBot智能漏水監(jiān)測(cè)器公司HomeServe Labs的總經(jīng)理福斯特告訴我們，這個(gè)發(fā)現(xiàn)并不令人意外。

“像以往一樣，智能家庭解決方案的未來已經(jīng)到來，并開始為消費(fèi)者提供真正好處，只是還沒有普及開。”

福斯特覺得智能鎖、恒溫器和泄漏監(jiān)測(cè)器等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在后臺(tái)隱形工作，負(fù)責(zé)照看家庭，消費(fèi)者看不見它們的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。他說，這業(yè)是為什么消費(fèi)者不會(huì)被智能家居產(chǎn)品吸引的部分原因。

“最重要的是能為消費(fèi)者提供什么樣的生活價(jià)值，這需要通過正確的連網(wǎng)家庭技術(shù)與正確的服務(wù)相結(jié)合來解決。這樣做，智能家庭解決方案才能從少量早期采用走向主流大眾。”

專注于幫助消費(fèi)者品牌接受物聯(lián)網(wǎng)的SharpEnd機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人Cameron Worth表示，該行業(yè)仍處于研究智能家居技術(shù)(如語音助理)的早期階段。

他說：“10%的受訪者目前擁有像亞馬遜Alexa或Google Home這樣的智能語音助理產(chǎn)品，這一事實(shí)有力地表明，市場(chǎng)在采用方面正朝著積極方向發(fā)展。”

隨著我們走向“零界面世界”，品牌商正努力在我們的日常生活發(fā)揮更大作用，同時(shí)減少產(chǎn)品管理平臺(tái)的數(shù)量。通過創(chuàng)建最有意義的交互，這對(duì)推動(dòng)采用和重復(fù)使用至關(guān)重要。

連網(wǎng)的家用設(shè)備將會(huì)遠(yuǎn)離世俗，比如打開和關(guān)閉電燈，并且更好地?zé)o縫融入我們的生活。根據(jù)Gartner的研究，四分之一的受訪者表示對(duì)智能設(shè)備需求興趣濃厚，這將是品牌商的戰(zhàn)場(chǎng)所在。