技術領域的工作最讓人興奮的要素之一就是與時俱進,而安全行業(yè)格外需要靈活多變的頭腦。擅長快速獲取知識、發(fā)展新技能(即眾所周知的“快速學習”)的人能在這行過得如魚得水。那么,效果最好的學習和成長方式是什么?
成功開展的在職學習非常高效,你可以借此獲得工作需要的確切知識,在學習過程中他人分享的經驗可能會幫到你大忙。(失敗的在職學習簡直是一場災難!)
我們或多或少都有些通過閱讀和傳統(tǒng)的試錯進行自學的能力。然而,由于自學很考驗精力和毅力,所以這往往不是最好的學習方式。學習的內容越難的時候,這種情況越明顯,何況技術工作者很難有精力長期從事這樣的一種學習。
此外,自學需要的工具、技術和程序很少會容易讓人上手。技術訓練應運而生。好消息是,你有很多的網絡安全訓練途徑可選擇,你可以在YouTube、Cybrary.it、Khan Academy這類網站上查找免費資源,也可以進行付費的服務、技能和認證訓練。你完全可以找到價格合理、種類多樣的訓練途徑。
但是,訓練始終遵循GIGO原則,即“輸入的是垃圾,輸出的一定也是垃圾”。
顯而易見的是,高效高質的訓練材料是成功的技能訓練的重要因素。但更重要的因素是學習者的全身心投入。專注、敏銳的思維可以打破學習的困境。而相反的情況也會影響學習:心猿意馬、被動消極的學習者可以讓最好的訓練變成無用功。
簡而言之,你的收獲取決于你的投入——無論是物質上還是精神上。
所以,什么類型的培訓——也就是我們常說的,何種培訓是最好的呢?答案很大程度上取決于你的自我忠實程度。正如標題所寫的那樣,傳統(tǒng)的教師引導式培訓最佳。這和自我忠實有什么關系呢?如果你自認學習時會走神、不夠自律,你需要做個明智點兒的選擇。
讓我們思索一下,為什么會有這樣的情況,并斟酌三種不同的訓練方式,看看哪種更適合自己。
1. 教師引導式培訓(ILT)
傳統(tǒng)的教師引導式培訓需要教師和受訓者在同一地理環(huán)境中互動,這是培訓界的經典模式。新媒介帶來了更大的靈活性,并挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的教師引導式培訓的權威。不過,雖然這些兼具復雜性、技術性和實踐性發(fā)課程獲得好評,教師引導式培訓仍是大多數人的最佳選擇。
當同一空間內的一群人為了共同的目標努力時,會產生強大的協(xié)同效應。受訓者們會與身邊的同伴合作,互相補漏查缺,這種協(xié)作往往被用于高效團隊里,它可以有效地彌補個人的缺點。受訓者們可以分享案例、經驗以及寶貴的觀察視角,這些可以產生一種所有教師都渴望的強大的增值效應,讓課題變得簡明易學和便于應用。
傳統(tǒng)的教師引導式培訓也有著一個顯而易見的主要問題(雖然這也是它的優(yōu)點所在),那就是所有學習者都必須集中在一個固定空間里。教師引導式培訓的成本很高昂,這是沒辦法的事情。培訓地點必須三選一:培訓者前往受訓者聚集的地方,或者受訓者來到培訓者的地方,再或者培訓者和受訓者都到中途的某個地方上課。此外,由于必須在培訓地點上課,教師引導式培訓中知識的“獲取”受到了限制。
許多技術向培訓者、認證準備供應者都安排了在各大城市周期性巡回開展的培訓活動,這可以擴大業(yè)務范圍、通過拉近與受訓者的距離來降低課業(yè)成本。有些課程甚至通過在培訓網站上進行音頻/視頻直播來進行多媒體教學,這是一個不錯的概念創(chuàng)新和對創(chuàng)榮的教師引導教學最大的挑戰(zhàn)。
2. 在線的教師引導式教學(VILT)
互聯(lián)網的普及為培訓提供了一個絕佳的轉型機會,在線的教師引導式教學這種新的培訓形態(tài)應運而生。在互聯(lián)網之前的幾十年里,有人試過用音頻和視頻的遠程傳輸在進行視頻電話式教育。但是,這樣做的成本過于高昂。只有那些資金充裕的機構至今還保留著這些天價的職業(yè)培訓室。
高質量的互聯(lián)網通信提供了更好也更便宜的解決方案。在線的教師引導式教學提供了一種高效自由的知識獲取途徑。預算部門很歡迎這種變革,因為沒有人需要支付交通花銷,參與者對此也很開心,因為他們能在任何網路可用的地方上課,經理們當然也很滿意,因為他們能更方便地調動參加培訓的員工。在線課程避免了旅行導致的工時浪費,而隨著很早下課或很晚上課的在線課程的出現(xiàn),受訓者們可以在上課前后完成一些工作任務。
但是,這種模式也有些嚴重缺點。在線的教師引導式教學很需要紀律性,因為課程當中分神情況很難避免也很難管束。如果不解決這個時間問題,大多數學生會分神去工作、處理郵件、逛YouTube、購物等。所有培訓都需要注意力和紀律,這需要同時從學生和管理入手。
在線聽課者更容易因為一個窗口、電話或屏幕變動的干擾而走神。培訓者不得不開始習慣學生的缺席,而最先打破“課堂之上斷絕外界聯(lián)系”這一圣訓的人是經理。經理們一面說著“我們在你身上花了錢,你必須全神貫注地接受這幾個月(幾年)的培訓,來確保我們的投資沒有浪費!”一面把學生叫去處理緊急問題。
通過近20年的教學、培養(yǎng)幾千名的學生、進行幾萬小時的在線授課,假設專心程度達到100%意味著全神貫注的話,估計學生的專心程度僅僅為25%。
培訓者需要與學生進行實質性溝通的能力,而對于在線課程來說這無異于天方夜譚。培訓者看不到受訓者們的表情,無法親自判斷哪些人學有所成、無法理解、困惑不已或神游物外。此外,僅是認真聽課,大多數人都會在在線課程上保持沉默,折讓在線培訓成為最具挑戰(zhàn)性的教學方式。培訓者必須在保持互動和激勵學生上達到平衡。
最后還有一個重要難題,進行在線課程的“基本界面”很難處理多種窗口并用的情況:學生往往需要同時打開視頻窗口、PDF版本的學習文檔、實驗室窗口等。而一屛多用并不現(xiàn)實。通常狀況下,參與者不得不使用三個界面,每個界面對應一個重要區(qū)塊。
不要誤解本文的意思,本文作者一次又一次地在教學媒介討論中為在線培訓孤軍奮戰(zhàn),在線培訓是可獲取性、有效性、優(yōu)質性的偉大融合。
3. 自學/數字學習
自學是一個有趣的選擇。自學不是單純的閱讀文檔、博客等,而是學習者根據教材或視頻學習,可以模擬實踐或構建實驗室環(huán)境來訓練技能。
由于不用出門,自學的成本是各種學習方式中最低的。然而我并不看好也永遠不推薦自學(除非你別無選擇)。
由于沒有知識淵博的老師提問,自學需要高度的紀律性和專注度。另一個大問題是培訓材料可能有缺陷。如果培訓材料不完美(這絕非不可能),理所當然的,學習者要陷入苦海。
這些問題匯在一起,就完美得導致了自學的高失敗率和低質量。許多人在自學時心態(tài)發(fā)生了改變,我認為他們潛意識里希望能由材料引導學習。這種心態(tài)與自學的初衷是不相符的。
讓我們對自己坦誠點。如果你了解自己,知道你有解決問題的能力,可以自我反思而不是讓材料或實驗室問因素妨礙你,并堅信自己會成功,那么你就可以有效的自學。否則,想想別的方法吧。
結論
所有條件都相同的情況下,傳統(tǒng)的教師引導培訓是整體效果最佳、學習者滿意度最高的方法。在技術性、實踐性培訓方面尤其如此。如果你給我同樣的學生及課程材料,我可以保證培訓質量更高、學習者參與性更強、學員滿意度更高,課程評價分數可以證明,這將通向更高效的專業(yè)進展。
真正的資深培訓者來說很難在擅長的授課領域被打敗。知識以最優(yōu)的方式在人際傳播。教師引導式培訓是業(yè)內的王者,這一點在短時間內不會改變。