接到個電話，明明是陌生號碼，但電話那頭的人卻對你的個人信息了如指掌。如果對方自稱是某某政府機構(gòu)、某某醫(yī)院等單位的工作人員，你是否就會深信不疑？事實上，這是很多電信詐騙的慣用伎倆。

近日有媒體報道，全國各地有多名艾滋病感染者接到詐騙電話，詐騙人員自稱是政府部門工作人員，以發(fā)放補助為由盜取受害者銀行卡內(nèi)的資金。據(jù)艾滋病防治公益組織白樺林統(tǒng)計，截至7月17日，全國26省份的多位艾滋病感染者都接到了詐騙電話。

連艾滋病人的救命錢也要騙，人們在譴責詐騙人員傷天害理的同時，不禁要問：騙子是如何拿到這些病人的詳細個人信息的？因個人信息泄露引發(fā)的各類案件頻發(fā)，監(jiān)管部門盡到責任了嗎？

不可否認，我國在個人信息保護方面的確存在比較大的漏洞。在立法方面，我國目前尚未制定出臺個人信息保護法，因而如何界定個人信息，是一個重要問題。雖然《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》、《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》等法律文件對個人信息保護做出相關(guān)規(guī)定，但都存在系統(tǒng)性不足、可操作性不強等問題，難以滿足實際需求。法律的不完善，讓一些犯罪行為難以認定，給了不法分子鉆空子的機會。同時，由于沒有法律對個人信息的監(jiān)管部門進行明確，使我國個人信息保護處于多部門監(jiān)管狀態(tài)，“九龍治水”的局面普遍存在，看似很多部門都在管，結(jié)果哪個部門都沒有管好。

雖然法律層面的問題是導致監(jiān)管不力的重要原因，但并不是說監(jiān)管部門只能束手無策。為避免多頭監(jiān)管產(chǎn)生的決策分散、監(jiān)管無序等問題，一方面，要通過法律明確個人信息保護的主管部門，將每個層級的責任落實到位。另一方面，要加強各相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成高效的監(jiān)管體系。

在具體做法上，對于個人信息保護，監(jiān)管部門完全可以按照“誰使用，誰負責”的原則，對采集個人信息的政府機構(gòu)、企事業(yè)單位和個人等進行約束，無論是因為主觀違反相關(guān)規(guī)定的行為，還是因安全防護措施不到位等客觀原因?qū)е滦畔⑿孤兜?，都應該進行嚴厲處罰。對此，還可以引入第三方安全評估與監(jiān)測機制，對個人信息存儲環(huán)境、流通渠道加強監(jiān)控和管理。

個人信息泄露不可能無跡可尋，監(jiān)管部門理應對每一起相關(guān)案件展開縝密調(diào)查，并及時公布結(jié)果，給予涉事單位和個人必要懲戒，既起到警示作用，也提示社會公眾加強個人信息的保護意識。

個人信息，包含著我們的隱私，連著我們的人身和財產(chǎn)安全，不可等閑視之。希望監(jiān)管部門能夠真正重視起來，給廣大民眾營造一個安全的信息世界。