日前，賽門鐵克公司發(fā)布最新《2015諾頓網(wǎng)絡安全調查報告》，從人們對網(wǎng)絡犯罪認知的差別以及影響安全層面的心理情感因素角度對今年的網(wǎng)絡安全形勢及特點做出了判斷和評估。

此次調查的樣本采集自17個國家，每個國家約計1000個樣本，接受調查的對象均為18歲以上的至少擁有一臺網(wǎng)絡接入設備的成年人，而據(jù)了解，調查進行的時間在今年的8—9月份，如此，報告也將呈現(xiàn)出當前最具代表性的網(wǎng)絡安全情勢。

報告指出，當下網(wǎng)絡犯罪日益猖獗，在接受調研的17個國家中，大約有5.94億人曾在過去一年內遭受網(wǎng)絡攻擊。在新興市場中，中國是遭受網(wǎng)絡犯罪攻擊最嚴重的其中一個國家。在2014年，大約2.4億的中國消費者曾成為網(wǎng)絡犯罪的受害者，經濟損失高達7000億元人民幣。

賽門鐵克公司亞洲區(qū)消費事業(yè)部總監(jiān)徐俊鴻表示：“在2014 年中發(fā)生的幾起大型數(shù)據(jù)泄露事件從根本上打擊了消費者對網(wǎng)絡安全的信心。僅是從知名零售商的日常購買行為就導致了數(shù)百萬消費者的個人信息數(shù)據(jù)被泄露。我們的調研結果顯示，雖然不斷發(fā)生的網(wǎng)絡安全事件使消費者對移動或網(wǎng)絡活動的信任度降低，但網(wǎng)絡威脅并沒有促使人們采取必要且簡單的防護措施，以確保個人的網(wǎng)絡信息安全。”

針對中國市場的主要調查發(fā)現(xiàn)

針對中國市場的調查發(fā)現(xiàn)，58%的中國消費者認為信用卡信息更有可能通過網(wǎng)絡被盜。盡管對網(wǎng)絡安全表示擔憂，但中國消費者并沒有積極地采取網(wǎng)絡安全防護措施。在中國：

·83%的中國受訪者認為使用公共Wi-Fi的風險高于使用公共洗手間;

·72%的中國受訪者表示對遭遇網(wǎng)絡犯罪擔憂，認為自己遭受網(wǎng)絡犯罪攻擊的可能性較大;

·中國消費者平均耗費23.5個小時處理遭遇網(wǎng)絡攻擊的后果;

·在2014年，由網(wǎng)絡犯罪導致的經濟損失高達人民幣7,086億元，每人平均損失人民幣2,900元;

·77%的中國受訪者表示在個人財務信息被盜后感到崩潰;

·41%的中國受訪者寧可取消與好友的晚餐約定，也不愿因為網(wǎng)絡安全隱患取消借記卡或信用卡;

·雖然一般認青少年、兒童和老年人是最容易受到網(wǎng)絡犯罪攻擊的群體，但其實千禧一代更容易受網(wǎng)絡犯罪攻擊 ，53%的中國千禧一代表示曾經遭遇過網(wǎng)絡攻擊;

·中國用戶共享社交媒體帳戶密碼的比率高出全球平均值20%，千禧一代共享密碼的情況是年長者的兩倍;

大幅簡化的諾頓網(wǎng)絡安全服務新模式

每一年，賽門鐵克都會就網(wǎng)絡安全產品推陳出新，而與以往不同的是，今年對產品進行了大幅調整，諾頓網(wǎng)絡安全(Norton Security)將過去的9個版本整合簡化為2個版本。據(jù)悉，2個版本的產品將支持包括安卓、iOS、Windows等所有主流操作平臺，無論用戶使用哪種設備都能夠提供全方位保障。

關于記者問到產品簡化以及過去9個版本的定位問題，賽門鐵克諾頓技術服務部高級培訓顧問吳博回應：“之前，由于客戶的需求比較多，我們認為應該給客戶做出細分產品來滿足用戶需求——所以向市場推出9個細分版本。但是，在不停追蹤客戶反饋時，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶表示由于產品過于細化，反而會造成選擇困難。所以，諾頓決定簡化產品，推出兩個版本以及產品的進階版，以獲得用戶需求平衡。”

以用戶需求為導向，全新諾頓產品分為兩個版本，Norton Security 和Norton Security with Backup，意圖構建實時可控的諾頓網(wǎng)絡安全服務新模式：第一，諾頓始終提供最新版軟件。諾頓的病毒定義是live update，能夠實時自動更新。一旦諾頓發(fā)現(xiàn)產品有任何需要改進的地方，會以補丁包的形式提供給用戶，而諾頓軟件也將自動進行下載。第二，諾頓提供自助服務，不僅支持家長對兒童的行為進行安全防護，也能夠自動進行備份。第三，安全服務方面，消費者能夠隨時更換服務等級。最后，諾頓中央門戶網(wǎng)站可以遠程管理所有安裝諾頓產品的設備。消費者只需登錄門戶網(wǎng)站，就能夠隨時檢查裝有設備是否安全，并遠程控制設備。此外，諾頓服務工程師提供24x7技術支持。

值得一提的是，諾頓在2014年Consumer Reports評選中僅位列第12位，但今年成為18個競品中的第一名。這在一定程度上也說明了當前諾頓網(wǎng)絡安全(Norton Security)作為革命性產品的能力。