在網(wǎng)上購票，到景區(qū)大門前無需排隊掏出身份證掃碼即可進入；報名的旅行社，服務(wù)的導(dǎo)游及旅游車是否資質(zhì)，手機掃一掃就知道；如果對景區(qū)、旅行社服務(wù)不滿意，拿出手機即可監(jiān)督投訴……7月24日，隨著寧夏智慧旅游一期項目正式上線，如此便利的智慧旅游行程很快將在寧夏得以實現(xiàn)。 　　

寧夏智慧旅游一期項目主要包括寧夏旅游電子門票分銷系統(tǒng)、寧夏旅游信息電子認證系統(tǒng)、寧夏景區(qū)游客流量動態(tài)監(jiān)測與服務(wù)系統(tǒng)等。其中，每個項目都是和游客息息相關(guān)，它將實現(xiàn)游客、旅游企業(yè)和行政主管部門的多方共贏。 　　

有智慧旅游在寧夏旅游就是如此簡單 　　

如今，越來越多的自由行和自駕游客會通過攜程、去哪兒、藝龍等在線旅游企業(yè)(OTA)訂購景區(qū)門票。這原本是件便利的事兒?？墒?，便利之余也有其不便利。以沙坡頭景區(qū)為例，其和10多個OTA有合作。旅游高峰期容易造成游客在專門電子售票窗口排長隊等待驗證的漫長過程，甚至等待的過程超過了現(xiàn)場購票時間。然而，十多個OTA如果在景區(qū)各設(shè)其認證系統(tǒng)和設(shè)備，這不僅造成浪費，也不便于景區(qū)進行管理。 　　

景區(qū)在安裝寧夏旅游電子門票分銷系統(tǒng)后，游客排隊等待驗證的煩惱將不復(fù)存在。自治區(qū)旅游局在景區(qū)大門免費安裝和系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的閘機。游客在線上購票付款后，到景區(qū)拿身份證、二維碼、條形碼、均可從該閘機一掃而過。 　　

而寧夏旅游電子門票分銷系統(tǒng)直接面向所有OTA企業(yè)。企業(yè)不用再派出其業(yè)務(wù)人員前往景區(qū)進行漫長的洽談。其業(yè)務(wù)人員可以登錄寧夏旅游電子門票分銷系統(tǒng)，即可查看各個景區(qū)的協(xié)議價格，直接和景區(qū)對接簽合同。對于景區(qū)來說，通過電子門票分銷系統(tǒng)，即可得知游客大多會選擇哪個OTA進行購票，和哪個OTA企業(yè)合作最給力。 　　

黑社、黑導(dǎo)、黑車無處遁形 　

吃、住、行、游、購、娛是游客旅游的六大要素，缺一不可。這就造成旅游牽扯的行業(yè)多，監(jiān)督主管部門人員力量不夠的問題。寧夏旅游信息電子認證系統(tǒng)基本納入每個和游客有關(guān)的各個旅游要素。有了該系統(tǒng)，每個游客都是行業(yè)監(jiān)督員，時刻為自己的旅游行程維權(quán)。 　　

在電子認證系統(tǒng)里，每個旅行社及門市店都有自己唯一的二維碼，游客掃一掃即可得知該旅行社是否具有合格的資質(zhì)。一旦行程中出現(xiàn)問題，或認為行程安排與此前的合同不符，均可立即投訴。寧夏每個持導(dǎo)游證的導(dǎo)游均有自己的二維碼，游客掃一掃，導(dǎo)游的信息，包括其誠信等級都能查到，可謂一手信息全部掌握。而和游客出行有關(guān)的旅游車輛，游客也可以掃一掃查看所坐的車輛是否具有資質(zhì)。到了物產(chǎn)店，如果擔(dān)心買到假的寧夏枸杞，掃一掃該店的誠信信息即可。 　　

自治區(qū)旅游局副局長侯振剛介紹，寧夏旅游信息電子認證系統(tǒng)實行動態(tài)管理意味著，每個游客都是“行業(yè)監(jiān)督員“。無論是旅行社亦或是導(dǎo)游，一旦游客累積的“差評”多，其誠信等級會遭遇降級，更嚴重者其信息會被屏蔽，甚至失去從業(yè)資格。

對于旅游信息電子認證系統(tǒng)，從業(yè)多年的寧夏國旅行政部經(jīng)理李成強笑言“這真是我們旅行社舉雙手贊成的好事。”由于寧夏國旅在旅行社業(yè)內(nèi)名氣大，不乏有些“李鬼”旅行社冒充其門市以低價質(zhì)次團招攬游客。不知情的游客參加了品質(zhì)差的旅行團，往往會投訴寧夏國旅。李成強說：“這些‘李鬼’旅行社對向來以品質(zhì)打市場的大旅行社帶來了壞聲譽，也對旅行社行業(yè)健康發(fā)展造成危害。有了電子認證系統(tǒng)，如同照妖鏡，讓黑社、黑導(dǎo)、黑車無處遁形，也保護了我們正規(guī)旅行社的發(fā)展。” 　　

景區(qū)科學(xué)預(yù)判游客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù) 　　

每逢假期及旅游旺季，尤其到了“十一”，各地旅游景區(qū)都會迎來游客井噴式地增長。而此前，華山游客滯留，九寨溝游客被困數(shù)小時等此類的新聞頻頻見于媒體。

這皆是因為信息的不暢所造成，景區(qū)無法預(yù)估游客的數(shù)量，而游客常常由于從眾心理驅(qū)使，一窩蜂似地擁向景區(qū)，造成景區(qū)超過承載量運行。如此一來，游客原本是抱著休閑度假的心理去旅游，結(jié)果到了景區(qū)卻是人滿為患的行程，其旅游體驗從而大打折扣。 　　

寧夏景區(qū)游客流量動態(tài)監(jiān)測與服務(wù)系統(tǒng)把寧夏36個星級景區(qū)全部納入監(jiān)測范圍，對景區(qū)游客流量實施實時動態(tài)監(jiān)控。游客可以查詢各個景區(qū)當(dāng)前的游客數(shù)量。自治區(qū)旅游局信息中心副主任馬林說：“實時動態(tài)監(jiān)控對于游客最大的好處是可以科學(xué)設(shè)計行程。舉個例子，你轉(zhuǎn)完沙湖，原本計劃去鎮(zhèn)北堡影城玩。但是通過監(jiān)控數(shù)據(jù)，你得知影城游客爆滿，那就可以調(diào)整線路去游客較少的賀蘭山巖畫先逛。” 　　

對于景區(qū)來說，游客流量動態(tài)監(jiān)測與服務(wù)系統(tǒng)可以讓景區(qū)做到接待游客心中有數(shù)。來了多少游客，是否超過景區(qū)最大的承載量，景區(qū)負責(zé)人只需查看系統(tǒng)即可得知。而通過該系統(tǒng)，景區(qū)也可以對游客的訪問量有個預(yù)估，從而設(shè)計科學(xué)的游客接待應(yīng)急預(yù)案，通過增加服務(wù)人員數(shù)量等，優(yōu)化游客的旅游體驗。通過游客流量動態(tài)監(jiān)測與服務(wù)系統(tǒng)，交警部門等相關(guān)部門也可以對景區(qū)附近的車輛道路進行疏導(dǎo)，保證旅游景區(qū)前方的道路暢通。