2月24日,在上海衛(wèi)生新聞宣傳3.0時代新媒體高峰論壇上,健康微能量宣布成為新浪微博醫(yī)療健康行業(yè)首家戰(zhàn)略合作伙伴,依托微博粉絲服務平臺等產(chǎn)品功能,聯(lián)合推出多項醫(yī)療便民服務。今后,網(wǎng)友通過新浪微博即可完成掛號,并可實時查看醫(yī)院攻略、就醫(yī)指南、停診信息以及健康知識等內(nèi)容。
目前,上海市正在構(gòu)建市屬醫(yī)院的服務矩陣,打通新浪微博、微官網(wǎng)等平臺,該地區(qū)多家三甲醫(yī)院和頂尖專家將共同打造一個“讓你懂健康、幫你找醫(yī)生”的移動平臺,尋醫(yī)看病將全面進入3.0時代。
在本次論壇上,上海第九人民醫(yī)院的微官網(wǎng)率先亮相。網(wǎng)友關(guān)注第九人民醫(yī)院新浪官方微博,可一鍵進入醫(yī)院微官網(wǎng),手指輕輕點擊“預約途徑”,就可以自動鏈接到醫(yī)聯(lián)預約平臺、掛號網(wǎng)預約和網(wǎng)絡電話自助各種預約方式途徑。
除了第九人民醫(yī)院,上海地區(qū)瑞金醫(yī)院、兒中心黨辦、新華醫(yī)院康復科、仁濟功能神經(jīng)外科等都已經(jīng)建立自己的微官網(wǎng),今后將基于新浪微博等平臺,逐步開通導醫(yī)咨詢、名醫(yī)座談、預約掛號、遠程會診、隨診咨詢、信息動態(tài)發(fā)布等一系列便民服務。
在此次合作之前,新浪微博就已經(jīng)積聚了大量優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,為患者與醫(yī)院、醫(yī)生的高效溝通提供平臺支持。目前微博上已有超過7000名認證的醫(yī)生,以及數(shù)千家包括醫(yī)院在內(nèi)的認證醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),@急診科女超人于鶯、北京協(xié)和醫(yī)院兒科主任醫(yī)師@鮑秀蘭 等醫(yī)護人員,都在微博上具備極高人氣。隨著服務的完善,這一數(shù)據(jù)還將陸續(xù)提升。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部高級產(chǎn)品總監(jiān)余雙指出,粉絲服務平臺具備很強服務屬性,通過對醫(yī)療衛(wèi)生“微服務”的支持,鼓勵醫(yī)院、醫(yī)生向粉絲提供有價值的服務,一方面為微博網(wǎng)友帶來了便利,另一方面為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)積累經(jīng)驗,大力助力醫(yī)療信息化的建設。希望更多的醫(yī)院、醫(yī)生加入到新浪微博平臺上,通過粉絲服務平臺,給中國的億萬網(wǎng)民提供無微不至的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,醫(yī)療信息化已成大勢所趨,此前主管部門也鼓勵醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員積極探索利用微博傳播衛(wèi)生政策和醫(yī)學科普知識。上海打造的市屬醫(yī)院服務矩陣模式,有望逐步擴展至其他地區(qū),帶動大量醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生入駐微博,從而讓微博內(nèi)容更為豐富和優(yōu)質(zhì),并能通過技術(shù)手段提升醫(yī)療服務效率,是極為有益的嘗試。