棗莊市人民政府日前下發(fā)《關(guān)于加快旅游業(yè)改革發(fā)展建設(shè)旅游強市的實施意見》，提出加快旅游大數(shù)據(jù)工程建設(shè)，推進“智慧旅游”建設(shè)，建立重點旅游景區(qū)門票預(yù)約制和最大承載量控制，同時加快酒店服務(wù)體系。

推進公安、交通運輸、商務(wù)、環(huán)保、氣象、通信等涉旅數(shù)據(jù)共享，大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，提高旅游信息化水平。實現(xiàn)各級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能互補、數(shù)據(jù)互通、整合發(fā)展、資源共享，推進“智慧旅游”建設(shè)。2015年全市重點旅游城市游客聚集區(qū)、3A級以上旅游景區(qū)、3星級以上星級飯店基本實現(xiàn)免費無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。完善市、區(qū)（市）、重點景區(qū)三級旅游集散中心和咨詢服務(wù)中心體系建設(shè)。2015年各區(qū)（市）至少建成1處旅游集散中心，建成布局一批旅游咨詢服務(wù)中心或咨詢服務(wù)點。2017年全面完成旅游公共廁所的改造提升。

建立旅游投訴統(tǒng)一受理屬地處理機制，完善旅游市場綜合執(zhí)法、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、違法行為查處信息共享和旅游安全突發(fā)事件應(yīng)對機制。以交通、餐飲安全為重點，完善旅游安全設(shè)施，加強安全檢查，落實安全責(zé)任。2015年全市重點旅游景區(qū)建立門票預(yù)約制和最大承載量控制，2016年底對全部旅游景區(qū)進行最大承載量控制。開展文明旅游宣傳教育，建立誠信旅游紅黑榜，實施旅游經(jīng)營單位、從業(yè)人員、游客誠信等級評定、信用監(jiān)督、失信懲罰和媒體披露制度，營造和諧的旅游消費環(huán)境。

加快建設(shè)經(jīng)濟型酒店、汽車旅館和家庭旅舍，形成以星級酒店為主體、經(jīng)濟型酒店為支撐、汽車旅館等為補充的酒店服務(wù)體系。設(shè)計開發(fā)一批有地方特色、精美易攜、內(nèi)涵豐富的旅游商品。以重點旅游景區(qū)為依托，建設(shè)一批旅游休閑購物街區(qū)和商店；鼓勵商場、餐飲、酒吧、娛樂場所等延長夜間營業(yè)時間，開發(fā)夜間購物休閑產(chǎn)品，提高旅游購物在旅游總收入中的比重。