美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的一支團(tuán)隊(duì),已經(jīng)證實(shí)了一件被大家討論了很久的事,那就是——互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)被廣告商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商暗地里所侵犯的隱私感到非常不愉快,但大家對(duì)此又無(wú)能為力?;诳蛻?hù)的個(gè)人信息,營(yíng)銷(xiāo)公司能夠?yàn)槠涑尸F(xiàn)更由針對(duì)性的內(nèi)容(商品或圖像)。不過(guò)大家已經(jīng)不再費(fèi)力氣去嘗試阻斷個(gè)人信息的曝光,而是逐漸接受其作為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活的一部分。
學(xué)者們發(fā)表了一篇題為《權(quán)衡謬誤——營(yíng)銷(xiāo)人員是如何誤導(dǎo)美國(guó)消費(fèi)者并對(duì)其進(jìn)行廣告推銷(xiāo)》(The Tradeoff Fallacy -- How Marketers Are Misrepresenting American Consumers And Opening Them Up to Exploitation)的報(bào)告。
這份報(bào)告援引了一項(xiàng)調(diào)查,其結(jié)論為“營(yíng)銷(xiāo)人員誤導(dǎo)了大多數(shù)美國(guó)人,宣稱(chēng)交出自己的信息,也是對(duì)自己可收獲的利益的一種權(quán)衡”。與之相反的是,大多數(shù)美國(guó)人并不認(rèn)為“用數(shù)據(jù)換折扣”是一項(xiàng)公平的交易。
對(duì)于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們很清楚這種“交換”的運(yùn)作方式,并且了解自己正被利用。盡管他們并不對(duì)此感到完全OK,但卻愿意忍受這一事實(shí),并換去一些所謂的獎(jiǎng)勵(lì)。
不過(guò),在回答“如果企業(yè)給予我折扣,那么在我不知情的情況下手機(jī)與我有關(guān)的數(shù)據(jù),是否是一項(xiàng)挺公平的交易?”的問(wèn)題時(shí),有91%的受訪(fǎng)者持不贊同的意見(jiàn)。
此外,在回答“線(xiàn)上或?qū)嶓w商店監(jiān)視我在網(wǎng)絡(luò)上的行為,但你可因此而換取免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入”的問(wèn)題時(shí),大多數(shù)受訪(fǎng)者(71%)也表示了拒絕。
有趣的是,在“商店可以利用我的購(gòu)物信息以提升服務(wù)”這個(gè)問(wèn)題上,竟然有55%的人表示了贊同;而“愿意讓超市收集數(shù)據(jù)以換取折扣”這件事,同意的人也達(dá)到了43%。
對(duì)此,這份報(bào)告給出了一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)?ldquo;研究表明,迄今被誤解的‘折衷’,在數(shù)字世界有了新的解釋——大多數(shù)美國(guó)人在必然的監(jiān)視(營(yíng)銷(xiāo)人員收集其數(shù)據(jù))面前選擇了順從,但愿意放棄其數(shù)據(jù)的人數(shù)尚屬不可預(yù)測(cè)”。