就像蘋果重新定義了手機一樣,可以說智慧旅游是帶來了一種全新的旅游模式。我認為智慧旅游的本質(zhì)是,通過信息技術(shù)進行智慧決策,提升旅游體驗,降低旅游成本。
智慧旅游是科技推動帶來的生產(chǎn)力要素的重組,說白了就是一個重新瓜分旅游蛋糕的過程。智慧旅游的本質(zhì)中很重要的一點就是降低旅游成本,這是智慧旅游所創(chuàng)造的新價值。而成本下降,必然會造成利益的重新分配,也就是重新瓜分蛋糕。
如果沒有好的數(shù)據(jù)倫理,所謂的智慧旅游就不是“智慧的”,而是“奸猾的”旅游。而從中國目前的狀況來看,在數(shù)據(jù)倫理方面是落后于整個世界的,所以我們的智慧旅游還有很長的路要走。
自國家旅游局將2014年定為“智慧旅游年”以來,關(guān)于智慧旅游的討論從來沒有停止過。在智慧旅游的發(fā)展過程當(dāng)中,政府、學(xué)界、企業(yè)分別在不同方面起到了重要作用,對智慧旅游的理解也不盡相同。
對于政府和學(xué)界來說,在智慧旅游的發(fā)展過程中主要起到的是監(jiān)管和引導(dǎo)作用。而推動智慧旅游發(fā)展的真正動力,則是在市場競爭中激烈拼殺的各類旅游企業(yè)。
清華同衡·旅游與風(fēng)景區(qū)規(guī)劃所所長王彬汕十分認同這一觀點,他認為智慧旅游就是重新瓜分旅游蛋糕的過程,許多傳統(tǒng)既得利益將會被改變。而只有通過充分的市場競爭,才能推動變革的發(fā)生。
同時,他對智慧旅游也有著自己的定義。他認為,就像蘋果重新定義了手機一樣,智慧旅游帶來了一種全新的旅游模式。而智慧旅游的本質(zhì)就是,通過信息技術(shù)進行智慧決策,提升旅游體驗,降低旅游成本。