9月16日電16日，在此間舉行的第三屆全球旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商合作交流會(huì)上，300余名谷歌、百度、Facebook等全球知名網(wǎng)站、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商等旅游及信息化相關(guān)企業(yè)高層齊聚，旁征博引，共論大數(shù)據(jù)打造“智慧旅游” ?！　?/p>

“大數(shù)據(jù)能為游客出行帶來(lái)更便捷的資訊，降低游客搜索信息的時(shí)間，為游客帶來(lái)更準(zhǔn)確的信息。”《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者、牛津大學(xué)教授維克托·邁爾-舍恩伯格圍繞“智慧旅游、聯(lián)接未來(lái)”的主題，分享自己關(guān)于大數(shù)據(jù)的心得體會(huì)。他介紹說(shuō)，聰明的電商已開(kāi)始擴(kuò)大他們大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，通過(guò)這樣的方式能夠找到客戶所隱藏的愿望，并可以觀察到客戶在網(wǎng)上將會(huì)有什么樣的行為，從而去發(fā)現(xiàn)他們的需求。“大數(shù)據(jù)要解決的是從信息透明提升到啟迪客戶需求。” 　　

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年至2013年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)從16.1億人次增至32.5億人次，散客人數(shù)和跟團(tuán)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例從過(guò)去分別為30%和70%到現(xiàn)在數(shù)據(jù)完全對(duì)調(diào)。此外，《百度旅游大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，百度移動(dòng)端覆蓋旅游人群的數(shù)字是1.77億，每天移動(dòng)端響應(yīng)860萬(wàn)次與旅游相關(guān)的搜索。 　

“游客的需求已經(jīng)從‘吃住行游購(gòu)?qiáng)?rsquo;六要素上升為‘N要素’，增加了咨詢(xún)、預(yù)定、分享、投訴等線上需求。”四川旅游局長(zhǎng)郝康理介紹說(shuō)，四川在大數(shù)據(jù)方面已經(jīng)起步，而且從大數(shù)據(jù)的分享里已經(jīng)嘗到甜頭。比如通過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商電信、移動(dòng)、聯(lián)通提供的數(shù)據(jù)來(lái)分析旅游的趨勢(shì)、規(guī)律，并對(duì)來(lái)川游客進(jìn)行客源分析和流量走勢(shì)預(yù)測(cè)，幫助旅游管理部門(mén)作出事前預(yù)警、事中引導(dǎo)分流、事后精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品這些區(qū)域游客最需要。“智慧旅游是行業(yè)必然選擇。” 　　

中國(guó)科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師呂本富從大數(shù)據(jù)的沖擊、大數(shù)據(jù)旅游預(yù)測(cè)分析等三方面作了分享。他表示，對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，目的地確定以后第一個(gè)是到旅游網(wǎng)站搜索信息，其次是進(jìn)行比價(jià)搜索，然后看旅游分享。 　　

“大數(shù)據(jù)和智慧旅游兩相碰撞的‘火花’，讓我們感受到了大數(shù)據(jù)時(shí)代下智慧旅游蓬勃發(fā)展的前景和活力。”會(huì)上，近10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海內(nèi)外旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商代表濟(jì)濟(jì)一堂，各抒己見(jiàn)。