信息化飛速發(fā)展的今天，在數(shù)據(jù)與設(shè)備共享提升的同時(shí)，也帶來了信息數(shù)據(jù)被非法竊取、復(fù)制及惡意使用等弊端，這給企業(yè)安全管理帶來極大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也刺激了信息安全產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)日前賽迪顧問發(fā)布的《2011-2012年中國(guó)信息安全產(chǎn)品市場(chǎng)研究年度報(bào)告》顯示，2011年國(guó)內(nèi)的信息安全產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到131億元，年增長(zhǎng)率達(dá)到19.3%，高于全球12%的平均增長(zhǎng)速度。

雖然信息安全產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈，據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已有超過上千家的數(shù)據(jù)安全廠商廝殺拼搏。如何能在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久的生存下來，并占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額成了企業(yè)要思考的問題。上海祥殷認(rèn)為自己應(yīng)該著眼于企業(yè)內(nèi)部的管理，著眼于用戶的業(yè)務(wù)、應(yīng)用，如何為用戶提供安全、高效、低功耗的信息系統(tǒng)是公司首要任務(wù)。為了完成向企業(yè)信息化管理的跨越，上海祥殷最終選擇了與八百客在線CRM進(jìn)行合作。

精耕細(xì)作 搶占先機(jī)

上海祥殷信息技術(shù)有限公司，是一家提供以信息防泄漏技術(shù)為核心的內(nèi)網(wǎng)信息安全服務(wù)的企業(yè)，是領(lǐng)先的文檔安全和終端防護(hù)解決方案提供商。其自主研發(fā)的《SecureOne企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)》成為國(guó)內(nèi)能提供內(nèi)網(wǎng)安全整體解決方案的產(chǎn)品之一。目前，公司已經(jīng)為中國(guó)人民解放軍總裝備部技術(shù)基礎(chǔ)局、大連重工起重集團(tuán)、大連冰山集團(tuán)、沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、中信泰富大冶特鋼等眾多軍工及大型制造企業(yè)提供了產(chǎn)品服務(wù)。

上海祥殷在發(fā)展中一直秉承以質(zhì)量為生命，以科技為后盾，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，近幾年來，公司的業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，客戶越來越多，為實(shí)現(xiàn)全國(guó)客戶服務(wù)統(tǒng)一管理，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，保障客戶獲得全方位的產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)支持，公司最終與八百客達(dá)成合作，部署了一套八百客在線CRM系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、管理的規(guī)范性、操作的實(shí)用性，最終加強(qiáng)公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

信息化管理 聚焦資源

作為中國(guó)最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，八百客致力于在最短周期內(nèi)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，其自主研發(fā)的在線CRM系統(tǒng)更是深得客戶的信賴及肯定。在接到祥殷的實(shí)施任務(wù)后，八百客實(shí)施工程師為其量身定制了一套集市場(chǎng)管理、銷售管理、客戶服務(wù)和OA辦公系統(tǒng)于一體的800APP-CRM系統(tǒng)，從根本上解決公司的內(nèi)部管理瓶頸。

1、協(xié)同管理提高辦公效率

工作效率是否高效，運(yùn)營(yíng)成本是否有待提升等問題都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。先解決好這些問題，才能為企業(yè)生存打好基礎(chǔ)。之前，上海祥殷也采用了諸多信息化工具來提升管理水平，但這些系統(tǒng)始終只能在電子化上進(jìn)行有限的提升，而不能快速適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。上海祥殷逐漸深刻意識(shí)到，無論是內(nèi)部還是與各關(guān)聯(lián)方的管理協(xié)同、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同都走到了瓶頸，迫切需要外部力量理順這些管理問題。

通過八百客在線CRM系統(tǒng)的協(xié)同管理功能，可以對(duì)上海祥殷內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效管理整合，同時(shí)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)、人事、銷售、項(xiàng)目、組織資源、客戶關(guān)系等進(jìn)行全面協(xié)同管理，解決了企業(yè)的日常管理規(guī)范化、工作流程明確化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率等基本問題，范圍涉及日常行政業(yè)務(wù)管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞。使員工在保持原有工作習(xí)慣的基礎(chǔ)上通過簡(jiǎn)單快捷的操作完成工作。

2、關(guān)鍵模塊打通管理瓶頸

銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)被公認(rèn)為是CRM的三大功能支柱，這些是客戶與企業(yè)聯(lián)系的主要領(lǐng)域，無論這些聯(lián)系發(fā)生在售前、售中還是售后，或是在客戶需要服務(wù)或信息以及想進(jìn)一步購(gòu)買的現(xiàn)有關(guān)系中。只有把這幾塊工作打通，形成一個(gè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，企業(yè)的業(yè)務(wù)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序的運(yùn)作。

通過800APP-CRM，上海祥殷可以將市場(chǎng)活動(dòng)與企業(yè)的客戶、聯(lián)系人、線索之間建立關(guān)聯(lián)，記錄市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)費(fèi)用，全程掌握活動(dòng)進(jìn)展等信息，為日后各種市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù)，提供參考依據(jù)。系統(tǒng)還能夠隨著公司的銷售進(jìn)展一路追蹤銷售狀況，并提供多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績(jī)及預(yù)計(jì)收入、各階段推進(jìn)成功率等。同時(shí)，系統(tǒng)還能記錄公司的客戶信息、聯(lián)系記錄、有意向客戶、客戶活動(dòng)等關(guān)于客戶的一切詳情。

當(dāng)下，數(shù)據(jù)泄露事件已經(jīng)屢見不鮮，極大地凸顯出了信息安全防護(hù)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的重要性。如果能提升數(shù)據(jù)安全防護(hù)的意識(shí)，并積極地付諸于行動(dòng)，那么打開安全大門的鑰匙才不會(huì)無意識(shí)地交付給潛在的惡意份子。盡管國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域還屬于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，但是相信上海祥殷憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力以及對(duì)防泄密技術(shù)的多年沉淀，定能沖破重圍，領(lǐng)跑市場(chǎng)。