歐盟委員會(huì)(European Commission)對(duì)谷歌(Google)的反壟斷調(diào)查,將檢驗(yàn)其是否有能力扭轉(zhuǎn)自身權(quán)力受到無(wú)形侵犯的情況。大部分過錯(cuò)在于歐盟委員會(huì)自身缺乏想象力的科技政策,打壓谷歌抵消不了這個(gè)問題。
讓歐盟委員會(huì)感到不滿的核心問題是谷歌的“延伸搜索”功能,它讓我們省去幾次點(diǎn)擊,減少幾個(gè)中間人。搜索“天氣”時(shí),谷歌現(xiàn)在將直接顯示天氣預(yù)報(bào),而不是引導(dǎo)我們?nèi)e的網(wǎng)站。谷歌表示,這么做是有益的。誰(shuí)能反對(duì)呢?
但這家搜索引擎公司還要走得更遠(yuǎn)。為了正確預(yù)知我們的需求,谷歌公司想掌握我們的習(xí)慣、日程和社交圈。所以,谷歌在所有能捕捉到我們一絲一毫氣息的地方安置傳感器。最開始,谷歌會(huì)在我們的收件箱里冒出來(lái),那是谷歌在連續(xù)掃描,為的是銷售廣告。接著是我們的智能手機(jī)、眼鏡和自動(dòng)調(diào)溫器。很快就會(huì)輪到我們的汽車。最后一步將是完全取消搜索框,努力滿足我們甚至尚未表達(dá)出來(lái)的信息需求。谷歌的埃里克 施密特(Eric Schmidt)曾把這種特色稱為“巧遇引擎”(serendipity engine),聲稱這就是搜索的未來(lái)。
這一設(shè)想已在可下載于智能手機(jī)和Chrome瀏覽器的谷歌旗艦虛擬助手——Google Now——中有所體現(xiàn)。該服務(wù)可以讓一切信息為谷歌所用。它能提供路況信息,提醒用戶即將到來(lái)的旅行預(yù)訂,告訴他們附近的時(shí)尚飯店,顯示當(dāng)?shù)仉娪霸旱姆庞硢?,等等。它之所以具備這種預(yù)見能力,是因?yàn)楣雀柩芯课覀兊乃阉髁?xí)慣,追蹤我們的電郵,掌握我們所處位置。谷歌聲稱自己絕對(duì)沒有占據(jù)支配地位,任何一家研究出更好算法的初創(chuàng)企業(yè)都能對(duì)其構(gòu)成致命沖擊。但事實(shí)上,谷歌掌握的海量數(shù)據(jù)讓它與眾不同,它在這方面擁有如此巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),以致沒有哪家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能追上它。
盡管如此,如果說谷歌的雄心壯志有什么問題的話,歐盟委員會(huì)還沒有確切地指出來(lái)。這是因?yàn)?,歐洲已被美國(guó)的新自由主義所迷惑了——新自由主義打出消費(fèi)者福祉和市場(chǎng)效率的幌子,厚顏無(wú)恥地贊美壟斷。現(xiàn)在是時(shí)候找出幾乎被忘記的政治語(yǔ)言,首先把用戶當(dāng)公民對(duì)待、然后再把他們當(dāng)消費(fèi)者對(duì)待了。
危險(xiǎn)是真實(shí)存在的。谷歌把廣告與“巧遇引擎”先知先覺的種種可能結(jié)合起來(lái),就可能把公民變成機(jī)器人(35.820,0.00,0.00%)——他們將一方面沉浸在自由意志的幻覺中,另一方面卻生活在一個(gè)由選項(xiàng)、推送和建議組成的世界里,而這些選項(xiàng)、推送和建議是由僅為盈利目的而優(yōu)化的自主算法生成的。
允許谷歌保管用戶數(shù)據(jù)寶庫(kù)的鑰匙也是短視的。一旦這些數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)清理并隱去姓名,然后交到公眾手中,就可能會(huì)帶來(lái)巨大好處。
谷歌不是理想的信息中介,它可能讓更好的信息中介的出現(xiàn)變得更困難。為此監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)谷歌權(quán)力的審查力度,但僅靠這一點(diǎn)還不夠。歐盟委員會(huì)的一項(xiàng)緊迫任務(wù),是創(chuàng)造條件,讓一家實(shí)力強(qiáng)大、真正歐洲的信息共享機(jī)構(gòu)——而不是僅僅一家注冊(cè)于歐盟地區(qū)、但跟谷歌一樣的公司——能夠成長(zhǎng)壯大。
歐洲最開始可以增加在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資——在此過程中不要把更多資金引導(dǎo)至國(guó)家電信壟斷企業(yè)或本土那些希望成為谷歌的公司。相反,歐洲應(yīng)當(dāng)支持(并創(chuàng)建,如有必要的話)一些數(shù)字平臺(tái),它們具有分散化、無(wú)廣告的特點(diǎn),注重隱私保護(hù)和安全措施,把數(shù)據(jù)用于增進(jìn)公眾利益的目的。
這是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。目前幾乎沒有跡象顯示歐洲能辦到這一點(diǎn)。迄今為止,僅在中國(guó)和俄羅斯出現(xiàn)了類似谷歌的公司——動(dòng)因是擔(dān)心來(lái)自外國(guó)的間諜活動(dòng)——盡管其業(yè)務(wù)模式幾乎毫不尊重個(gè)人隱私。
除非歐洲反思一下其對(duì)硅谷的依賴,否則可能在政治、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面居于落后地位。對(duì)于歐盟委員會(huì)的新領(lǐng)導(dǎo)班子而言,這是一個(gè)事關(guān)存亡的挑戰(zhàn)。打壓谷歌可能很有趣,而且很可能必須這么做。但這應(yīng)當(dāng)是故事的開頭,而不是結(jié)尾。